Стаття 8. ЗУ 2119-VIII

nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII 168 Рахунки на оплату спожитої послуги сформовано виконавцем або визначеною власником (співвласниками) іншою особою, що здійснює розподіл обсягів послуг, на основі показань вузлів комерційного обліку з урахуванням показань вузлів розподільного обліку відповідно до Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» та надаються споживачу (його представнику) у строк не пізніше ніж за 10 календарних днів до граничного строку внесення плати за послуги, визначеного договором абзац другий пункту 36 ПКМУ 690; абзац другий пункту 34 ПКМУ 830; абзац другий пункту 36 ПКМУ 1182; title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII 169 У разі ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості виконавцем проведено перерахунок вартості послуг в установленому законодавством порядку та сплачено споживачу неустойку (штраф, пеню) у порядку та розмірі, визначених законом або договором високий, середній, незначний пункт 40 ПКМУ 690 170 У разі виявлення у будівлі витоку води із внутрішньобудинкових систем централізованого водопостачання протягом періоду, за який здійснюється розрахунок за послуги з централізованого водопостачання, розподіл обсягів наданих послуг між споживачами здійснено відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 22.11.2018 № 315, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 28.12.2018 за № 1502/32954 високий, середній, незначний пункт 43 ПКМУ 690; НМІН 315 171 Виконавцем: Х Х Х Х Х пункт 50 ПКМУ 690 171.1 забезпечено своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуги згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів високий, середній, незначний підпункт 1 пункту 50 ПКМУ 690 171.2 вжито заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації) високий, середній, незначний підпункт 2 пункту 50 ПКМУ 690 171.3 вирішено питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання і водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі) високий, середній, незначний підпункт 3 пункту 50 ПКМУ 690 171.4 підготовлено, укладено та пе title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII итуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі) високий, середній, незначний підпункт 3 пункту 50 ПКМУ 690 171.4 підготовлено, укладено та переукладено із споживачем договір відповідно до обраної співвласниками моделі договірних відносин високий, середній, незначний підпункт 5 пункту 50 ПКМУ 690 171.5 надано без додаткової оплати в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни / тарифи, загальний розмір місячного платежу, структуру цін / тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством високий, середній, незначний підпункт 6 пункту 50 ПКМУ 690 171.6 проведено у міжопалювальний період підготовку об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період з урахуванням моделі укладених договорів; високий, середній, незначний підпункт 7 пункту 50 ПКМУ 690 171.7 розглянуто у визначений законодавством строк претензії та скарги споживачів, у визначених законом випадках - управителів і проведено відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених договором високий, середній, незначний підпункт 8 пункту 50 ПКМУ 690 171.8 здійснено перерахування розміру нарахованої плати за послуги та/або ненарахування її для споживача протягом періоду тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб за умови отримання заяви та документального підтвердження відповідно до умов договору високий, середній, незначний підпункт 81 пункту 50 ПКМУ 690 171.9 вжито заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забе title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII ження відповідно до умов договору високий, середній, незначний підпункт 81 пункту 50 ПКМУ 690 171.9 вжито заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у строк, встановлений договором, але не більше семи діб високий, середній, незначний підпункт 9 пункту 50 ПКМУ 690 171.10 виплачено споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному договором високий, середній, незначний підпункт 10 пункту 50 ПКМУ 690 171.11 своєчасно відреаговано на виклики споживачів, підписано акти-претензії, ведеться облік вимог (претензій) споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг високий, середній, незначний підпункт 11 пункту 50 ПКМУ 690 171.12 своєчасно та за власний рахунок проведено роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини високий, середній, незначний підпункт 12 пункту 50 ПКМУ 690 171.13 проконтрольовано дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузлів комерційного обліку, а у разі укладення індивідуального договору або індивідуального договору про надання послуг з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем - вузлів розподільного обліку високий, середній, незначний підпункт 15 пункту 50 ПКМУ 690 171.14 надіслано протягом п’яти робочих днів управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг високий, середній, незначний підпункт 17 пункту 50 ПКМУ 690 172 У разі застосування планової пере title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII дання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг високий, середній, незначний підпункт 17 пункту 50 ПКМУ 690 172 У разі застосування планової перерви в наданні комунальних послуг виконавець повідомив споживача через засоби масової інформації або в інший спосіб, що гарантує доведення такої інформації до споживача, про таку планову перерву не пізніш як за 10 робочих днів. Способами, що гарантують доведення інформації до споживача, є оголошення, розміщені на офіційному вебсайті виконавця (за наявності), у під’їзді, на дошці оголошень (за наявності), в електронній системі обліку розрахунків споживача (за наявності), або повідомлення споживачу за допомогою засобів зв’язку, електрозв’язку (зокрема електронною поштою), номер / адреса яких зазначені споживачем у заяві-приєднанні до індивідуального договору про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення або у розділі «Реквізити і підписи сторін» у всіх інших договорах. Споживачам у багатоквартирному будинку така інформація додатково доводиться шляхом розміщення відповідних оголошень на дошках оголошень, що розташовані у місцях загального користування такого будинку або на його прибудинковій території високий, середній, незначний перше речення абзацу першого пункту 51 ПКМУ 690; пункт 11 ПКМУ 690 173 У разі застосування перерви в наданні комунальних послуг на ліквідацію наслідків аварії виконавець повідомив споживачеві через засоби масової інформації або в інший спосіб, що гарантує доведення такої інформації до споживача, про таку перерву не пізніш як через три години з початку такої перерви. Способами, що гарантують доведення інформації до споживача, є оголошення, розміщені на офіційному вебсайті виконавця (за наявності), у під’їзді, на дошці оголошень (за наяв title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII ніш як через три години з початку такої перерви. Способами, що гарантують доведення інформації до споживача, є оголошення, розміщені на офіційному вебсайті виконавця (за наявності), у під’їзді, на дошці оголошень (за наявності), в електронній системі обліку розрахунків споживача (за наявності), або повідомлення споживачу за допомогою засобів зв’язку, електрозв’язку (зокрема електронною поштою), номер / адреса яких зазначені споживачем у заяві-приєднанні до індивідуального договору про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення або у розділі «Реквізити і підписи сторін» у всіх інших договорах. Споживачам у багатоквартирному будинку така інформація додатково доводиться шляхом розміщення відповідних оголошень на дошках оголошень, що розташовані у місцях загального користування такого будинку або на його прибудинковій території високий, середній, незначний перше речення абзацу другого пункту 51 ПКМУ 690; пункт 11 ПКМУ 690 174 Обмеження (припинення) надання послуг виконавцем здійснено: Х Х Х Х Х пункт 52 ПКМУ 690 174.1 у разі непогашення в повному обсязі заборгованості за спожиті комунальні послуги протягом 30 днів з дня отримання споживачем попередження від виконавця. Таке попередження надіслано споживачу не раніше наступного робочого дня після спливу граничного строку оплати комунальної послуги, визначеного законодавством та/або договором про надання відповідної комунальної послуги високий, середній, незначний абзац перший частини четвертої статті 26 ЗУ 2189-VIII 174.2 у присутності представника особи, яка здійснює технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, що забезпечують надання відповідної комунальної послуги, а також управителя або посадової особи чи працівника об’єднання співвласників багатоквартирного будинку, якщо управління багатоквар title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII истем багатоквартирного будинку, що забезпечують надання відповідної комунальної послуги, а також управителя або посадової особи чи працівника об’єднання співвласників багатоквартирного будинку, якщо управління багатоквартирним будинком здійснюється відповідно управителем або об’єднанням співвласників багатоквартирного будинку високий, середній, незначний перше речення абзацу другого частини четвертої статті 26 ЗУ 2189-VIII 175 Надання послуг відновлено у повному обсязі протягом наступного дня з дати повного погашення заборгованості за фактично спожиті послуги чи з дати укладення угоди про реструктуризацію такої заборгованості високий, середній, незначний пункт 53 ПКМУ 690 176 Виконавець прибув на виклик споживача у строк, визначений в договорі, але не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання повідомлення споживача високий, середній, незначний пункт 59 ПКМУ 690 177 Виконавець протягом п’яти робочих днів з дня отримання акта-претензії вирішив питання щодо задоволення вимог, зазначених у ньому, або видав (надіслав) споживачу обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії високий, середній, незначний перше речення пункту 62 ПКМУ 690 178 Виконавець визнає претензії споживача у разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк високий, середній, незначний друге речення пункту 62 ПКМУ 690 179 Виконавець в десятиденний строк повідомив споживачу про вжиті заходи за результатами задоволення його претензії високий, середній, незначний третє речення пункту 62 ПКМУ 690 180 Теплоносій подано в обсязі відповідно до теплового навантаження будівлі високий, середній, незначний друге речення пункту 5 ПКМУ 830 181 Значення температури теплоносія відповідає температурному графіку теплової мережі (в частині температури подавального трубопроводу), значення тиску - гідравлічному режиму теплової мережі відпо title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII ечення пункту 5 ПКМУ 830 181 Значення температури теплоносія відповідає температурному графіку теплової мережі (в частині температури подавального трубопроводу), значення тиску - гідравлічному режиму теплової мережі відповідно до умов договору високий, середній, незначний третє речення пункту 5 ПКМУ 830 182 Виконавець забезпечив постачання теплової енергії у відповідній кількості та якості, що забезпечує надання послуги встановленим нормативам: Х Х Х Х Х абзац перший пункту 6 ПКМУ 830 182.1 за індивідуальним договором з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем - до межі внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку (будівлі) та інженерно-технічних систем приміщення споживача високий, середній, незначний абзац другий пункту 6 ПКМУ 830 182.2 за договором з колективним споживачем, колективним договором, індивідуальним договором, договором з власником (користувачем) будівлі - до межі зовнішніх інженерних мереж постачання послуги виконавця та внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку (будівлі) високий, середній, незначний абзац третій пункту 6 ПКМУ 830 183 Визначення кількості та якості послуги здійснено відповідно до умов договору: Х Х Х Х Х пункт 7 ПКМУ 830 183.1 за показаннями вузла комерційного обліку теплової енергії та іншими засобами вимірювальної техніки - для колективного договору, договору з колективним споживачем, договору з власником (користувачем) будівлі, індивідуального договору високий, середній, незначний підпункт 1 пункту 7 ПКМУ 830 183.2 з урахуванням показань вузла (вузлів) розподільного обліку/приладів-розподілювачів теплової енергії (у разі їх наявності) або дотриманням нормативної температури повітря у приміщеннях (для приміщень, не оснащених вузлами розподільного обліку/приладами-розподілювачами теплової енергії) - для індивідуального договору з обслуговуванням внутрішньобу title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII дотриманням нормативної температури повітря у приміщеннях (для приміщень, не оснащених вузлами розподільного обліку/приладами-розподілювачами теплової енергії) - для індивідуального договору з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем високий, середній, незначний підпункт 2 пункту 7 ПКМУ 830 184 У разі застосування планової перерви в наданні послуги (проведення ремонтних і профілактичних робіт згідно з будівельними нормами і правилами, правилами технічної експлуатації і користування, положеннями про проведення поточного і капітального ремонту та іншими нормативно-правовими актами) виконавець повідомив споживачу через засоби масової інформації або в інший спосіб, що гарантує доведення такої інформації до споживача, про таку планову перерву не пізніше ніж за 10 робочих днів високий, середній, незначний перше речення абзацу першого пункту 10 ПКМУ 830 185 У разі застосування перерви в наданні послуги для ліквідації наслідків аварії виконавець повідомив споживачу через засоби масової інформації або в інший спосіб, що гарантує доведення такої інформації до споживача, про таку перерву не пізніше ніж через три години з початку перерви високий, середній, незначний перше речення абзацу другого пункту 10 ПКМУ 830 186 У повідомленні зазначено причину та строк перерви в наданні послуги високий, середній, незначний друге речення абзацу першого, друге речення абзацу другого пункту 10 ПКМУ 830 187 Якщо надання послуги споживачу припинено для проведення робіт з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача, виконавець поновив надання послуги після усунення причин виявлених неполадок у найкоротший строк, але не більш як протягом 24 годин з моменту отримання відомостей про усунення причин високий, середній, незначний пункт 11 ПКМУ 830 188 Обслуговування та заміну вузлів комерційного облі title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII ених неполадок у найкоротший строк, але не більш як протягом 24 годин з моменту отримання відомостей про усунення причин високий, середній, незначний пункт 11 ПКМУ 830 188 Обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку здійснено відповідно до умов договору: Х Х Х Х Х абзац перший пункту 21 ПКМУ 830 188.1 оператором зовнішніх інженерних мереж або виконавцем послуги (якщо він не є оператором відповідних зовнішніх інженерних мереж, але перераховує йому сплачені споживачами кошти) у разі укладення із споживачами індивідуального договору або індивідуального договору з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем високий, середній, незначний абзац другий пункту 21 ПКМУ 830 188.2 суб’єктами господарювання, уповноваженими на виконання таких робіт, залученими співвласниками багатоквартирного будинку за рахунок співвласників за умови укладення колективного договору, договорів з колективним споживачем, договору з власником (користувачем) будівлі або у разі прийняття рішення співвласниками про порядок обслуговування та заміну вузла (вузлів) комерційного обліку відповідно до законодавства високий, середній, незначний абзац третій пункту 21 ПКМУ 830 189 У разі виходу з ладу або втрати вузла комерційного обліку до відновлення його роботи або заміни, а також на час відсутності вузла комерційного обліку у зв’язку з проведенням повірки засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною такого вузла обліку, ведення комерційного обліку здійснено розрахунково відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 22.11.2018 № 315, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 28.12.2018 за № 1502/32954 високий, середній, незначний абзац двадцять шостий пункту 21 ПКМУ 83 title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII будівництва та житлово-комунального господарства України від 22.11.2018 № 315, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 28.12.2018 за № 1502/32954 високий, середній, незначний абзац двадцять шостий пункту 21 ПКМУ 830; НМІН 315 190 Розподіл між споживачами обсягу спожитої у будівлі послуги здійснено з урахуванням показань вузлів розподільного обліку/приладів-розподілювачів теплової енергії, а у разі їх відсутності - пропорційно опалюваній площі (об’єму) приміщення споживача відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 22.11.2018 № 315, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 28.12.2018 за № 1502/32954 високий, середній, незначний абзац перший пункту 24 ПКМУ 830; НМІН 315 191 Обсяг теплової енергії, витраченої на опалення місць загального користування та допоміжних приміщень будівлі, а також на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання, розподілено також на споживачів, приміщення яких обладнані індивідуальними системами опалення та/або гарячого водопостачання або відокремлені (відключені) від системи (мережі) централізованого опалення (теплопостачання) та постачання гарячої води високий, середній, незначний абзац четвертий пункту 24 ПКМУ 830 192 На час відсутності у споживача вузла розподільного обліку у зв’язку з проведенням повірки засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла обліку, ремонту для цілей розподільного обліку послуги обсяг теплової енергії визначено відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України в title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII изначено відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 22.11.2018 № 315, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 28.12.2018 за № 1502/32954 високий, середній, незначний абзац восьмий пункту 25 ПКМУ 830; НМІН 315 193 Виконавець у разі здійснення ним розподілу обсягів спожитої у будівлі послуги періодично, але не менш як один раз на рік, провів контрольне зняття показань вузлів розподільного обліку/приладів-розподілювачів теплової енергії у присутності споживача або його представника високий, середній, незначний перше речення абзацу першого пункту 28 ПКМУ 830 194 Інформування споживачів про намір зміни (коригування) тарифу на послугу з обґрунтуванням такої необхідності здійснено виконавцем відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги з обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 05.06.2018 № 130, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 26.06.2018 за № 753/32205 високий, середній, незначний абзац другий пункту 31 ПКМУ 830; НМІН 130 195 У разі прийняття уповноваженим органом рішення про зміну (коригування) ціни / тарифу на послугу виконавець у строк, що не перевищує 15 днів з дати введення її / його у дію, повідомив про це споживачу в один із способів, що гарантують доведення інформації до споживачів, з посиланням на рішення відповідного органу. Способами, що гарантують доведення інформації до споживача, є оголошення, розміщені на офіційному вебсайті виконавця (за наявності), у під’їзді, на дошці оголошень (за наявності), в електронній системі обліку розрахунків споживача (за наявно title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII ують доведення інформації до споживача, є оголошення, розміщені на офіційному вебсайті виконавця (за наявності), у під’їзді, на дошці оголошень (за наявності), в електронній системі обліку розрахунків споживача (за наявності), або повідомлення споживачу за допомогою засобів зв’язку, електрозв’язку (у тому числі електронною поштою), номер / адресу яких зазначено споживачем у заяві-приєднанні до індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії або у розділі «Реквізити і підписи сторін» в усіх інших договорах. Споживачам у багатоквартирному будинку така інформація додатково доводиться шляхом розміщення відповідних оголошень на дошках оголошень, що розташовані у місцях загального користування такого будинку або на його прибудинковій території високий, середній, незначний абзац четвертий пункту 31 ПКМУ 830; пункт 10 ПКМУ 830 196 Плата за послугу розрахована виходячи з розміру встановленого тарифу та обсягу спожитої послуги, визначеного та розподіленого відповідно до законодавства високий, середній, незначний абзац перший пункту 32 ПКМУ 830 197 У разі ненадання послуги, надання її не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості виконавець провів перерахунок вартості послуги в установленому законодавством порядку та сплатив споживачу неустойку (штраф, пеню) у порядку та розмірі, визначених законом або договором високий, середній, незначний пункт 39 ПКМУ 830 198 Виконавцем: Х Х Х Х Х абзац перший пункту 48 ПКМУ 830 198.1 забезпечено своєчасність надання, безперервність і належну якість послуги згідно із законодавством та умовами договорів про її надання, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів високий, середній, незначний підпункт 1 пункту 48 ПКМУ 830 198.2 забезпечено надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII творення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів високий, середній, незначний підпункт 1 пункту 48 ПКМУ 830 198.2 забезпечено надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до умов договору високий, середній, незначний підпункт 2 пункту 48 ПКМУ 830 198.3 проведено у міжопалювальний період підготовку об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період з урахуванням моделі укладених договорів високий, середній, незначний підпункт 3 пункту 48 ПКМУ 830 198.4 підготовлено, укладено та переукладено із споживачем договір відповідно до обраної співвласниками моделі договірних відносин високий, середній, незначний підпункт 4 пункту 48 ПКМУ 830 198.5 надано без додаткової оплати в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни / тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни / тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги, а також про її споживчі властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством високий, середній, незначний підпункт 5 пункту 48 ПКМУ 830 198.6 розглянуто у визначений законодавством строк претензії та скарги споживачів, у визначених законом випадках - управителів і проведено відповідні перерахунки розміру плати за послугу в разі її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених договором високий, середній, незначний підпункт 6 пункту 48 ПКМУ 830 198.7 своєчасно відреаговано на виклики споживачів, підписано акти-претензії, ведеться облік вимог (претензій) споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг високий, середній, незначний підпункт 7 пункту 48 ПКМУ 830 198.8 своєчасно та власним коштом проведено роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуги, що виникли з title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII порушенням порядку надання послуг високий, середній, незначний підпункт 7 пункту 48 ПКМУ 830 198.8 своєчасно та власним коштом проведено роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуги, що виникли з його вини високий, середній, незначний підпункт 8 пункту 48 ПКМУ 830 198.9 вжито заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуги та перебувають у його власності (користуванні), у строк, встановлений договором, але не більше семи діб високий, середній, незначний підпункт 11 пункту 48 ПКМУ 830 198.10 сплачено споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному договором високий, середній, незначний підпункт 12 пункту 48 ПКМУ 830 198.11 проконтрольовано дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного обліку, а у разі укладення індивідуального договору або індивідуального договору з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем - вузлів розподільного обліку високий, середній, незначний підпункт 13 пункту 48 ПКМУ 830 198.12 змінено розмір нарахувань за послугу з постачання теплової енергії у зв’язку із щомісячною зміною ціни природного газу, що використовується для виробництва теплової енергії та надання послуги з постачання теплової енергії відповідній категорії споживачів, згідно з вимогами Правил надання послуги з постачання теплової енергії, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21.08.2019 № 830 високий, середній, незначний підпункт 16 пункту 48 ПКМУ 830 199 Обмеження (припинення) надання послуги виконавцем відповідно до частини четвертої статті 26 Закону України «П title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII Кабінету Міністрів України від 21.08.2019 № 830 високий, середній, незначний підпункт 16 пункту 48 ПКМУ 830 199 Обмеження (припинення) надання послуги виконавцем відповідно до частини четвертої статті 26 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» здійснено високий, середній, незначний пункт 50 ПКМУ 830; частина четверта статті 26 ЗУ 2189-VIII 200 Надання послуги відновлено у повному обсязі протягом наступного дня з дати повного погашення заборгованості за фактично спожиту послугу чи з дати укладення угоди про реструктуризацію такої заборгованості високий, середній, незначний пункт 51 ПКМУ 830 201 Послугу надано споживачу згідно з умовами типового договору про надання послуги, що укладено з урахуванням особливостей, визначених Законом України «Про житлово-комунальні послуги», та вимогами Правил надання послуги з постачання гарячої води, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 № 1182 високий, середній, незначний пункт 4 ПКМУ 1182; ЗУ 2189-VIII 202 Виконавець забезпечив безпечне та безперервне постачання гарячої води споживачу, значення температури та тиску якої відповідають вимогам законодавства та умовам договору високий, середній, незначний пункт 5 ПКМУ 1182 203 Значення температури гарячої води становить не нижче ніж 50 °C і не вище ніж 75 °C на межі внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку та інженерно-технічних систем приміщення споживача та не нижче ніж 55 °C і не вище ніж 75 °C на межі централізованих інженерно-технічних систем постачання послуги виконавця та внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку високий, середній, незначний абзац другий пункту 6 ПКМУ 1182 204 Послуга з постачання гарячої води надається споживачам безперервно, крім часу перерв на: 1) проведення ремонтних і профілактичних робіт згідно з будівельними нормами і правилами, правилами техні title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII гий пункту 6 ПКМУ 1182 204 Послуга з постачання гарячої води надається споживачам безперервно, крім часу перерв на: 1) проведення ремонтних і профілактичних робіт згідно з будівельними нормами і правилами, правилами технічної експлуатації і користування, положеннями про проведення поточного і капітального ремонтів та іншими нормативно-правовими актами; 2) міжопалювальний період для мереж (систем) опалення (теплопостачання) виходячи з кліматичних умов згідно з нормативно-правовими актами; 3) ліквідацію наслідків аварії високий, середній, незначний абзац перший пункту 9 ПКМУ 1182; частина перша статті 16 ЗУ 2189-VIII 205 У разі застосування планової перерви в наданні послуги з постачання гарячої води (проведення ремонтних і профілактичних робіт згідно з будівельними нормами і правилами, правилами технічної експлуатації і користування, положеннями про проведення поточного і капітального ремонту та іншими нормативно-правовими актами) виконавець повідомив споживачу через засоби масової інформації або в інший спосіб, що гарантує доведення такої інформації до споживача, про таку планову перерву не пізніш як за 10 робочих днів високий, середній, незначний перше речення абзацу другого пункту 9 ПКМУ 1182 206 У разі застосування перерви в наданні послуги з постачання гарячої води для ліквідації наслідків аварії виконавець повідомив споживачу через засоби масової інформації або в інший спосіб, що гарантує доведення такої інформації до споживача, про таку перерву не пізніш як через три години з початку перерви високий, середній, незначний перше речення абзацу третього пункту 9 ПКМУ 1182 207 У повідомленні зазначено причину та строк перерви в наданні послуги з постачання гарячої води високий, середній, незначний друге речення абзацу другого, друге речення абзацу третього пункту 9 ПКМУ 1182 208 Якщо надання послуги з постачання г title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII чено причину та строк перерви в наданні послуги з постачання гарячої води високий, середній, незначний друге речення абзацу другого, друге речення абзацу третього пункту 9 ПКМУ 1182 208 Якщо надання послуги з постачання гарячої води споживачу припинено для проведення робіт з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача, виконавець поновлює надання послуги після усунення причин виявлених неполадок у найкоротший строк, але не більше ніж протягом 24 годин з моменту отримання відомостей про усунення причин високий, середній, незначний пункт 10 ПКМУ 1182 209 Власник будинку (співвласники багатоквартирного будинку) забезпечив (забезпечили) належне утримання та ремонт внутрішньобудинкових систем, призначених для надання послуги з постачання гарячої води високий, середній, незначний пункт 16 ПКМУ 1182 210 До встановлення вузла (вузлів) комерційного обліку обсяг споживання гарячої води у будівлі визначено відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 22.11.2018 № 315, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 28.12.2018 за № 1502/32954 високий, середній, незначний пункт 21 ПКМУ 1182; НМІН 315 211 Обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку здійснено відповідно до умов договору: Х Х Х Х Х абзац перший пункту 23 ПКМУ 1182 211.1 оператором зовнішніх інженерних мереж або виконавцем послуги (якщо він не є оператором відповідних зовнішніх інженерних мереж, але перераховує йому сплачені споживачами кошти) у разі укладення із споживачами індивідуального договору або індивідуального договору з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем високий, середній, незначний абзац другий пункту 23 ПКМУ 1182 211.2 суб’єк title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII ивачами кошти) у разі укладення із споживачами індивідуального договору або індивідуального договору з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем високий, середній, незначний абзац другий пункту 23 ПКМУ 1182 211.2 суб’єктами господарювання, уповноваженими на виконання таких робіт, залученими співвласниками багатоквартирного будинку за рахунок співвласників за умови укладення колективного договору, договорів з колективним споживачем, договору з власником (користувачем) будівлі або у разі прийняття рішення співвласниками про порядок обслуговування та заміну вузла (вузлів) комерційного обліку відповідно до законодавства високий, середній, незначний абзац третій пункту 23 ПКМУ 1182 212 Інформування споживачів про намір зміни (коригування) тарифу на послугу з обґрунтуванням такої необхідності здійснено виконавцем відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги з обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 05.06.2018 № 130, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 26.06.2018 за № 753/32205 високий, середній, незначний абзац другий пункту 32 ПКМУ 1182; НМІН 130 213 Плата за послугу з постачання гарячої води розрахована виходячи з розміру затвердженого тарифу та обсягу спожитої послуги, визначеного та розподіленого відповідно до законодавства високий, середній, незначний пункт 33 ПКМУ 1182 214 Плата виконавцю за індивідуальним договором про надання послуги з постачання гарячої води з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем про надання послуги складається з: Х Х Х Х Х абзац перший пункту 34 ПКМУ 1182 214.1 плати за послугу, визначеної відповідно до Правил надання послуги з постачання гарячої води, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.12. title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII ги складається з: Х Х Х Х Х абзац перший пункту 34 ПКМУ 1182 214.1 плати за послугу, визначеної відповідно до Правил надання послуги з постачання гарячої води, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 № 1182, та Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 22.11.2018 № 315, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 28.12.2018 за № 1502/32954, що розраховується виходячи з розміру затвердженого уповноваженим органом тарифу та обсягу спожитої гарячої води або за нормами споживання, встановленими органом місцевого самоврядування, до встановлення вузла комерційного обліку високий, середній, незначний абзац другий пункту 34 ПКМУ 1182; НМІН 315 214.2 плати за витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції), що розраховується виходячи з розміру затвердженого тарифу на послугу з постачання теплової енергії та визначеного обсягу відповідно до Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 22.11.2018 № 315, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 28.12.2018 за № 1502/32954 високий, середній, незначний абзац третій пункту 34 ПКМУ 1182; НМІН 315 214.3 плати за абонентське обслуговування, визначеної виконавцем, розмір якої не може перевищувати граничного розміру, встановленого Кабінетом Міністрів України високий, середній, незначний абзац четвертий пункту 34 ПКМУ 1182 214.4 плати за технічне обслуговування та поточний ремонт внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, що забезпечують надання ві title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII іністрів України високий, середній, незначний абзац четвертий пункту 34 ПКМУ 1182 214.4 плати за технічне обслуговування та поточний ремонт внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, що забезпечують надання відповідної послуги, яка визначається окремим договором між виконавцем та співвласниками багатоквартирного будинку високий, середній, незначний абзац п’ятий пункту 34 ПКМУ 1182 215 У разі ненадання послуги з постачання гарячої води, надання її не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості виконавець провів перерахунок вартості послуги в установленому законодавством порядку та сплатив споживачу неустойку (штраф, пеню) у порядку та розмірі, визначених законом або договором високий, середній, незначний пункт 40 ПКМУ 1182 216 Виконавцем: Х Х Х Х Х абзац перший пункту 48 ПКМУ 1182 216.1 забезпечено своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуги з постачання гарячої води згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів високий, середній, незначний підпункт 1 пункту 48 ПКМУ 1182 216.2 підготовлено, укладено та переукладено із споживачем договір відповідно до обраної співвласниками моделі договірних відносин високий, середній, незначний підпункт 2 пункту 48 ПКМУ 1182 216.3 надано без додаткової оплати в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни / тарифи, загальний розмір місячного платежу, структуру ціни/ тарифу, норми споживання та порядок надання послуги, її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством високий, середній, незначний підпункт 3 пункту 48 ПКМУ 1182 216.4 проведено у міжопалювальний період підготовку об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період з урахуванням моделі укладен title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII окий, середній, незначний підпункт 3 пункту 48 ПКМУ 1182 216.4 проведено у міжопалювальний період підготовку об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період з урахуванням моделі укладених договорів високий, середній, незначний підпункт 4 пункту 48 ПКМУ 1182 216.5 розглянуто у визначений законодавством строк претензії та скарги споживачів, у визначених законом випадках - управителів і проведено відповідні перерахунки розміру плати за послугу в разі її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених договором високий, середній, незначний підпункт 5 пункту 48 ПКМУ 1182 216.6 здійснено перерахування розміру нарахованої плати за послугу та/або ненарахування її для споживача протягом періоду тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб за умови отримання заяви та документального підтвердження відповідно до умов договору високий, середній, незначний підпункт 5 - 1 пункту 48 ПКМУ 1182 216.7 вжито заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуги та перебувають у його власності (користуванні), у строк, встановлений договором, але не більше семи діб високий, середній, незначний підпункт 6 пункту 48 ПКМУ 1182 216.8 виплачено споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному договором високий, середній, незначний підпункт 7 пункту 48 ПКМУ 1182 216.9 своєчасно відреаговано на виклики споживачів, підписано акти-претензії, ведеться облік вимог (претензій) споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг високий, середній, нез title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII підпункт 7 пункту 48 ПКМУ 1182 216.9 своєчасно відреаговано на виклики споживачів, підписано акти-претензії, ведеться облік вимог (претензій) споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг високий, середній, незначний підпункт 8 пункту 48 ПКМУ 1182 216.10 своєчасно та за власний рахунок проведено роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини високий, середній, незначний підпункт 9 пункту 48 ПКМУ 1182 216.11 проконтрольовано дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузлів комерційного обліку, а у разі укладення індивідуального договору або індивідуального договору з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем - вузлів розподільного обліку високий, середній, незначний підпункт 12 пункту 48 ПКМУ 1182 217 У разі застосування планової перерви в наданні комунальних послуг виконавець повідомив споживача через засоби масової інформації або в інший спосіб, що гарантує доведення такої інформації до споживача, про таку планову перерву не пізніш як за 10 робочих днів. Способами, що гарантують доведення інформації до споживача, є оголошення, розміщені на офіційному вебсайті виконавця (за наявності), у під’їзді, на дошці оголошень (за наявності), в електронній системі обліку розрахунків споживача (за наявності), або повідомлення споживачу за допомогою засобів зв’язку, електрозв’язку (зокрема електронною поштою), номер / адреса яких зазначені споживачем у заяві-приєднанні до індивідуального договору про надання послуги з постачання гарячої води або у розділі «Реквізити і підписи сторін» у всіх інших договорах. Споживачам у багатоквартирному будинку така інформація додатково доводиться шляхом розміщення відповідних оголошень на дошках оголошень, що розташовані у місцях загального користування такого будинку а title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII іх інших договорах. Споживачам у багатоквартирному будинку така інформація додатково доводиться шляхом розміщення відповідних оголошень на дошках оголошень, що розташовані у місцях загального користування такого будинку або на його прибудинковій території високий, середній, незначний перше речення абзацу першого пункту 49 ПКМУ 1182; пункт 9 ПКМУ 1182 218 У разі застосування перерви в наданні комунальних послуг на ліквідацію наслідків аварії виконавець повідомив споживачу через засоби масової інформації або в інший спосіб, що гарантує доведення такої інформації до споживача, про таку перерву не пізніш як через три години з початку такої перерви. Способами, що гарантують доведення інформації до споживача, є оголошення, розміщені на офіційному вебсайті виконавця (за наявності), у під’їзді, на дошці оголошень (за наявності), в електронній системі обліку розрахунків споживача (за наявності), або повідомлення споживачу за допомогою засобів зв’язку, електрозв’язку (зокрема електронною поштою), номер / адреса яких зазначені споживачем у заяві-приєднанні до індивідуального договору про надання послуги з постачання гарячої води або у розділі «Реквізити і підписи сторін» у всіх інших договорах. Споживачам у багатоквартирному будинку така інформація додатково доводиться шляхом розміщення відповідних оголошень на дошках оголошень, що розташовані у місцях загального користування такого будинку або на його прибудинковій території високий, середній, незначний перше речення абзацу другого пункту 49 ПКМУ 1182; пункт 9 ПКМУ 1182 219 У повідомленні зазначено причини та строк перерви в наданні відповідних комунальних послуг високий, середній, незначний друге речення абзацу першого, друге речення абзацу другого пункту 49 ПКМУ 1182 220 Обмеження (припинення) надання послуги з постачання гарячої води виконавцем здійснено: Х Х Х Х Х абзац title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII ослуг високий, середній, незначний друге речення абзацу першого, друге речення абзацу другого пункту 49 ПКМУ 1182 220 Обмеження (припинення) надання послуги з постачання гарячої води виконавцем здійснено: Х Х Х Х Х абзац перший пункту 50 ПКМУ 1182 220.1 у разі непогашення в повному обсязі заборгованості за спожиті комунальні послуги протягом 30 днів з дня отримання споживачем попередження від виконавця. Таке попередження надіслано споживачу не раніше наступного робочого дня після спливу граничного строку оплати комунальної послуги, визначеного законодавством та/або договором про надання відповідної комунальної послуги високий, середній, незначний абзац перший частини четвертої статті 26 ЗУ 2189-VIII 220.2 у присутності представника особи, яка здійснює технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, що забезпечують надання відповідної комунальної послуги, а також управителя або посадової особи чи працівника об’єднання співвласників багатоквартирного будинку, якщо управління багатоквартирним будинком здійснюється відповідно управителем або об’єднанням співвласників багатоквартирного будинку високий, середній, незначний перше речення абзацу другого частини четвертої статті 26 ЗУ 2189-VIII 221 Надання послуги з постачання гарячої води відновлено у повному обсязі протягом наступного дня з дати повного погашення заборгованості за фактично спожиті послуги чи з дати укладення угоди про реструктуризацію такої заборгованості високий, середній, незначний пункт 51 ПКМУ 1182 ». У зв’язку з цим пункти 146-185 вважати пунктами 222-261 відповідно; пункт 259 виключити. У зв’язку з цим пункти 260 і 261 вважати пунктами 259 і 260 відповідно; доповнити цей Перелік новим розділом такого змісту: « У сфері роздрібної торгівлі нафтопродуктами 261 На фасаді автозаправної станції, автогазозаправної станції, ав title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII пункти 260 і 261 вважати пунктами 259 і 260 відповідно; доповнити цей Перелік новим розділом такого змісту: « У сфері роздрібної торгівлі нафтопродуктами 261 На фасаді автозаправної станції, автогазозаправної станції, автогазозаправного пункту, пункту продажу нафтопродуктів вивіска із зазначенням найменування суб’єкта господарювання та/або власника або уповноваженого ним органу розміщена високий, середній, незначний абзац перший пункту 6 ПКМУ 1442; частина третя статті 17 ЗУ 1023-XII 262 На видному місці інформація про режим роботи, а також інформація про місце розташування найближчих автозаправних станцій, автогазозаправних станцій, автогазозаправних пунктів розміщена високий, середній, незначний абзац другий пункту 6 ПКМУ 1442; частина третя статті 17 ЗУ 1023-XII 263 На автозаправній станції, автогазозаправній станції, в автогазозаправному пункті, пункті продажу нафтопродуктів на видному та доступному для споживача місці наявний куточок покупця, в якому розміщено: Х Х Х Х Х абзац третій пункту 6 ПКМУ 1442 263.1 інформацію про найменування власника або уповноваженого ним органу високий, середній, незначний абзац третій пункту 6 ПКМУ 1442 263.2 місцезнаходження і номери телефонів органів, що забезпечують захист прав споживачів високий, середній, незначний абзац третій пункту 6 ПКМУ 1442 264 На інформаційному табло, яке встановлюється на в’їзді та біля оператора автозаправної станції, автогазозаправної станції, автогазозаправного пункту зазначені відомості про роздрібні ціни, марки та види нафтопродуктів, що реалізуються на автозаправних станціях, автогазозаправних станціях, в автогазозаправних пунктах високий, середній, незначний абзац перший пункту 7 ПКМУ 1442 265 Усі зразки супутніх товарів та нафтопродуктів у дрібній розфасовці виставлені в асортименті, наявному у суб’єкта господарювання, із зазначенням цін у п title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII ктах високий, середній, незначний абзац перший пункту 7 ПКМУ 1442 265 Усі зразки супутніх товарів та нафтопродуктів у дрібній розфасовці виставлені в асортименті, наявному у суб’єкта господарювання, із зазначенням цін у порядку, установленому законодавством високий, середній, незначний абзац другий пункту 7 ПКМУ 1442; частини перша - третя статті 15 ЗУ 1023-XII 266 Суб’єкт господарювання, що здійснює торгівлю нафтопродуктами, надав споживачеві необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про нафтопродукти, а також на вимогу споживача - копію документа про якість (паспорт якості) палива та копію декларації про відповідність високий, середній, незначний абзац перший пункту 8 ПКМУ 1442; частина друга статті 6 ЗУ 1023-XII; частина перша статті 15 ЗУ 1023-XII 267 Суб’єкт господарювання поінформував споживача про можливість виникнення небезпеки для життя, здоров’я споживача та його майна, навколишнього природного середовища у разі порушення правил пожежної та екологічної безпеки під час поводження з нафтопродуктами високий, середній, незначний абзац дванадцятий пункту 8 ПКМУ 1442; частина перша статті 15 ЗУ 1023-XII 268 Розрахунки за реалізовані нафтопродукти здійснюються готівкою та/або у безготівковій формі (із використанням електронних платіжних засобів, паливних карток, талонів, відомостей на відпуск пального тощо) в установленому законодавством порядку високий, середній, незначний перше речення пункту 9 ПКМУ 1442; абзац перший частини другої статті 17 ЗУ 1023-XII 269 Разом з продукцією споживачеві надано розрахунковий документ установленої форми на повну суму проведеної операції, який підтверджує факт купівлі товару високий, середній, незначний друге речення пункту 9 ПКМУ 1442; абзаци другий, третій частини одинадцятої статті 8 ЗУ 1023-XII 270 Нафтопродукти (крім газу нафтового скрапленого) в тару спожива title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII тверджує факт купівлі товару високий, середній, незначний друге речення пункту 9 ПКМУ 1442; абзаци другий, третій частини одинадцятої статті 8 ЗУ 1023-XII 270 Нафтопродукти (крім газу нафтового скрапленого) в тару споживача відпущено, зокрема у металеві каністри та каністри з полімерних матеріалів, які призначені для зберігання нафтопродуктів і на яких нанесене відповідне маркування високий, середній, незначний абзац другий пункту 14 ПКМУ 1442 271 Відпуск пального в скляну тару не проводиться високий, середній, незначний абзац третій пункту 14 ПКМУ 1442 272 Якщо у споживача виникають сумніви щодо точності вимірювань колонкою об’єму дози під час відпуску нафтопродуктів, на його вимогу оператор автозаправної станції, автогазозаправної станції, автогазозаправного пункту негайно проводить контроль точності під час відпуску дози за допомогою еталонного мірника високий, середній, незначний перше речення абзацу третього пункту 16 ПКМУ 1442; перше речення абзацу першого частини четвертої статті 17 ЗУ 1023-XII 273 У разі виявлення недоливу споживачу відшкодовуються фактичні збитки, визначені за допомогою еталонного мірника високий, середній, незначний перше речення абзацу четвертого пункту 16 ПКМУ 1442 ».

2. Перелік нормативно-правових актів та нормативних документів, відповідно до яких складено перелік питань щодо проведення заходу державного нагляду (контролю), викласти в такій редакції: « Порядковий номер Нормативно-правовий акт / нормативний документ Дата і номер державної реєстрації нормативно-правового акта в Мін’юсті найменування дата і номер 1 Закон України «Про захист прав споживачів» (ЗУ 1023-XII) від 12 травня 1991 року № 1023-XII - 2 Закон України «Про туризм» (ЗУ 324/95-ВР) від 15 вересня 1995 року № 324/95-ВР - 3 Закон України «Про електронну комерцію» (ЗУ 675-VIII) від 03 вересня 2015 року № 675-VIII - 4 Зако title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII від 12 травня 1991 року № 1023-XII - 2 Закон України «Про туризм» (ЗУ 324/95-ВР) від 15 вересня 1995 року № 324/95-ВР - 3 Закон України «Про електронну комерцію» (ЗУ 675-VIII) від 03 вересня 2015 року № 675-VIII - 4 Закон України «Про комерційний облік теплової енергії та водо-постачання» (ЗУ 2119-VIII) від 22 червня 2017 року № 2119-VIII - 5 Закон України «Про житлово-комунальні послуги» (ЗУ 2189-VIII) від 09 листопада 2017 року № 2189-VIII - 6 Закон України «Про обмеження обігу пластикових пакетів на території України» (ЗУ 1489-IX) від 01 червня 2021 року № 1489-IX - 7 Закон України «Про платіжні послуги» (ЗУ 1591-IX) від 30 червня 2021 року № 1591-IX - 8 Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту» (ПКМУ 176) від 18 лютого 1997 року № 176 - 9 Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі примірниками аудіовізуальних творів, фонограм, відеограм, комп’ютерних програм, баз даних» (ПКМУ 1209) від 04 листопада 1997 року № 1209 - 10 Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами» (ПКМУ 1442) від 20 грудня 1997 року № 1442 - 11 Постанова Кабінету Міністрів України «Про Правила торгівлі дорогоцінними металами (крім банківських металів) і дорогоцінним камінням, дорогоцінним камінням органогенного утворення та напівдорогоцінним камінням у сирому та обробленому вигляді і виробами з них, що належать суб’єктам господарювання на праві власності» (ПКМУ 802) від 04 червня 1998 року № 802 - 12 Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів» (ПКМУ 833) від 15 червня 2006 року № 833 - 13 Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил надання title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII у провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів» (ПКМУ 833) від 15 червня 2006 року № 833 - 13 Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг» (ПКМУ 295) від 11 квітня 2012 року № 295 - 14 Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил надання послуги з управління багатоквартирним будинком та Типового договору про надання послуги з управління багатоквартирним будинком» (ПКМУ 712) від 05 вересня 2018 року № 712 - 15 Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Порядку проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг та послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг» (ПКМУ 1145) від 27 грудня 2018 року № 1145 - 16 Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Порядку здійснення перерахунку вартості послуги з управління багатоквартирним будинком за період її ненадання, надання невідповідної якості» (ПКМУ 482) від 05 червня 2019 року № 482 - 17 Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення і типових договорів про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення» (ПКМУ 690) від 05 липня 2019 року № 690 - 18 Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил надання послуги з постачання теплової енергії і типових договорів про надання послуги з постачання теплової енергії» (ПКМУ 830) від 21 серпня 2019 року № 830 - 19 Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил надання послуги з постачання гарячої води та типових договорів про надання послуги з постачання гарячої води» (ПКМУ 1182) від 11 грудня 2019 року № 1182 - 20 Пост title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII танова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил надання послуги з постачання гарячої води та типових договорів про надання послуги з постачання гарячої води» (ПКМУ 1182) від 11 грудня 2019 року № 1182 - 20 Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил побутового обслуговування населення» (ПКМУ 614) від 16 червня 2023 року № 614 - 21 Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів» (ПКМУ 1251) від 28 листопада 2023 року № 1251 - 22 Наказ Державної туристичної адміністрації України «Про затвердження Правил користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг» (НДТАУ 19) від 16 березня 2004 року № 19 02 квітня 2004 року за № 413/9012 23 Наказ Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства «Про затвердження Правил утримання жилих будинків та прибудинкових територій» (НДКЖКГ 76) від 17 травня 2005 року № 76 25 серпня 2005 року за № 927/11207 24 Наказ Міністерства економіки України «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами» (НМЕУ 104) від 19 квітня 2007 року № 104 08 листопада 2007 року за № 1257/14524 25 Наказ Міністерства інфраструктури України «Про затвердження Правил надання послуг з технічного обслуговування і ремонту колісних транспортних засобів» (НМІУ 615) від 28 листопада 2014 року № 615 17 грудня 2014 року за № 1609/26386 26 Наказ Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України «Про затвердження Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги з обґрунтуванням такої необхідності» (НМІН 130) від 05 червня 2018 року № 130 26 червня 2018 року за № 753/32205 27 Наказ Міністерства регіонального розвитку, будівництва та title: Про затвердження Змін до форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб'єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів nreg: z1376-24 стаття 8 ЗУ 2119-VIII намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги з обґрунтуванням такої необхідності» (НМІН 130) від 05 червня 2018 року № 130 26 червня 2018 року за № 753/32205 27 Наказ Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України «Про затвердження Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг» (НМІН 315) від 22 листопада 2018 року № 315 28 грудня 2018 року за № 1502/32954 28 Національний стандарт України ДСТУ 4269:2003 «Послуги туристичні. Класифікація готелів» (наказ Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики) (ДСТУ 4269) від 23 грудня 2003 року № 225 - ». Директор департаменту: регуляторної політики та підприємництва О. Палазов © Офіційний вебпортал парламенту України https://www.rada.gov.ua/