Про затвердження Змін до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України

МІНІСТЕРСТВО РОЗВИТКУ ГРОМАД ТА ТЕРИТОРІЙ УКРАЇНИ

НАКАЗ

17.03.2026 № 543

Зареєстровано в Міністерстві

юстиції України

24 квітня 2026 року

за № 570/45964

Про затвердження Змін до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України

Відповідно до частини другої статті 8 Закону України «Про залізничний транспорт», пункту 3 Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1997 року № 252, та пункту 8 Положення про Міністерство розвитку громад та територій України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 30 червня 2015 року № 460 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 17 грудня 2022 року № 1400),

НАКАЗУЮ:

1. Затвердити Зміни до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України, затверджених наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 27 грудня 2006 року № 1196, зареєстрованих в Міністерстві юстиції України 04 квітня 2007 року за № 310/13577, що додаються.

2. Управлінню залізничного транспорту забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України в установленому порядку.

3. Сектору зовнішніх комунікацій забезпечити оприлюднення цього наказу на офіційному вебсайті Міністерства розвитку громад та територій України.

4. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

5. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника Міністра Олексія Балесту.

Віце-прем'єр-міністр з відновлення України -

Міністр

Олексій КУЛЕБА

ПОГОДЖЕНО:

Виконувач обов'язків Міністра економіки,

довкілля та сільського господарства України

Міністр соціальної політики, сім'ї

та єдності України

Голова Державної служби України

з питань безпечності харчових продуктів

та захисту споживачів

Голова Державної регуляторної служби України

Голова Антимонопольного комітету України

Керівник Секретаріату

Спільного представницького органу

сторони роботодавців на національному рівні

Голова Спільного представницького органу

об'єднань профспілок

Тарас ВИСОЦЬКИЙ

Денис УЛЮТІН

Сергій ТКАЧУК

Олексій КУЧЕР

Павло КИРИЛЕНКО

Руслан ІЛЛІЧОВ

Сергій БИЗОВ

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказ

Міністерства розвитку громад

та територій України

17 березня 2026 року № 543

Зареєстровано в Міністерстві

юстиції України

24 квітня 2026 року

за № 570/45964

Зміни

до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України, затверджених наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 27 грудня 2006 року № 1196, зареєстрованих в Міністерстві юстиції України 04 квітня 2007 року за № 310/13577

1. Абзац шостий пункту 10.2 розділу 10 викласти в такій редакції:

«До вартості квитка та плацкарти застосовуються коефіцієнти індексації тарифного регулювання за календарними періодами року, коефіцієнти зниження (підвищення) за днями тижня, залежно від дати продажу та наявності вільних місць у продажу до дати відправлення поїзда, а до вартості плацкарти у фірмовому поїзді (підвищеного комфорту) застосовується коефіцієнт фірмовості.».

2. Пункт 19.11 розділу 19 викласти в такій редакції:

«19.11. У разі відмови пасажира від поїздки з особистих причин відсоток вартості квитка та плацкарти, який підлягає поверненню в залежності від початку періоду оформлення проїзних документів до відправлення поїзда та строку повернення проїзного документа до дня відправлення поїзда, визначається відповідно до додатка 7 до цих Правил.

У разі відмови пасажира від поїздки з особистих причин менше, ніж за 24 години, але не пізніше 1 години після його відправлення, йому повертається тільки вартість квитка, а вартість плацкарти не повертається.

Перевізник зобов'язаний довести до відома пасажирів умови повернення коштів за невикористані проїзні документи шляхом зазначення цієї інформації на офіційному вебсайті перевізника та у приміщенні представника перевізника або надавача послуг в доступному для вільного ознайомлення місці.».

3. Пункт 20.3 розділу 20 викласти в такій редакції:

«20.3. Повернення платежів за повністю або частково невикористані групові проїзні документи здійснюється згідно з пунктом 19.11 розділу 19 цих Правил до відправлення поїзда у разі наявності на проїзних документах відповідної відмітки про термін повернення.».

4. Доповнити ці Правила новим додатком такого змісту:

«

Додаток 7

до Правил перевезення пасажирів,

багажу, вантажобагажу та пошти

залізничним транспортом України

(пункт 19.11 розділу 19)

Відсоток

вартості квитка та плацкарти, який підлягає поверненню у разі відмови пасажира від поїздки з особистих причин

Початок оформлення

проїзних документів

до відправлення поїзда, дні

Строк повернення проїзного документа до відправлення поїзда, дні

і 20

15-19

10-14

5-9

1-4

1

2

3

4

5

6

і 40

100 %

95 %

90 %

75 %

50 %

20-39

100 %

100 %

90 %

75 %

50 %

10-19

100 %

95 %

75 %

50 %

< 10

100 %

50 %

».

Начальник Управління

залізничного транспорту

Олександр ФЕДОРЕНКО