Про внесення змін до Порядку проведення особистого прийому громадян у Службі безпеки України

СЛУЖБА БЕЗПЕКИ УКРАЇНИ

Центральне управління

НАКАЗ

19.03.2026 № 97

Зареєстровано в Міністерстві

юстиції України

23 березня 2026 року

за № 376/45770

Про внесення змін до Порядку проведення особистого прийому громадян у Службі безпеки України

Відповідно до статей 10, 13 Закону України «Про Службу безпеки України», статті 22 Закону України «Про звернення громадян», з метою удосконалення проведення особистого прийому громадян у Службі безпеки України

НАКАЗУЮ:

1. Внести до Порядку проведення особистого прийому громадян у Службі безпеки України, затвердженого наказом Центрального управління Служби безпеки України від 13 серпня 2015 року № 521, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 03 вересня 2015 року за № 1049/27494, такі зміни:

1) у пункті 2:

абзац третій після слів «начальників (керівників)» доповнити словами «підрозділів Центрального управління,»;

в абзаці четвертому слова «відділу розгляду звернень громадян (Приймальні СБУ)» виключити;

доповнити новим абзацом такого змісту:

«У разі відсутності Голови СБУ (першого заступника, заступників Голови СБУ, начальників (керівників) органів, закладів, установ СБУ) прийом здійснюють уповноважені ними особи»;

2) пункт 3 доповнити двома новими абзацами такого змісту:

«На період дії карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України з метою запобігання поширенню особливо небезпечних інфекційних хвороб, прийом у СБУ за рішенням Голови СБУ або особи, яка виконує його обов'язки, може бути призупинений або відбуватися в режимі онлайн, а у разі введення на території України воєнного стану — може відбуватися в режимі онлайн.

Інформація про призупинення прийому або проведення його в режимі онлайн розміщується на офіційному вебсайті СБУ та в доступному для вільного ознайомлення місці»;

3) абзац другий пункту 7 викласти в такій редакції:

«Попередній запис здійснюється Приймальнею СБУ не пізніше ніж за 10 днів до календарної дати прийому, визначеної графіком прийому, під час якого з'ясовується зміст порушеного питання, якими іншими, крім СБУ, органами державної влади чи їх посадовими особами, органами, закладами, установами СБУ воно раніше розглядалося і яке було прийнято рішення»;

4) пункт 8 викласти в такій редакції:

«8. Запис громадян на прийом до Голови СБУ проводиться, якщо питання, порушене заявником, не вирішено на особистому прийомі першим заступником або заступниками Голови СБУ.

Запис громадян на прийом до першого заступника, заступників Голови СБУ проводиться, якщо питання, порушене заявником, не вирішено на особистому прийомі начальниками (керівниками) чи особами, що виконують їх обов'язки, та заступниками начальників (керівників) органів, закладів, установ СБУ.

Зазначений механізм не позбавляє громадянина права записатися на особистий прийом до посадових осіб, передбачених абзацами першим, другим цього пункту»;

5) у пункті 9:

в абзаці першому:

слова «керівник Приймальні СБУ надсилає відповідне звернення» замінити словами «відповідне звернення надсилається»;

друге речення виключити;

абзац другий виключити;

6) підпункт 3 пункту 11 виключити.

У зв'язку з цим підпункт 4 вважати підпунктом 3;

7) у пункті 18 абзаци третій, четвертий замінити сімома абзацами такого змісту:

«Для забезпечення прозорості та дотримання заходів безпеки у приміщенні Приймальні СБУ може здійснюватися відео- та аудіофіксація проведення прийому з обов'язковим інформуванням про це громадян шляхом розміщення відповідної інформації у доступному для вільного огляду місці.

До прийому не допускаються особи:

які вчиняють дії, що посягають на громадський порядок;

з явними ознаками алкогольного чи наркотичного сп'яніння;

з вогнепальною чи холодною зброєю, боєприпасами всіх видів і зразків, пристроями для відстрілу патронів, споряджених гумовими чи аналогічними за своїми властивостями метальними снарядами несмертельної дії, а також спеціальними засобами, зарядженими речовинами сльозогінної чи дратівної дії; з вибуховими, отруйними, радіоактивними речовинами, засобами підриву, навчальними або імітаційними боєприпасами, легкозаймистими рідинами чи займистими твердими речовинами, піротехнічними засобами, іншими спеціальними засобами, тваринами;

з валізами, господарськими сумками, пакетами великих розмірів (понад 60 ґ 40 х 20 сантиметрів);

з плакатами, гучномовцями, іншими предметами, які можуть бути використані для створення перешкод у здійсненні прийому».

2. Начальникам Управління правового забезпечення та Управління режиму, документального забезпечення і контролю Служби безпеки України забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України в установленому законодавством порядку.

3. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

Т.в.о. Голови Служби

генерал-майор

Євгеній ХМАРА

ПОГОДЖЕНО:

Уповноважений Верховної Ради України

з прав людини

Дмитро ЛУБІНЕЦЬ