Про затвердження Змін до Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі зі споживачами електричної енергії

Тип: Постанова

№ 1156

Дата: 08 жовтня 2009 р.

Статус: Чинний

НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ РЕГУЛЮВАННЯ ЕЛЕКТРОЕНЕРГЕТИКИ УКРАЇНИ

ПОСТАНОВА

08.10.2009 N 1156

Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 27 жовтня 2009 р. за N 985/17001

Про затвердження Змін до Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі зі споживачами електричної енергії

Відповідно до Закону України "Про електроенергетику" ( 575/97-ВР ) та Положення про Національну комісію регулювання електроенергетики України, затвердженого Указом Президента України від 14.03.95 N 213 ( 213/95 ) (зі змінами), Національна комісія регулювання електроенергетики України ПОСТАНОВЛЯЄ:

1. Затвердити Зміни до Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі зі споживачами електричної енергії, затвердженого постановою НКРЕ від 12.03.2009 N 299 ( z0308-09 ), зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 06.04.2009 за N 308/16324, що додаються.

2. Відділу регулювання відносин ліцензіатів із споживачами в установленому порядку забезпечити подання цієї постанови на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України.

3. Ця постанова набирає чинності з дня її офіційного опублікування.

Голова НКРЕ В.Кальченко

ПОГОДЖЕНО:

Міністр палива та енергетики України Ю.Продан

Голова Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики Л.В.Лосюк

Перший заступник Голови Антимонопольного комітету України Ю.Кравченко

ЗАТВЕРДЖЕНО Постанова НКРЕ 08.10.2009 N 1156

Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 27 жовтня 2009 р. за N 985/17001

ЗМІНИ до Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі зі споживачами електричної енергії ( z0308-09 )

1. У пункті 2.7 Положення ( z0308-09 ):

1.1. Підпункт 2.2.7 викласти в такій редакції:

"2.2.7. Обліковує звернення заявників у журналах реєстрації звернень заявників, які є споживачами електричної енергії або мають намір ними стати та звернулись до Інформаційно-консультаційного центру щодо отримання інформації або роз'яснень (додаток 1), та реєстрації звернень заявників, які є споживачами електричної енергії або мають намір ними стати та звернулись до Інформаційно-консультаційного центру щодо спірних ситуацій, які склались між енергопостачальником та заявниками (додаток 2) (далі - журнал звернень)".

1.2. У підпункті 2.2.8 перше речення викласти в такій редакції:

"2.2.8. Щокварталу до 15 числа місяця, наступного за звітним кварталом, подає до НКРЕ та Держенергонагляду звіт реєстрації звернень заявників, які є споживачами електричної енергії або мають намір ними стати та звернулись до Інформаційно-консультаційного центру (додаток 3)".

2. У пункті 5.3 слова "журнал реєстрації" замінити словами "у відповідному журналі реєстрацій".

3. Додаток 1 викласти в такій редакції:

"Додаток 1 до Положення про Інформаційно- консультаційний центр по роботі зі споживачами електричної енергії ( z0308-09 )

ЖУРНАЛ реєстрації звернень заявників, які є споживачами електричної енергії або мають намір ними стати та звернулись до Інформаційно-консультаційного центру щодо отримання інформації або роз'яснень

_________________________________________________________________ (найменування електропередавальної організації)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

|з/п| заявника або |приймає| ім'я, по | заявника | питання |----------------------------------------------|

|---+--------------+-------+------------+-----------+---------+-----------------------+----------+-----------|

| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------".

4. Положення після додатка 1 доповнити новим додатком 2 такого змісту:

"Додаток 2 до Положення про Інформаційно- консультаційний центр по роботі зі споживачами електричної енергії ( z0308-09 )

ЖУРНАЛ реєстрації звернень заявників, які є споживачами електричної енергії або мають намір ними стати та звернулись до Інформаційно-консультаційного центру щодо спірних ситуацій, які склались між енергопостачальником та заявниками

_________________________________________________________________ (найменування електропередавальної організації)

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

|з/п| звернення | ім'я, по | заявника | питання | доручено |----------------------------------------------|

| | | особи |розташування| | |-----------------+----------------------------|

|---+-------------+------------+------------+---------+----------+--------+--------+----+-----------+-----------|

| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------".

У зв'язку з цим додаток 2 вважати додатком 3.

5. Додаток 3 викласти в такій редакції:

"Додаток 3 до Положення про Інформаційно- консультаційний центр по роботі зі споживачами електричної енергії ( z0308-09 )

ЗВІТ щодо реєстрації звернень заявників, які є споживачами електричної енергії або мають намір ними стати та звернулись до Інформаційно-консультаційного центру

_________________________________________________________________ (найменування електропередавальної організації)

за ____ квартал _____ року

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

|з/п| якими |звернень |-----------------------------------| направлені на розгляд до |

| | | |ної довідки|-----------------------+---------------------------------------------|

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 1 |Проведення заміни | | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 2 |Розрахунки за | | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 3 |Отримання, | | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 4 |Взаєморозрахунки між| | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 5 |Проведення проектних| | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 6 |Уведення в | | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 7 |Порядок та умови | | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 8 |Тимчасове | | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 9 |Переоформлення | | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 10|Установлення | | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 11|Перехід на | | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 12|Оплата за реактивну | | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 13|Порядок укладення | | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 14|Установлення, ремонт| | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 15|Технічний стан | | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 16|Надійність та якість| | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 17|Скарги на роботу | | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 18|Відновлення | | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

| 19|Інші* | | | | | | | |

|---+--------------------+---------+-----------+-----------+-----------+-------------+-----------------+-------------|

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

--------------

* При заповненні ця позиція має бути розшифрована щодо змісту звернення.".

Начальник відділу регулювання відносин ліцензіатів із споживачами І.Городиський