Про затвердження Порядку взаємодії фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб та служби супроводу військовослужбовців та членів їхніх сімей у системі Служби зовнішньої розвідки України

МІНІСТЕРСТВО У СПРАВАХ ВЕТЕРАНІВ УКРАЇНИ

СЛУЖБА ЗОВНІШНЬОЇ РОЗВІДКИ УКРАЇНИ

НАКАЗ

26.02.2026 № 179/6

Зареєстровано в Міністерстві

юстиції України

13 квітня 2026 року

за № 503/45897

Про затвердження Порядку взаємодії фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб та служби супроводу військовослужбовців та членів їхніх сімей у системі Служби зовнішньої розвідки України

Відповідно до частини четвертої статті 11 Закону України «Про розвідку», пункту 9 Положення про Міністерство у справах ветеранів України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2018 року № 1175 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 року № 276), абзацу другого пункту 15 Порядку забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 02 серпня 2024 року № 881,

НАКАЗУЄМО:

1. Затвердити Порядок взаємодії фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб та служби супроводу військовослужбовців та членів їхніх сімей у системі Служби зовнішньої розвідки України, що додається.

2. Управлінню ветеранської освіти та бізнесу Міністерства у справах ветеранів України забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України в установленому законодавством порядку.

3. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника Міністра у справах ветеранів України Юлію КІРІЛЛОВУ та заступника Голови Служби зовнішньої розвідки України Геннадія БОГАЧА.

4. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

Міністр у справах ветеранів України

Наталія КАЛМИКОВА

Т.в.о. Голови Служби

зовнішньої розвідки України

Олег ЛУГОВСЬКИЙ

ПОГОДЖЕНО:

Уповноважений Верховної Ради України

з прав людини

Міністр соціальної політики,

сім'ї та єдності України

Заступник Міністра

цифрової трансформації України

з питань європейської інтеграції

Міністр охорони здоров'я України

Генеральний секретар Громадської спілки

«Всеукраїнське громадське об'єднання

«Національна Асамблея людей

з інвалідністю України»

Дмитро ЛУБІНЕЦЬ

Денис УЛЮТІН

Олександр БОРНЯКОВ

Віктор ЛЯШКО

Вікторія НАЗАРЕНКО

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказ Міністерства

у справах ветеранів України,

Служби зовнішньої

розвідки України

26 лютого 2026 року № 179/6

Зареєстровано в Міністерстві

юстиції України

13 квітня 2026 року

за № 503/45897

Порядок

взаємодії фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб та служби супроводу військовослужбовців та членів їхніх сімей у системі Служби зовнішньої розвідки України

I. Загальні положення

1. Цей Порядок визначає алгоритм взаємодії між фахівцями із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб (далі - фахівці із супроводу) та служби супроводу військовослужбовців та членів їхніх сімей у системі Служби зовнішньої розвідки України (далі - служба супроводу у системі Служби зовнішньої розвідки) під час здійснення заходів з підтримки та супроводу категорій осіб, зазначених у пункті 1 Порядку забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 02 серпня 2024 року № 881 (далі - особи).

2. У цьому Порядку до суб'єктів супроводу належать: фахівці із супроводу, а також служби супроводу у системі Служби зовнішньої розвідки, діяльність яких провадиться відповідно до Порядку організації діяльності служб супроводу військовослужбовців, осіб рядового і начальницького складу служби цивільного захисту, поліцейських та членів їх сімей, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 20 серпня 2024 року № 948.

Інші терміни вживаються у значенні, наведеному в Законах України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», «Про розвідку», «Про Службу зовнішньої розвідки України», постановах Кабінету Міністрів України від 02 серпня 2024 року № 881 «Деякі питання забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб», від 20 серпня 2024 року № 948 «Деякі питання впровадження діяльності служб супроводу військовослужбовців, осіб рядового і начальницького складу служби цивільного захисту, поліцейських та членів їх сімей».

3. Метою взаємодії суб'єктів супроводу є:

забезпечення безбар'єрного доступу осіб до якісної підтримки, забезпечення рівних прав та можливостей та уникнення будь-якої дискримінації;

забезпечення пріоритетності захисту інтересів осіб.

4. Завданнями взаємодії суб'єктів супроводу є:

надання інформації за запитом суб'єкта супроводу, підготовленого на підставі звернення особи;

ефективні та узгоджені дії суб'єктів супроводу у процесі надання особам відповідних послуг.

II. Алгоритм взаємодії суб'єктів супроводу

1. Фахівці із супроводу під час здійснення заходів з підтримки осіб:

забезпечують супровід під час реалізації особами передбачених законодавством прав і гарантій;

інформують осіб про службу супроводу у системі Служби зовнішньої розвідки та її функції, направляють осіб до такої служби;

забезпечують налагодження та підтримання комунікації осіб із службою супроводу у системі Служби зовнішньої розвідки;

організовують за запитом осіб взаємодію між цими особами та службою супроводу у системі Служби зовнішньої розвідки, з метою реалізації передбачених законодавством прав та гарантій осіб;

надають службі супроводу у системі Служби зовнішньої розвідки не пізніше наступного робочого дня після звернення особи інформацію про направлення до неї осіб з метою сприяння у вирішенні їх проблемних питань та отримання допомоги;

надають службі супроводу у системі Служби зовнішньої розвідки не пізніше наступного робочого дня після отримання її окремого запиту, надісланого в електронній або паперовій формі, інформацію щодо осіб, які були направлені службою супроводу у системі Служби зовнішньої розвідки до фахівців із супроводу, та щодо яких фахівцями із супроводу було здійснено заходи з підтримки;

інформують службу супроводу у системі Служби зовнішньої розвідки щодо осіб, які потенційно потребують допомоги та підтримки.

2. Служба супроводу у системі Служби зовнішньої розвідки з метою виконання визначених завдань здійснює:

інформаційно-роз'яснювальну роботу серед осіб щодо діяльності фахівців із супроводу;

інформування осіб, які до неї звернулися, про діяльність фахівців із супроводу, які працюють в територіальній громаді за місцем звернення особи / за місцем проживання / перебування особи та про порядок звернення до них;

інформування фахівців із супроводу, які працюють в територіальній громаді за місцем проживання / перебування особи, про виявлені потреби осіб;

залучення у разі потреби до надання заходів з підтримки фахівців із супроводу;

взаємодію з фахівцями із супроводу щодо організаційного забезпечення надання особам необхідних послуг та задоволення відповідних потреб;

надання фахівцям із супроводу не пізніше наступного робочого дня після звернення особи інформації про направлення до них осіб для проведення відповідних заходів з підтримки;

надання не пізніше наступного робочого дня після подання відповідного запиту, надісланого в електронній або паперовій формі, інформації про осіб, направлених фахівцями із супроводу до служби супроводу у системі Служби зовнішньої розвідки, та проведені заходи з підтримки;

інформування фахівців із супроводу щодо осіб, які потенційно потребують їхньої допомоги та підтримки.

3. У разі виникнення обставин, що унеможливлюють виконання вимог цього Порядку, суб'єкти супроводу зобов'язані повідомити про це учасників процесу здійснення заходів з підтримки у строк не пізніше ніж на наступний за настанням таких обставин робочий день.

III. Координація взаємодії суб'єктів супроводу

1. Суб'єкти супроводу в межах компетенції та відповідно до цього Порядку взаємодіють із структурними підрозділами, на які покладено функції з питань ветеранської політики, виконавчих органів сільських, селищних, міських, районних у містах (у разі їх утворення) рад, районних, районних у м. Києві державних адміністрацій (військових адміністрацій) в частині надання (отримання) інформації про осіб у разі необхідності здійснення заходів з підтримки та супроводу осіб, зокрема в частині надання (отримання) інформації про особу у разі необхідності здійснення заходів з підтримки.

2. Організація доступу фахівців із супроводу до надання послуг із супроводу особам під час надання їм медичної та/або реабілітаційної допомоги в закладах охорони здоров'я здійснюється відповідно до Порядку доступу деяких категорій фахівців до надання допомоги окремим категоріям осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України, членам сімей таких категорій осіб в закладах охорони здоров'я, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2025 року № 448.

3. Мінветеранів з метою координації на загальнодержавному рівні проведення заходів з підтримки та організації ефективної взаємодії суб'єктів супроводу здійснює методичне забезпечення місцевих державних адміністрацій (військових адміністрацій) та органів місцевого самоврядування щодо взаємодії фахівців із супроводу із службою супроводу у системі Служби зовнішньої розвідки.

IV. Порядок інформаційного обміну

1. Інформаційний обмін між суб'єктами супроводу здійснюється в межах цього Порядку в електронній формі через електронну інформаційну взаємодію з використанням в установленому законодавством порядку інформаційно-комунікаційних систем та публічних електронних реєстрів органів державної влади або за відсутності технічної можливості в паперовій формі з дотриманням вимог законодавства щодо конфіденційності інформації, яка стала відома суб'єктам супроводу під час виконання посадових обов'язків, та захисту персональних даних за формою згідно з додатками 1-3 до цього Порядку.

2. При здійсненні інформаційної взаємодії згідно з цим Порядком інформація обробляється з дотриманням вимог Законів України «Про захист персональних даних», «Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах», «Про інформацію» з обов'язковим проведенням відповідних організаційно-технічних заходів, які забезпечують захист та порядок доступу до інформації, що обробляється та використовується виключно для потреб, визначених цим Порядком.

3. Суб'єкти супроводу забезпечують своєчасне та в повному обсязі надання достовірної інформації.

Заступник начальника Управління -

начальника відділу освітніх програм

та професійної адаптації

Управління ветеранської освіти та бізнесу

Міністерства у справах ветеранів України

Іван МУКОМЕЛ

Начальник Управління кадрів

Служби зовнішньої розвідки України

Юрій ШЕВЧЕНКО

Додаток 1

до Порядку взаємодії фахівців

із супроводу ветеранів війни

та демобілізованих осіб та служби

супроводу військовослужбовців

та членів їхніх сімей у системі

Служби зовнішньої розвідки України

(пункт 1 розділу IV)

Інформація

про військовослужбовців, з числа ветеранів, які звільняються з військової служби

Додаток 2

до Порядку взаємодії фахівців

із супроводу ветеранів війни

та демобілізованих осіб та служби

супроводу військовослужбовців

та членів їхніх сімей у системі

Служби зовнішньої розвідки України

(пункт 1 розділу IV)

Інформація

про осіб, які загинули (померли) і сім'ї яких потребують допомоги у вирішенні питань

Додаток 3

до Порядку взаємодії фахівців

із супроводу ветеранів війни

та демобілізованих осіб та служби

супроводу військовослужбовців

та членів їхніх сімей у системі

Служби зовнішньої розвідки України

(пункт 1 розділу IV)

Інформація

про осіб, які зникли безвісти за особливих обставин і сім'ї яких потребують допомоги у вирішенні питань