Про затвердження форм актів перевірок по дотриманню законодавства про захист прав споживачів у господарюючих суб'єктів сфери послуг

Тип: Наказ

№ 52

Дата: 17 вересня 1997 р.

Статус: Втратив чинність

ДЕРЖАВНИЙ КОМІТЕТ УКРАЇНИ У СПРАВАХ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ

НАКАЗ

N 52 від 17.09.97 Зареєстровано в Міністерстві м.Київ юстиції України 17 жовтня 1997 р. vd970917 vn52 за N 486/2290

( Наказ втратив чинність на підставі Наказу Держкомстандартизації N 679 ( z0929-00 ) від 27.11.2000 )

Про затвердження форм актів перевірок по дотриманню законодавства про захист прав споживачів у господарюючих суб'єктів сфери послуг

На виконання статті 5 Закону України "Про захист прав споживачів" ( 1023-12 ) та Постанови Верховної Ради України від 25.01.95 р. N 26/95-ВР "Про затвердження положень щодо захисту прав споживачів", НАКАЗУЮ:

1. Затвердити форми актів перевірок дотримання законодавства про захист прав споживачів у господарюючих суб'єктів сфери послуг:

Акт перевірки додержання правил

надання послуг та їх якості - форма N 5

Проміжний акт контрольної перевірки

правильності розрахунків за надані послуги

(виконані роботи) - форма N 6

Зазначені форми актів додаються.

2. Затвердити серії бланків актів та закріпити їх за кожним органом Держспоживзахисту згідно з додатком.

3. Начальникам територіальних управлінь забезпечити виготовлення бланків актів перевірок безпосередньо на місцях, а начальнику управління справами Бортніку В.Д. - для потреб працівників Комітету.

4. Керівникам територіальних управлінь Держспоживзахисту та відповідних структурних підрозділів Комітету забезпечити належний контроль за правильним використанням і зберіганням бланків актів перевірок.

Установити, що акти перевірок зберігаються протягом 5 років.

5. Управлінню з питань захисту прав споживачів у сфері послуг (Терещенко І.О.) постійно надавати методичну допомогу керівникам територіальних управлінь щодо правильного складання актів перевірок.

6. Начальнику управління з питань правового захисту споживачів та міжнародних, міжвідомчих зв'язків Куделі Н.В. забезпечити подачу наказу на державну реєстрацію у Міністерстві юстиції України.

7. Наказ Держспоживзахисту від 05.09.95 р. N 35 скасувати.

8. Начальнику управління справами Бортніку В.Д. забезпечити відкликання наказу Комітету від 05.09.95 р. N 35 з територіальних управлінь та розсилку цього наказу на місця.

9. Контроль за виконанням наказу залишаю за собою.

В.о.Голови Л.Буряк

Затверджено наказом Держспоживзахисту від 17 вересня 1997 р. N 52

Форма N 5

ДЕРЖАВНИЙ КОМІТЕТ УКРАЇНИ У СПРАВАХ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ

__________________________________________________________________ (назва органу Держспоживзахисту,

__________________________________________________________________ його юридична адреса, телефон, факс)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________ Серія __________________

Акт перевірки додержання правил надання послуг та їх якості від "___"_________199_ р. N ____

__________________________________________________________________ (назва населеного пункту, в якому проводиться перевірка)

Службовою(ими) особою(ами) державного органу у справах захисту прав споживачів __________________________________________ (посада, прізвище, ініціали,

__________________________________________________________________ номер службового посвідчення, дата видачі)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________ за участю представника(ків) ______________________________________ (назва органу, посада,

__________________________________________________________________ прізвище та ініціали - заповнюються при необхідності)

з ___________________ до __________________ (дата, час) (дата, час)

у ________________________________________________________________ (назва господарюючого суб'єкта, його підпорядкування, адреса,

__________________________________________________________________ телефон, прізвище, ініціали керівника або

__________________________________________________________________ прізвище, ініціали громадянина-підприємця,

__________________________________________________________________ номер, дата видачі свідоцтва про реєстрацію,

__________________________________________________________________ назва органу, що його видав)

в присутності особи, яка надає послуги (виконує роботи), та представника (у разі присутності) господарюючого суб'єкта ________

__________________________________________________________________ (посада, прізвище та ініціали)

проведено перевірку додержання правил надання послуг та їх якості.

Перевіркою встановлено:

__________________________________________________________________ (опис виявлених порушень обслуговування споживачів)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________ (див.вкладений аркуш N___ до акта від "___"_________ 199 р. N____) Вкладений аркуш N___ до акта від "___"_________ 199 р. N__________

__________________________________________________________________

Продовження вкладеного аркуша N ______

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________ (див.вкладений аркуш N___ до акта від "___"_______ 199_ р. N_____)

Вкладений аркуш N___ до таблиці акта від "___"_______199_ р.N_____

——————————————————————————————————————————————————————————————————

| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |

|———+———————————+———————+————————+——————+———————+——————+—————————|

|___|___________|_______|________|______|_______|______|_________|

——————————————————————————————————————————————————————————————————

Продовження вкладеного аркуша N_____

——————————————————————————————————————————————————————————————————

| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |

|———+———————————+———————+————————+——————+———————+——————+—————————|

|___|___________|_______|________|______|_______|______|_________|

——————————————————————————————————————————————————————————————————

(див.вкладений аркуш N___ до таблиці від "___"______ 199_ р. N___)

Крім того, перевіркою встановлено надання послуг (виконання робіт), якість яких не відповідає вимогам нормативних документів.

Таблиця

——————————————————————————————————————————————————————————————————

| | | |якості |——————————————+————————————————|

|———+———————————+———————+————————+——————+———————+——————+—————————|

| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |

|———+———————————+———————+————————+——————+———————+——————+—————————|

|___|___________|_______|________|______|_______|______|_________|

——————————————————————————————————————————————————————————————————

Див.вкладений аркуш N___ до таблиці акта від "___"________199_ р. N_____)

__________________________________________________________________

До акта додаються ____________________ вкладених аркушів до акта, (кількість прописом)

_____________________ (кількість прописом) До таблиці акта, проміжний(і) акт(и) NN ___ на ___________________ (кількість прописом) аркушах, інші документи: _________________________________________

_________________________________________

Акт складено в ___ примірниках

Службова(і) особа(и), яка(і) ____________________________________ проводила(и) перевірку (підпис, його розшифрування)

Особи, які брали участь ____________________________________ у перевірці (підпис, його розшифрування)

Особи, в присутності яких ____________________________________ проведено перевірку (підпис, його розшифрування)

"___"___________ 199_ р.

Додаток до форми N 5

Припис керівнику господарюючого суб'єкта

На підставі результатів перевірки та з метою припинення порушень прав споживачів, керуючись статтею 5 Закону України "Про захист прав споживачів":

1. Зобов'язую(ємо) усунути недоліки, що відмічені в акті контрольної перевірки, для чого здійснити, зокрема, такі заходи:

__________________________________________________________________ (перелік основних робіт, які повинні бути виконані господарюючим

__________________________________________________________________ суб'єктом для забезпечення обслуговування споживачів,

__________________________________________________________________ згідно з вимогами нормативних документів)

__________________________________________________________________ 2. Забороняю(ємо) надання послуг (виконання робіт), зазначених у пунктах _____ таблиці акта перевірки, до усунення виявлених недоліків, а також реалізацію товарів (матеріалів), зазначених у пунктах ________ таблиці, та зобов'язую(ємо) вилучити забраковані товари (матеріали) з обороту в установленому порядку.

3. Про виконання цього припису письмово (з відповідним документальним підтвердженням) доповісти _________________________

__________________________________________________________________ (назва органу Держспоживзахисту) "___"____________ 199_ р.

Службова(і)особа(и) ______________________________________________ (підпис, його розшифрування)

__________________________________________________________________

З актом та приписом ознайомлено і другий примірник одержано для вручення керівникові господарюючого суб'єкта _________________

__________________________________________________________________ (підпис, його розшифрування) до "___"____________ 199_ р.

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________ Відмітки про виконання припису (заповнюються на першому примірнику):

Лист господарюючого суб'єкта ________________________________ (номер, дата)

Повторна перевірка (при потребі) ________________________________ (номер, дата акта)

Службова особа, на яку ____________________________________ покладено контроль за (посада, підпис, його розшифрування) виконанням припису

З контролю знято керівником ____________________________________ структурного підрозділу (посада, підпис, його розшифрування) "___"____________ 199_ р.

Затверджено наказом Держспоживзахисту від 17 вересня 1997 р. N 52

Форма N 6

Проміжний акт контрольної перевірки правильності розрахунків за надані послуги (виконані роботи) від "___"___________ 199_ р. N ______ (до акта від "___"___________ 199_ р. N _____)

__________________________________________________________________ (назва господарюючого суб'єкта або

__________________________________________________________________ прізвище, ініціали громадянина-підприємця)

Контрольна перевірка правильності розрахунків проводилась у ______

__________________________________________________________________ (посада, прізвище, ініціали особи, яка

__________________________________________________________________ здійснює надання послуг (виконує роботи)

яким (якою) запропоновано оплатити за надану послугу (роботу) ____

__________________________________________________________________ (сума цифрами та прописом)

Отримано грошей зазначеною особою (касиром) ______________________

__________________________________________________________________ (сума цифрами та прописом)

видано квитанцію, касовий чек або інший документ від "___"___________ 199_ р. N______ на суму _________________________ (цифрами та прописом) Результат перевірки готівки у касі (при потребі) _________________

__________________________________________________________________ (сума прописом)

Дані про контрольну перевірку

——————————————————————————————————————————————————————————————————

| |слуги |———————————————+———————————————+——————————|ка |

| | |кіс-|ро- |льна |кіс-|тич-|вжня |обра|недо-| |

| | |ть, |поно|вар- |ть, |на |вар- |хун-|бору | |

| | |оди-|вана|тість|оди-|ціна|тість|ку | | |

| | |ви- | | |ви- | | | | | |

|———+————————————+————+————+—————+————+————+—————+————+—————+————|

| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |

|———+————————————+————+————+—————+————+————+—————+————+—————+————|

|___|____________|____|____|_____|____|____|_____|____|_____|____|

——————————————————————————————————————————————————————————————————

Всього: х х х х х

Послуги, які отримано службовою(ими) особою(ами) при проведенні контрольної перевірки ____________________________________________ (назва, кількість, ціна, сума прописом)

__________________________________________________________________

Службова(і) особа(и), яка(і) ___________________________________ проводила(и) перевірку (підпис, його розшифрування)

Особи, які брали участь у ___________________________________ перевірці (підпис, його розшифрування)

Особа(и), яка(і) надавала(и) послуги (виконувала(и) роботу) ___________________________________ і проводила(и) розрахунок (посада, підпис, його розшифрування)

Представник господарюючого ___________________________________ суб'єкта (посада, підпис, його розшифрування)

"___"____________ 199_ р.

Додаток до наказу Держспоживзахисту від 17 вересня 1997 р. N 52

Серії бланків актів перевірок господарюючих суб'єктів,

які надають платні послуги населенню, їх закріплення за органами Держспоживзахисту

——————————————————————————————————————————————————————————————————

| Органи Держспоживзахисту |Серія акта перевірки господарюючих |

| |суб'єктів, які надають платні послуги|

|——————————————————————————+—————————————————————————————————————|

|Вінницької області | від БП 000001 |

|Волинської області | від ВП 000001 |

|Дніпропетровської області | від ГП 000001 |

|Донецької області | від ДП 000001 |

|Житомирської області | від ЕП 000001 |

|Закарпатської області | від ЄП 000001 |

|Запорізької області | від ЖП 000001 |

|Івано-Франківської області| від ЗП 000001 |

|Київської області | від ІП 000001 |

|Кіровоградської області | від КП 000001 |

|Луганської області | від ЛП 000001 |

|Львівської області | від МП 000001 |

|Миколаївської області | від НП 000001 |

|Одеської області | від ОП 000001 |

|Полтавської області | від ПП 000001 |

|Рівненської області | від РП 000001 |

|Сумської області | від СП 000001 |

|Тернопільської області | від ТП 000001 |

|Харківської області | від УП 000001 |

|Херсонської області | від ФП 000001 |

|Хмельницької області | від ХП 000001 |

|Черкаської області | від ЦП 000001 |

|Чернівецької області | від ЧП 000001 |

|Чернігівської області | від ШП 000001 |

|м.Київ | від ЩП 000001 |

|м.Севастополь | від ЮП 000001 |

|АР Крим | від ЯП 000001 |

|Комітет | від АП 000001 |

——————————————————————————————————————————————————————————————————

"Офіційний вісник України" 1997 р., число 45, стор.180 Код нормативного акта: 4198/1997