Щодо здійснення переказу коштів за допомогою систем дистанційного обслуговування

НАЦІОНАЛЬНИЙ БАНК УКРАЇНИ Генеральний департамент регулювання платіжних систем та розрахунків Департамент платіжних систем

ЛИСТ

14.11.2011 N 25-111/2643-13558

Територіальним управлінням Національного банку України ОПЕРУ НБУ Банкам України Асоціації українських банків Асоціації "Український кредитно-банківський союз"

Щодо здійснення переказу коштів за допомогою систем дистанційного обслуговування

З огляду на розвиток сучасних інформаційних технологій банки постійно розробляють та впроваджують сучасні технології та системи взаємодії клієнтів і банку, підвищуючи ефективність та оперативність банківського обслуговування. Для зручності здійснення операцій з переказу коштів банки пропонують клієнтам послугу з дистанційного обслуговування рахунку за допомогою систем "клієнт - банк", "клієнт - Інтернет - банк" (далі - СДО). За станом на 01.07.2011 банки надавали послугу з переказу коштів з використанням СДО понад 4 млн. клієнтам.

З метою забезпечення захисту інтересів клієнтів, які здійснюють переказ коштів з використанням СДО, Національний банк України рекомендує банкам звернути увагу клієнтів на необхідність:

- дотримання ними вимог розділу VIII Закону України "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні" ( 2346-14 ) в частині захисту інформації;

- дотримання вимог глави 11 Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті, затвердженої постановою Правління Національного банку України 21.01.2004 N 22 ( z0377-04 ) (зі змінами);

- забезпечення виконання контрольних функцій при складанні електронного розрахункового документа;

- забезпечення антивірусним захистом робочих станцій;

- використання таких апаратних носіїв ключової інформації, які не дозволяють копіювання особистих ключів користувачів при їх зберіганні та використанні (формуванні/перевірці електронного цифрового підпису).

Заступник Голови В.І.Ричаківська