Про щорічне забезпечення споживачів ключовою інформацією про послуги у сферах енергетики та комунальних послуг

НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ

ПОСТАНОВА

30.03.2017 № 464

Про щорічне забезпечення споживачів ключовою інформацією про послуги у сферах енергетики та комунальних послуг

{Із змінами, внесеними згідно з Постановами Національної комісії,

що здійснює державне регулювання у сферах енергетики

та комунальних послуг

№ 789 від 12.05.2021

№ 366 від 05.04.2022}

Відповідно до законів України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг», «Про державне регулювання у сфері комунальних послуг», «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення» Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, ПОСТАНОВЛЯЄ:

1. Суб'єктам господарювання у сферах енергетики та комунальних послуг, державне регулювання яких здійснюється НКРЕКП (далі - суб'єкти господарювання), з метою надання споживачам ключової інформації про споживання ними енергоресурсів та надані комунальні послуги, забезпечувати щорічно до 01 травня доведення до відома споживачів інформації:

1) постачальникам електричної енергії, які здійснюють постачання електричної енергії побутовим споживачам, згідно з формою, наведеною у додатку 1, щодо:

фактичного обсягу споживання електричної енергії;

порівняння обсягів споживання електричної енергії з іншими споживачами;

структури тарифів на електричну енергію;

додаткової інформації, що стосується споживання електричної енергії;

2) постачальникам природного газу, які здійснюють постачання природного газу побутовим споживачам, згідно з формою, наведеною у додатку 2, щодо:

обсягів поставленого природного газу;

{Абзац другий підпункту 2 пункту 1 в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 789 від 12.05.2021}

порівняння обсягів споживання природного газу з іншими споживачами;

ціни природного газу для окремого домогосподарства;

{Абзац четвертий підпункту 2 пункту 1 в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 789 від 12.05.2021}

додаткової інформації, що стосується споживання природного газу;

тарифів на розподіл природного газу, що діяли протягом року;

{Підпункт 2 пункту 1 доповнено новим абзацом згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 789 від 12.05.2021}

3) виконавцям послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води, згідно з формами, наведеними у додатку 3 (для одноставкових тарифів) та додатку 4 (для двоставкових тарифів), щодо:

фактичного обсягу надання послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води;

порівняння обсягів надання послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води з іншими споживачами;

структури тарифів на послуги з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води;

додаткової інформації, що стосується надання послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води;

4) виконавцям послуг з централізованого постачання холодної води, водовідведення (з використанням внутрішньо будинкових систем), згідно з формами, наведеними у додатку 5 (надання послуг з централізованого постачання холодної води, водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем)) та додатку 6 (надання послуг з централізованого водопостачання та водовідведення), щодо:

фактичного обсягу надання послуг з централізованого постачання холодної води, водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем)/централізованого водопостачання та водовідведення;

порівняння обсягів надання послуг з централізованого постачання холодної води, водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем)/централізованого водопостачання та водовідведення з іншими споживачами;

структури тарифів на послуги з централізованого постачання холодної води, водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем)/централізованого водопостачання та водовідведення;

додаткової інформації, що стосується надання послуг з централізованого постачання холодної води, водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем)/централізованого водопостачання та водовідведення.

2. Загальноукраїнська інформація та статистична інформація європейських інституцій, яка використовується суб'єктами господарювання для заповнення форм, що є додатками до цієї постанови, розміщується на сайті НКРЕКП до 15 квітня.

3. Суб'єкти господарювання доводять до споживачів інформацію, зазначену в пункті 1 цієї постанови, шляхом відправлення відповідної інформації засобами поштового зв'язку (рознесення її співробітниками компанії) та розміщення її в особистому кабінеті споживача (у разі його наявності), або, за згодою споживача, виключно шляхом розміщення інформації в його особистому кабінеті.

4. Суб'єктам господарювання щорічно до 01 червня звітувати про забезпечення споживачів ключовою інформацією про послуги у сферах енергетики та комунальних послуг.

5. На період дії воєнного стану в Україні норми цієї постанови не застосовуються. Суб'єктам господарювання забезпечити доведення до відома споживачів ключової інформації протягом трьох місяців після припинення або скасування дії воєнного стану.

{Постанову доповнено новим пунктом 5 згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 366 від 05.04.2022}

6. Ця постанова набирає чинності з дня, наступного за днем її опублікування в офіційному друкованому виданні - газеті «Урядовий кур'єр».

Голова НКРЕКП

Д. Вовк

Додаток 1

до постанови

Національної комісії, що здійснює

державне регулювання у сферах

енергетики та комунальних послуг

30.03.2017 № 464

ІНФОРМАЦІЯ

щодо середньомісячного споживання споживачем електричної енергії

Додаток 2

до постанови

Національної комісії, що здійснює

державне регулювання у сферах

енергетики та комунальних послуг

30.03.2017 № 464

(у редакції постанови Національної

комісії, що здійснює державне

регулювання у сферах енергетики

та комунальних послуг,

від 12.05.2021 № 789)

ІНФОРМАЦІЯ

щодо обсягів поставленого природного газу

{Додаток 2 в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 789 від 12.05.2021}

Додаток 3

до постанови

Національної комісії, що здійснює

державне регулювання у сферах

енергетики та комунальних послуг

30.03.2017 № 464

ІНФОРМАЦІЯ

щодо споживання споживачем послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води

Додаток 4

до постанови

Національної комісії, що здійснює

державне регулювання у сферах

енергетики та комунальних послуг

30.03.2017 № 464

ІНФОРМАЦІЯ

щодо споживання споживачем послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води

Додаток 5

до постанови

Національної комісії, що здійснює

державне регулювання у сферах

енергетики та комунальних послуг

30.03.2017 № 464

ІНФОРМАЦІЯ

щодо споживання споживачем послуг з централізованого постачання холодної води, водовідведення)

Додаток 6

до постанови

Національної комісії, що здійснює

державне регулювання у сферах

енергетики та комунальних послуг

30.03.2017 № 464

ІНФОРМАЦІЯ

щодо споживання споживачем послуг з централізованого водопостачання та водовідведення