Деякі питання функціонування Єдиної державної електронної системи дозвільних документів

КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

ПОСТАНОВА

від 15 липня 2026 р. № 960

Київ

Деякі питання функціонування Єдиної державної електронної системи дозвільних документів

Кабінет Міністрів України постановляє:

1. Затвердити такі, що додаються:

Положення про Єдину державну електронну систему дозвільних документів;

Порядок надання деяких електронних публічних послуг засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг.

2. Установити, що:

надання електронних публічних послуг та подання скарг на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування через Єдину державну електронну систему дозвільних документів здійснюється після забезпечення технічної можливості надання відповідних послуг;

забезпечення функціонування механізму обліку, зберігання та публікації відомостей щодо декларацій про провадження господарської діяльності в умовах воєнного стану з використанням Єдиної державної електронної системи дозвільних документів здійснюється поетапно з урахуванням пріоритетності відповідних видів декларацій та технічної готовності їх впровадження.

3. Внести зміни до постанов Кабінету Міністрів України, що додаються.

4. Визнати такими, що втратили чинність, постанови Кабінету Міністрів України згідно з переліком, що додається.

5. Міністерству економіки, довкілля та сільського господарства разом з Міністерством цифрової трансформації:

1) протягом двох місяців з дня набрання чинності цією постановою визначити та узгодити технічні вимоги щодо електронної інформаційної взаємодії між Єдиним державним вебпорталом електронних послуг та Єдиною державною електронною системою дозвільних документів, необхідної для подання декларацій про провадження господарської діяльності;

2) забезпечити протягом 12 місяців з дня набрання чинності цією постановою електронну інформаційну взаємодію між Єдиною державною електронною системою дозвільних документів та:

інтегрованою системою електронної ідентифікації;

Єдиним державним вебпорталом електронних послуг з метою надання електронних публічних послуг, визначених Порядком надання деяких електронних публічних послуг засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг, затвердженим цією постановою.

6. Міністерству економіки, довкілля та сільського господарства:

1) забезпечити протягом 12 місяців з дня набрання чинності цією постановою впровадження технічних рішень, необхідних для уніфікованого та автоматизованого механізму обліку, зберігання та публікації відомостей щодо декларацій про провадження господарської діяльності в умовах воєнного стану з використанням Єдиної державної електронної системи дозвільних документів;

2) забезпечити протягом дев'яти місяців з дня набрання чинності цією постановою реалізацію технічних рішень згідно з узгодженими відповідно до підпункту 1 пункту 5 цієї постанови технічними вимогами та надсилання повідомлення Міністерству цифрової трансформації про готовність до проведення тестування електронної інформаційної взаємодії;

3) поінформувати про факт забезпечення технічної можливості, передбаченої абзацом другим пункту 2 цієї постанови, протягом трьох робочих днів з дня такого факту, шляхом опублікування відповідної інформації на своєму офіційному веб-сайті та в Єдиній державній електронній системі дозвільних документів.

7. Міністерству цифрової трансформації забезпечити:

протягом 12 місяців з дня набрання чинності цією постановою впровадження технічних рішень, необхідних для реалізації технічної можливості подання декларацій про провадження господарської діяльності в умовах воєнного стану засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг до Єдиної державної електронної системи дозвільних документів;

протягом трьох місяців з дня, наступного за днем отримання повідомлення, передбаченого підпунктом 2 пункту 6 цієї постанови, — проведення тестування та запровадження електронної інформаційної взаємодії між Єдиним державним вебпорталом електронних послуг та Єдиною державною електронною системою дозвільних документів.

8. Міністерству охорони здоров'я та Міністерству економіки, довкілля та сільського господарства забезпечити протягом 12 місяців з дня набрання чинності цією постановою електронну інформаційну взаємодію між Єдиною державною електронною системою дозвільних документів, Єдиним державним вебпорталом електронних послуг та Ліцензійним реєстром на провадження господарської діяльності з медичної практики у режимі реального часу.

9. Міністерству освіти і науки протягом двох місяців з дня набрання чинності цією постановою забезпечити разом з:

Міністерством економіки, довкілля та сільського господарства електронну інформаційну взаємодію між Єдиною державною електронною системою дозвільних документів та Єдиною державною електронною базою з питань освіти у режимі реального часу для отримання відомостей з Реєстру документів про освіту щодо документів про освіту, виданих фізичним особам, в обсязі, необхідному для верифікації інформації, поданої через Єдину державну електронну систему дозвільних документів;

Міністерством цифрової трансформації — електронну інформаційну взаємодію між Єдиним державним вебпорталом електронних послуг та Єдиною державною електронною базою з питань освіти у режимі реального часу для отримання відомостей з Реєстру документів про освіту щодо документів про освіту, виданих фізичним особам, в обсязі, необхідному для верифікації інформації, поданої через Єдиний державний вебпортал електронних послуг.

10. Міністерству юстиції протягом двох місяців з дня набрання чинності цією постановою забезпечити разом з:

1) Міністерством економіки, довкілля та сільського господарства електронну інформаційну взаємодію між Єдиною державною електронною системою дозвільних документів та:

Єдиним державним реєстром юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та громадських формувань у режимі реального часу для отримання інформації, необхідної для надання адміністративних послуг;

Державним реєстром речових прав на нерухоме майно у режимі реального часу для отримання відомостей про зареєстровані речові права;

2) Міністерством цифрової трансформації — електронну інформаційну взаємодію між Єдиним державним вебпорталом електронних послуг та:

Єдиним державним реєстром юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та громадських формувань у режимі реального часу для отримання інформації, необхідної для надання адміністративних послуг;

Державним реєстром речових прав на нерухоме майно у режимі реального часу для отримання відомостей про зареєстровані речові права.

11. Міністерству економіки, довкілля та сільського господарства разом з Апаратом Ради національної безпеки і оборони забезпечити протягом двох місяців з дня набрання чинності цією постановою електронну інформаційну взаємодію між Єдиною державною електронною системою дозвільних документів та Державним реєстром санкцій у режимі реального часу для отримання відомостей з Державного реєстру санкцій щодо застосування до фізичних та юридичних осіб спеціальних економічних та інших обмежувальних заходів згідно із Законом України “Про санкції”.

12. Міністерству внутрішніх справ забезпечити протягом 12 місяців з дня набрання чинності цією постановою електронну інформаційну взаємодію між Єдиним державним вебпорталом електронних послуг та єдиною інформаційною системою Міністерства внутрішніх справ для отримання відомостей:

1) про документ, який підтверджує, що в осіб, які мають або матимуть доступ до роботи, пов'язаної з обігом наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів, відсутня не знята чи не погашена в установленому порядку судимість за вчинення нетяжкого, тяжкого та особливо тяжкого злочину або за кримінальне правопорушення, пов'язане з незаконним обігом наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів, у тому числі тих, що вчинені за межами України;

2) у режимі реального часу про дозволи Національної поліції на використання об'єктів і приміщень, призначених для провадження діяльності з обігу наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів.

13. Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками:

1) разом з Міністерством економіки, довкілля та сільського господарства забезпечити протягом двох місяців з дня набрання чинності цією постановою (за наявності технічної можливості) електронну інформаційну взаємодію у режимі реального часу між Єдиною державною електронною системою дозвільних документів та:

Єдиним державним вебпорталом електронних послуг;

електронною інформаційною системою обліку вирощених рослин конопель для медичних цілей, переміщення таких рослин, продуктів їх переробки, рослинної субстанції канабісу, вироблених (виготовлених) із них лікарських засобів на всіх етапах обігу;

2) забезпечити протягом двох місяців з дня набрання чинності цією постановою наповнення Єдиної державної електронної системи дозвільних документів відомостями про ліцензування господарської діяльності з культивування рослин (крім конопель для промислових цілей, визначених Законом України “Про наркотичні засоби, психотропні речовини і прекурсори”), включених до таблиці I переліку наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 6 травня 2000 р. № 770 (Офіційний вісник України, 2000 р., № 19, ст. 789), розроблення, виробництво, виготовлення, зберігання, перевезення, придбання, реалізації (відпуску), ввезення на територію України, вивезення з території України, використання, знищення наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів, включених до зазначеного переліку, які повинні міститися у ліцензійному реєстрі відповідно до Порядку формування і ведення ліцензійного реєстру, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 26 серпня 2020 р. № 755.

14. Державній казначейській службі протягом 12 місяців з дня набрання чинності цією постановою забезпечити електронну інформаційну взаємодію між Єдиною державною електронною системою дозвільних документів, Єдиним державним вебпорталом електронних послуг та інформаційною системою Державної казначейської служби для отримання відомостей про внесення плати за видачу ліцензій, за розширення провадження відповідного виду господарської діяльності.

15. Національній поліції забезпечити:

протягом двох місяців з дня набрання чинності цією постановою наповнення єдиної інформаційної системи Міністерства внутрішніх справ інформацією про дозволи на використання об'єктів і приміщень, призначених для провадження діяльності з обігу наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів;

регулярне наповнення зазначеної системи новою інформацією в день її надходження.

16. Державному агентству розвитку туризму забезпечити протягом 12 місяців з дня набрання чинності цією постановою наповнення Єдиної державної електронної системи дозвільних документів відомостями про ліцензування господарської діяльності з туроператорської діяльності, які повинні міститися у ліцензійному реєстрі відповідно до Порядку формування і ведення ліцензійного реєстру, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 26 серпня 2020 р. № 755 (Офіційний вісник України, 2020 р., № 71, ст. 2269).

17. Державній службі з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів забезпечити наповнення протягом двох місяців з дня набрання чинності цією постановою Єдиної державної електронної системи дозвільних документів відомостями про ліцензування господарської діяльності з ветеринарної практики, які повинні міститися у ліцензійному реєстрі відповідно до Порядку формування і ведення ліцензійного реєстру, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 26 серпня 2020 р. № 755.

Прем'єр-міністр України

Ю. СВИРИДЕНКО

Інд. 67

ЗАТВЕРДЖЕНО

постановою Кабінету Міністрів України

від 15 липня 2026 р. № 960

ПОЛОЖЕННЯ

про Єдину державну електронну систему дозвільних документів

Загальна частина

1. Це Положення визначає основні завдання, функціональні можливості, структуру Єдиної державної електронної системи дозвільних документів та порядок надання електронних публічних послуг у такій системі.

2. У цьому Положенні терміни вживаються у такому значенні:

1) дозвільні документи — ліцензії, документи дозвільного характеру, інші документи, які є результатом надання публічних (електронних публічних) послуг, або подаються (оформлюються) суб'єктом господарювання для набуття права на провадження господарської діяльності;

2) електронна публічна послуга (далі — послуга) — дія органу державної влади, органу місцевого самоврядування, юридичних осіб незалежно від організаційно-правової форми, які перебувають в їх управлінні, у тому числі адміністративна послуга (у тому числі в автоматичному режимі), у результаті якої набуваються, переходять, припиняються права та/або здійснюються обов'язки суб'єктом господарювання з використанням засобів Єдиного державного вебпорталу електронних послуг (далі — Портал Дія) у зв'язку із провадженням ним господарської діяльності;

3) електронний кабінет користувача (далі — електронний кабінет) — персональна веб-сторінка користувача, за допомогою якої відповідно до прав авторизації здійснюється розгляд та опрацювання електронних документів, поданих суб'єктами господарювання засобами Порталу Дія, вчинення інших дій, пов'язаних з наданням послуг, ведення публічних електронних реєстрів органів державної влади, органів місцевого самоврядування, юридичних осіб публічного права (далі — публічні електронні реєстри), реєстру розгляду скарг здобувачів ліцензії, ліцензіатів на рішення, дії (бездіяльність) органів ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування (далі — реєстр розгляду скарг);

4) Єдина державна електронна система дозвільних документів (далі — система єДозвіл) — інформаційно-комунікаційна система, що забезпечує створення, перегляд, надсилання, прийняття, збирання, внесення, накопичення, обробку, використання, розгляд, зберігання, захист, облік та надання інформації про дозвільні документи, ведення публічних електронних реєстрів, реєстру розгляду скарг, а також забезпечує електронну взаємодію між суб'єктами господарювання та органами державної влади, органами місцевого самоврядування, юридичними особами публічного права, їх посадовими особами з метою надання послуг;

5) користувачі системи єДозвіл (далі — користувачі) — посадові особи органів державної влади, органів місцевого самоврядування та інших суб'єктів надання послуг, які пройшли процедуру електронної ідентифікації та автентифікації та отримали доступ до електронного кабінету;

6) модуль ведення публічних електронних реєстрів — компонент системи єДозвіл, що забезпечує ведення, облік, накопичення, обробку, актуалізацію, зберігання та відображення інформації публічних електронних реєстрів;

7) модуль ведення реєстру розгляду скарг — компонент системи єДозвіл, що забезпечує збирання, накопичення, захист, облік, відображення, оброблення відомостей та надання реєстрової інформації про здобувача ліцензії, ліцензіата, що подає скаргу на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування до Експертно-апеляційної ради з питань ліцензування; зміст та розгляд скарги;

8) портал системи єДозвіл — компонент системи єДозвіл з відкритим доступом, який забезпечує доступ користувачів до електронного кабінету; оприлюднення інформації про послуги, що надаються з використанням системи єДозвіл; відкритий доступ фізичних та юридичних осіб до відомостей публічних електронних реєстрів та реєстру розгляду скарг, крім інформації з обмеженим доступом відповідно до закону; пошук та перегляд інформації і документів, оприлюднених у системі єДозвіл; можливість подання повідомлення про будь-які збої, помилки або порушення в роботі системи єДозвіл;

9) реєстровий номер документа в системі єДозвіл — незмінне унікальне буквено-цифрове позначення, що присвоюється автоматично документу під час його реєстрації в системі єДозвіл;

10) технічний адміністратор системи єДозвіл — державне підприємство “Цифрове” (його правонаступник), функції з управління яким виконує Мінекономіки.

Інші терміни вживаються у значенні, наведеному в Законах України “Про адміністративні послуги”, “Про ліцензування видів господарської діяльності”, “Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності”, “Про особливості надання публічних (електронних публічних) послуг”, “Про адміністративну процедуру”, “Про публічні електронні реєстри”, “Про інформацію”, “Про доступ до публічної інформації”, “Про основні засади забезпечення кібербезпеки України”, “Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах”, “Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги” та інших законах та прийнятих відповідно до них нормативно-правових актах.

3. Портал системи єДозвіл має офіційну адресу в Інтернеті — e-license.gov.ua.

Користування порталом системи єДозвіл та доступ до інформації, що міститься в системі єДозвіл, здійснюються на безоплатній основі.

4. Власником системи єДозвіл та виключних майнових прав на її програмне забезпечення є держава в особі Мінекономіки.

Володільцем інформації системи єДозвіл є Мінекономіки.

Володільцями інформації, що міститься у публічних електронних реєстрах, реєстрі розгляду скарг, які ведуться в системі єДозвіл, є органи виконавчої влади, які їх ведуть.

5. Система єДозвіл ведеться державною мовою та функціонує у цілодобовому режимі, крім проведення планових та позапланових профілактичних та/або технічних робіт, тривалість проведення яких визначається технічним адміністратором.

6. Система єДозвіл ведеться з дотриманням вимог Закону України “Про захист персональних даних”. Обробка та захист персональних даних, інших даних та інформації, що містяться в системі єДозвіл, здійснюється відповідно до вимог Законів України “Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах”, “Про захист персональних даних”, “Про публічні електронні реєстри”.

7. Відомості, про видані дозвільні документи, що містяться в системі єДозвіл, використовуються для підтвердження наявності у суб'єктів господарювання відповідних дозвільних документів.

8. Надання послуг та ведення публічних електронних реєстрів у системі єДозвіл здійснюється у порядку, встановленому законодавством.

9. Фінансування робіт із розроблення, впровадження, адміністрування, технічного супроводження та функціонування системи єДозвіл, а також заходів із створення та забезпечення технічного захисту інформації здійснюється за рахунок бюджетних призначень головних розпорядників бюджетних коштів, установлених Законом про Державний бюджет України на відповідний рік, коштів міжнародної технічної та/або поворотної чи безповоротної фінансової допомоги міжнародних організацій, а також інших джерел, не заборонених законодавством.

Структура системи єДозвіл та її взаємодія з національними електронними інформаційними ресурсами, іншими інформаційно-комунікаційними системами

10. Система єДозвіл складається з таких компонентів:

порталу системи єДозвіл;

модуля ведення публічних електронних реєстрів;

модуля ведення реєстру розгляду скарг;

електронного кабінету.

11. Система єДозвіл забезпечує сумісність та електронну інформаційну взаємодію з національними електронними інформаційними ресурсами під час надання послуг, у тому числі з:

1) Єдиним державним реєстром юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та громадських формувань;

2) Державним реєстром речових прав на нерухоме майно;

3) Єдиною державною електронною базою з питань освіти;

4) інтегрованою системою електронної ідентифікації;

5) Порталом Дія;

6) інформаційною системою Казначейства;

7) Державним реєстром санкцій;

8) Єдиною екологічною платформою “ЕкоСистема”.

12. Електронна інформаційна взаємодія між системою єДозвіл та національними електронними інформаційними ресурсами здійснюється безоплатно засобами системи електронної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів “Трембіта” з дотриманням вимог Законів України “Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги”, “Про захист персональних даних”, “Про публічні електронні реєстри”, “Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах”.

У разі відсутності технічної можливості передачі даних засобами системи електронної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів “Трембіта” електронна інформаційна взаємодія може здійснюватися з використанням інших інформаційно-комунікаційних систем із дотриманням вимог щодо захисту інформації відповідно до Закону України “Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах”.

Електронна (технічна та інформаційна) взаємодія між публічними електронними реєстрами, які ведуться в системі єДозвіл, здійснюється програмними засобами системи єДозвіл.

13. Електронна інформаційна взаємодія системи єДозвіл з національними електронними інформаційними ресурсами, іншими інформаційно-комунікаційними системами здійснюється в режимі реального часу з метою отримання та передачі даних, необхідних для виконання суб'єктами електронної взаємодії своїх повноважень, передбачених законодавством, під час надання послуг, ведення публічних електронних реєстрів, у тому числі шляхом автоматизованого заповнення заяв, верифікації відомостей про суб'єктів господарювання та підтвердження їх відповідності встановленим законодавством вимогам.

Обсяг та структура даних, якими обмінюються суб'єкти електронної взаємодії через програмні інтерфейси електронних інформаційних ресурсів (сервіси), визначаються договорами про інформаційну взаємодію, укладеними відповідно до Порядку електронної (технічної та інформаційної) взаємодії, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 8 вересня 2016 р. № 606 “Деякі питання електронної взаємодії електронних інформаційних ресурсів” (Офіційний вісник України, 2016 р., № 73, ст. 2455; 2021 р., № 52, ст. 3216; 2023 р., № 11, ст. 721).

Основні завдання системи єДозвіл

14. Система єДозвіл виконує такі основні завдання:

1) надання послуг з використанням засобів Порталу Дія, зокрема в автоматичному режимі, з отриманням та використанням у разі потреби інформації з національних електронних інформаційних ресурсів, інших інформаційно-комунікаційних систем, яка необхідна для надання таких послуг;

2) забезпечення електронної взаємодії між суб'єктами господарювання та органами державної влади, органами місцевого самоврядування, юридичними особами публічного права, їх посадовими особами з метою отримання послуг;

3) внесення, накопичення, зберігання та облік відомостей про дозвільні документи незалежно від способу їх надання (подання);

4) забезпечення формування та ведення публічних електронних реєстрів, реєстру розгляду скарг;

5) подання скарг здобувачами ліцензії, ліцензіатами на рішення, дії (бездіяльність) органів ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування, забезпечення заявника інформацією про стан розгляду та результати розгляду скарги;

6) виконання інших завдань, пов'язаних із системою єДозвіл.

Функціональні можливості системи єДозвіл

15. Відповідно до завдань система єДозвіл має такі функціональні можливості:

1) електронну ідентифікацію та автентифікацію користувачів з використанням інтегрованої системи електронної ідентифікації;

2) взаємодію із засобами кваліфікованого електронного підпису або удосконаленого електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису, кваліфікованої електронної печатки або удосконаленої електронної печатки, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронної печатки, у тому числі для створення електронного документа;

3) приймання електронних документів, поданих суб'єктами господарювання засобами Порталу Дія, та їх передача на розгляд користувачам (крім документів, що опрацьовуються автоматично) з автоматичною фіксацією часу надсилання та часу отримання;

4) внесення відомостей до системи єДозвіл користувачами, у тому числі інформації та документів, що були подані суб'єктами господарювання у паперовій формі;

5) автоматичне заповнення форм (полів) документів, які створюються засобами системи єДозвіл, відомостями, одержаними у порядку електронної інформаційної взаємодії з національних електронних інформаційних ресурсів, інших інформаційно-комунікаційних систем (за технічної можливості);

6) автоматичне надсилання програмними засобами повідомлення про стан розгляду електронних документів та прийнятого за результатами їх розгляду адміністративного акта суб'єкту господарювання на адресу його електронної пошти та/або засобами Порталу Дія;

7) електронну інформаційну взаємодію з іншими національними електронними інформаційними ресурсами;

8) формування ліцензійних справ на підставі відомостей системи єДозвіл;

9) проведення автоматичної перевірки програмними засобами повноти інформації у поданих суб'єктом господарювання електронних документах для отримання послуг;

10) здійснення автоматичного контролю за наповненістю та підтвердженням цілісності електронних документів;

11) автоматичну реєстрацію та внесення відповідної інформації до системи єДозвіл. Механізм надання електронних публічних послуг в автоматичному режимі визначається Порядком надання електронних публічних послуг в автоматичному режимі, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 5 серпня 2022 р. № 868 (Офіційний вісник України, 2022 р., № 65, ст. 3912);

12) здійснення заходів щодо контролю та верифікації інформації, моніторингу змін інформації, захисту інформації, що обробляється в системі єДозвіл, програмного забезпечення, в тому числі від несанкціонованого доступу;

13) управління правами доступу до інформації;

14) доступність для сприйняття особами з інвалідністю відповідно до вимог законодавства;

15) збір та зберігання даних публічних електронних реєстрів, що ведуться в системі єДозвіл, ліцензійних справ та декларацій технічним адміністратором системи єДозвіл у захищеному сховищі із забезпеченням цілісності інформації та неможливості видалення або внесення змін;

16) створення та оформлення електронних документів;

17) забезпечення створення, отримання, збирання, накопичення, обробки, захист та облік даних та інформації, що міститься в системі єДозвіл;

18) інші функціональні можливості, необхідні для виконання завдань системи єДозвіл.

Функції власника системи єДозвіл

16. Мінекономіки для забезпечення функціонування системи єДозвіл (у тому числі публічних електронних реєстрів, реєстру розгляду скарг, які ведуться в системі єДозвіл):

1) здійснює нормативне, методологічне та інформаційне забезпечення ведення системи єДозвіл;

2) надає роз'яснення щодо ведення системи єДозвіл;

3) здійснює координацію процесів створення, модернізації та функціонування системи єДозвіл, у тому числі впроваджує її в експлуатацію, організовує захист інформації в системі єДозвіл, відповідно до вимог законодавства у сфері захисту інформації організовує електронну (технічну та інформаційну) взаємодію між системою єДозвіл та іншими національними електронними інформаційними ресурсами, інформує технічного адміністратора системи єДозвіл про виявлені недоліки в її роботі, вносить пропозиції щодо їх усунення та вдосконалення роботи системи єДозвіл;

4) здійснює заходи із створення, впровадження та адміністрування публічних електронних реєстрів, реєстру розгляду скарг у системі єДозвіл, забезпечує їх ведення;

5) контролює та координує роботу технічного адміністратора;

6) погоджує технічні рішення, типи технічних засобів, вид загального програмного забезпечення, а також пропозиції щодо розроблення та модернізації спеціального програмного забезпечення, що пропонується технічним адміністратором;

7) забезпечує оприлюднення інформації, що міститься в системі єДозвіл, в тому числі реєстрової інформації публічних електронних реєстрів, реєстру розгляду скарг, які ведуться в системі єДозвіл, у формі відкритих даних відповідно до Закону України “Про доступ до публічної інформації”;

8) здійснює контроль за функціонуванням системи єДозвіл, у тому числі шляхом проведення моніторингу процесів її ведення;

9) забезпечує надання доступу до публічних електронних реєстрів, реєстру розгляду скарг, які ведуться в системі єДозвіл, тимчасове блокування або анулювання такого доступу;

10) організовує та проводить навчання щодо роботи із системою єДозвіл;

11) виконує інші функції із забезпечення надання, автоматизації та цифровізації послуг.

Функції технічного адміністратора системи єДозвіл

17. Технічний адміністратор відповідно до укладеного договору здійснює:

1) адміністрування та забезпечення функціонування системи єДозвіл;

2) забезпечення повного циклу розроблення та супроводу програмного забезпечення системи єДозвіл, включаючи його створення, модифікацію, впровадження, адміністрування та оновлення;

3) забезпечення стабільного та безперебійного функціонування системи єДозвіл та її компонентів шляхом здійснення регулярного моніторингу, проведення планових та позапланових профілактичних та/або технічних робіт;

4) забезпечення захисту інформації в системі єДозвіл відповідно до вимог законодавства у сфері захисту інформації, що включає:

захист від несанкціонованого доступу, знищення, модифікації та блокування інформації;

забезпечення цілісності даних та програмного забезпечення;

впровадження та підтримку засобів криптографічного та технічного захисту;

забезпечення безпеки персональних даних;

5) організацію процесів резервного копіювання даних системи єДозвіл, забезпечення захищеного зберігання копій та планування заходів з відновлення працездатності системи єДозвіл після збоїв чи кіберінцидентів;

6) організацію проведення технічних і технологічних заходів для забезпечення розміщення та обслуговування технічного комплексу системи єДозвіл та публічних електронних реєстрів, реєстру розгляду скарг, які ведуться в системі єДозвіл;

7) забезпечення функціонування механізмів автентифікації та авторизації доступу користувачів;

8) забезпечення використання електронних довірчих послуг під час ведення системи єДозвіл;

9) організацію забезпечення електронної інформаційної взаємодії публічних електронних реєстрів, реєстру розгляду скарг, які ведуться в системі єДозвіл;

10) організацію забезпечення доступу користувачів до інтерфейсів публічних електронних реєстрів, реєстру розгляду скарг, які ведуться в системі єДозвіл, відповідно до їх прав авторизації;

11) технічну взаємодію з національними електронними інформаційними ресурсами;

12) ведення загальносистемних довідників;

13) організацію підтримки функціонування електронних комунікаційних мереж, з використанням яких здійснюється користування відомостями системи єДозвіл;

14) задоволення потреби у необхідних матеріалах, обладнанні з метою організації безперебійного та надійного функціонування системи єДозвіл;

15) придбання необхідного програмного забезпечення;

16) укладення договорів про обслуговування технічної інфраструктури (центру обробки даних, мережі передачі даних тощо);

17) залучення у разі потреби фахівців сторонніх організацій для виконання окремих робіт із технічного супроводу та забезпечення функціонування системи єДозвіл;

18) проведення за повідомленням користувача про виявлення будь-яких збоїв, помилок або порушень у роботі системи єДозвіл протягом трьох робочих днів з дня, наступного за днем отримання такого повідомлення, перевірки, визначення характеру порушень та повідомлення користувача на адресу електронної пошти про їх результати;

19) перегляд журналу всіх дій (подій), що відбуваються в системі єДозвіл, за допомогою кваліфікованої електронної позначки часу для забезпечення моніторингу ведення процесів у системі єДозвіл;

20) інші заходи, необхідні для забезпечення сталого функціонування та відновлення роботи системи єДозвіл.

Функціональні можливості електронного кабінету

18. Електронний кабінет призначений для:

1) доступу до інформації, внесеної до системи єДозвіл;

2) отримання та розгляду електронних документів, поданих суб'єктами господарювання засобами Порталу Дія, вчинення дій, пов'язаних з наданням послуг (крім випадків автоматичного опрацювання), розглядом скарг на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування;

3) внесення/формування дозвільних документів (повідомлення) в системі єДозвіл за результатами розгляду документів (крім випадків надання в автоматичному режимі);

4) внесення до системи єДозвіл інформації та документів, що були подані суб'єктом господарювання або його представником у паперовій формі, їх розгляд та прийняття відповідних адміністративних актів (повідомлень);

5) отримання інформації щодо внесення плати за надання послуг;

6) перевірки поданої/внесеної інформації щодо її повноти, відповідності формату, логічності та достовірності;

7) внесення зміни, доповнення інформації в системі єДозвіл;

8) надання доступу посадовим особам ДРС до матеріалів ліцензійної справи у результаті подання здобувачем ліцензії, ліцензіатом скарги на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування;

9) внесення/формування рішення в системі єДозвіл за результатами розгляду скарг здобувачів ліцензії, ліцензіатів на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування, забезпечення здобувача ліцензії, ліцензіата, органу ліцензування інформацією про стан розгляду та результати розгляду скарг Експертно-апеляційною радою з питань ліцензування;

10) формування, перегляду ліцензійних справ.

Порядок надання, блокування, анулювання та відновлення доступу до електронного кабінету

19. Надання доступу користувачам до електронного кабінету здійснюється безоплатно у порядку, визначеному наказом Мінекономіки, за умови проходження процедури електронної ідентифікації та автентифікації через інтегровану систему електронної ідентифікації.

Користувачі отримують доступ до електронного кабінету за повідомленням керівника такого користувача або особи, яка його заміщує, надісланого Мінекономіки в електронній формі.

20. Електронна ідентифікація та автентифікація в електронному кабінеті здійснюється на початку кожної сесії роботи в електронному кабінеті.

21. Створення, внесення, перегляд, надсилання, використання інформації та електронних документів у системі єДозвіл, внесення змін до них здійснюються користувачами відповідно до прав авторизації.

22. Технічний адміністратор блокує доступ користувача до електронного кабінету на підставі:

1) виявлення факту компрометації особистого ключа користувача електронних довірчих послуг;

2) повідомлення керівника такого користувача або особи, яка його заміщує, про необхідність блокування доступу відповідного користувача до електронного кабінету;

3) виявлення факту несанкціонованого доступу користувача до системи єДозвіл;

4) отримання судового рішення, що набрало законної сили, про блокування доступу користувача до електронного кабінету.

23. Технічний адміністратор анулює доступ користувача до електронного кабінету на підставі:

1) повідомлення керівника такого користувача або особи, яка його заміщує, про необхідність анулювання доступу користувача до електронного кабінету у зв'язку із припиненням виконання ним своїх повноважень;

2) судового рішення, що набрало законної сили, про анулювання доступу користувача до електронного кабінету.

24. Технічний адміністратор на підставі повідомлення, надісланого в електронній формі, керівником користувача або особи, яка його заміщує, блокує, змінює та відновлює право підпису електронних документів в електронному кабінеті користувача у зв'язку з перебуванням на лікарняному або у відпустці такого користувача.

25. Користувачі, керівник такого користувача або особа, яка його заміщує, зобов'язані не пізніше наступного робочого дня з дня настання обставин, визначених пунктами 22 і 23 цього Положення, повідомити в електронній формі технічного адміністратора про необхідність блокування, анулювання доступу відповідного користувача до електронного кабінету.

26. Блокування чи анулювання доступу користувача до електронного кабінету здійснюється технічним адміністратором шляхом припинення доступу до електронного кабінету не пізніше наступного робочого дня з дня отримання відповідного повідомлення з одночасним повідомленням в електронній формі про це відповідному користувачу.

27. Технічний адміністратор відновлює доступ користувача, якому було заблоковано доступ до електронного кабінету, на підставі:

1) усунення обставин, пов'язаних із компрометацією особистого ключа користувача електронних довірчих послуг;

2) повідомлення керівника такого користувача або особи, яка його заміщує, про припинення обставин, що стали підставою для блокування доступу користувача до електронного кабінету;

3) усунення причин і наслідків несанкціонованого доступу до системи єДозвіл та підтвердження належності доступу відповідному користувачу;

4) судового рішення, що набрало законної сили, про скасування блокування доступу користувача до електронного кабінету.

28. Відновлення доступу користувача до електронного кабінету здійснюється технічним адміністратором не пізніше наступного робочого дня з дня отримання відповідного повідомлення з одночасним повідомленням в електронній формі про це відповідному користувачу.

29. У разі анулювання доступу користувача до електронного кабінету такий доступ не може бути відновлений.

30. За зверненням Мінекономіки технічний адміністратор подає інформацію про користувачів, яким надано, заблоковано та анульовано доступ до електронного кабінету.

Порядок надання послуг засобами системи єДозвіл

31. Для отримання послуг в електронній формі через систему єДозвіл суб'єкти господарювання з використанням засобів Порталу Дія здійснюються такі дії:

1) створення та подання електронних документів для отримання послуг, заяви про отримання відповідної послуги, скарги на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування (за технічної можливості);

2) завантаження документів, визначених законодавством, необхідних для отримання послуг;

3) отримання інформації про стан розгляду електронних документів та результати їх розгляду;

4) отримання інформації про стан розгляду скарг здобувачів ліцензії, ліцензіатів на рішення, дії (бездіяльність) органів ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування (за технічної можливості);

5) повідомлення про зміни даних, зазначених у заяві, документах та відомостях, доданих до заяви про отримання ліцензії;

6) внесення плати за надання послуг або подання інформації, що підтверджує внесення такої плати.

32. У разі наявності в системі єДозвіл раніше зареєстрованої заяви щодо того самого суб'єкта господарювання, виду господарської діяльності або здійснення певних дій щодо провадження господарської діяльності, яка перебуває на розгляді, подання нової заяви щодо такого самого предмета регулювання не допускається. Подання і розгляд нової заяви здійснюється після прийняття адміністративного акта за результатами розгляду раніше поданої заяви.

Положення цього пункту не застосовуються до повідомлення про зміни даних, наведених у заяві, документах та відомостях, зазначених у раніше поданій заяві про отримання ліцензії, заяві про відкликання раніше поданої заяви, а також у разі забезпечення безперервності діяльності суб'єкта господарювання.

33. Якщо під час внесення користувачем до системи єДозвіл заяв/повідомлень/документів, поданих суб'єктом господарювання або його представником у паперовій формі, встановлено, що реєстраційний номер облікової картки платника податків фізичної особи — підприємця/ідентифікаційний код юридичної особи згідно з ЄДРПОУ, зазначений у заявах/повідомленнях/документах, не відповідає прізвищу, власному імені, по батькові (за наявності) фізичної особи — підприємця/найменуванню юридичної особи, зазначеним у заявах/повідомленнях/документах, відомостям, що містяться в національних електронних інформаційних ресурсах, внесення таких заяв/повідомлень/документів до системи єДозвіл не здійснюється.

Користувач здійснює розгляд таких заяв/повідомлень/документів поза системою єДозвіл у порядку, встановленому законодавством, для надання відповідної послуги.

Невідповідності щодо реєстраційного номера облікової картки платника податків фізичної особи — підприємця/ідентифікаційного коду згідно з ЄДРПОУ юридичної особи та прізвища, власного імені, по батькові (за наявності) фізичної особи — підприємця/найменування юридичної особи, виявлені в заяві/повідомленні, що були подані в паперовій формі, усуваються поза системою єДозвіл у строк, визначений користувачем у повідомленні про залишення заяви без руху. Внесення до системи єДозвіл інформації та документів, що були подані суб'єктом господарювання у паперовій формі, здійснюється після усунення таких недоліків.

34. У разі відсутності інформації, яка зазначається суб'єктом господарювання під час формування електронного документа, в системі єДозвіл, в національних електронних інформаційних ресурсах або інформаційно-комунікаційних системах, з якими відбувається електронна інформаційна взаємодія, у разі, коли така інформація повинна в них міститися згідно із законодавством і такі електронні інформаційні ресурси та інформаційно-комунікаційні системи створені, суб'єкт господарювання не може сформувати електронний документ та отримати дозвільний документ з використанням системи єДозвіл. Отримання відповідного дозвільного документа з використанням системи єДозвіл можливе після внесення такої інформації до відповідних електронних інформаційних ресурсів або інформаційно-комунікаційних систем, крім випадків, передбачених пунктом 35 цього Положення.

35. Якщо серед інформації, документів, які суб'єкт господарювання подає користувачу, є інформація, документи, не внесені до національних електронних інформаційних ресурсів або інформаційно-комунікаційних систем з причини нестворення таких електронних інформаційних ресурсів та інформаційно-комунікаційних систем чи у зв'язку з неповнотою в них відомостей, які відповідно до законодавства підлягають внесенню до таких національних електронних інформаційцних ресурсів або інформаційно-комунікаційних систем, суб'єкт господарювання додає скановані копії (фотокопії) документів для отримання дозвільного документа.

Якщо в документах та відомостях, які подає суб'єкт господарювання для отримання послуг, зазначено прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності) фізичної особи, що були змінені, суб'єкт господарювання додає документ, що підтверджує зміну прізвища, власного імені, по батькові (за наявності).

36. Плата за надання послуг справляється відповідно до законодавства в установлені строки. Отримання інформації щодо внесення плати за надання послуг здійснюється в порядку електронної інформаційної взаємодії між системою єДозвіл та інформаційною системою Казначейства.

37. Інформація та документи, надіслані суб'єктом господарювання для отримання послуг в електронній формі, вважаються отриманими в день їх надходження, а в разі подання такої інформації та документів після закінчення робочого дня, у неробочий день, святковий або вихідний день — у перший робочий день, наступний за днем їх подання.

38. Документи, що вносяться (подаються) в систему єДозвіл, повинні відповідати таким вимогам:

1) документи повинні викладатися державною мовою. У разі коли документи складено іноземною мовою, подається їх переклад українською мовою. Якщо законодавством, міжнародними договорами України або відповідним порядком надання публічної послуги передбачено вимоги щодо засвідчення, проставлення апостиля або легалізації таких документів, застосовуються відповідні вимоги;

2) текст документів повинен бути розбірливим (надрукованим або написаним друкованими літерами);

3) документи не повинні містити підчищення або дописки, закреслені слова та інші виправлення, не обумовлені в них, орфографічні та арифметичні помилки, заповнюватися олівцем, а також містити пошкодження, які не дають змоги однозначно тлумачити їх зміст;

4) документи в електронній формі повинні бути оформлені згідно з вимогами, визначеними законодавством.

39. Завантаження сканованих копій (фотокопій) документів у систему єДозвіл здійснюється у форматах PDF, PNG, JPEG або JPG, а також електронних документів (файлів) у форматі P7S з урахуванням таких вимог:

1) усі підписані документи повинні бути окремо відскановані в остаточній редакції, не допускається внесення після сканування додаткових записів, правок, змін;

2) кольорові скановані копії (фотокопії) документів повинні бути чіткими та повнорозмірними (без обрізання сторін документів, у тому числі прізвища, власного імені, по батькові (за наявності) та підпису, печатки, номера), глибина кольору — не менше як 4 біти;

3) текст на всіх відсканованих зображеннях повинен бути розбірливим, роздільна здатність — 300 точок на дюйм;

4) документи, що містять більше однієї сторінки, скануються в один файл. У разі перевищення допустимого для завантаження розміру файла такий файл розділяється на кілька файлів без пропущення сторінок та із збереженням їх послідовності відповідно до оригіналу документа;

5) розмір кожного файла, завантаженого в систему єДозвіл, повинен становити не більш як 10 Мбайтів.

40. Після отримання документів, поданих суб'єктами господарювання для отримання послуг, проводиться аналіз інформації, яка міститься в поданих документах, щодо її повноти, відповідності визначеному формату, логічності та достовірності.

Аналіз поданої інформації щодо повноти проводиться шляхом встановлення таких параметрів інформації:

відповідність визначеному формату — шляхом перевірки відповідності вимогам, установленим для відповідного виду інформації;

логічність — шляхом порівняння поданої інформації з інформацією, яка міститься в системі єДозвіл, порівняння взаємозв'язків між поданою інформацією, зіставлення поданої інформації із сукупністю аналогічної інформації, яка міститься в системі єДозвіл;

достовірність — шляхом порівняння та встановлення відповідності поданої інформації даним, що надходять у порядку електронної інформаційної взаємодії системи єДозвіл з національними електронними інформаційними ресурсами.

Такий аналіз проводиться автоматично засобами системи єДозвіл для визначення рівня ризику, визначеного пунктами 49 і 50 цього Положення, та обрання відповідного типу процедури розгляду, визначеного пунктом 51 цього Положення.

41. За результатами розгляду заяви про отримання послуги, скарг здобувачів ліцензії, ліцензіатів на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування, користувачем створюється електронний документ (проводяться дія) в системі єДозвіл шляхом внесення відповідного запису до системи єДозвіл.

42. Створення електронного документа користувачем вважається завершеним, а відповідні дії — проведеними з моменту накладення користувачем кваліфікованого електронного підпису чи печатки або удосконаленого електронного підпису чи печатки, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису чи печатки з дотриманням вимог Закону України “Про електронні документи та електронний документообіг”.

43. Кожному електронному документу під час створення в системі єДозвіл автоматично присвоюється реєстровий номер.

44. У разі надання послуг в автоматичному режимі внесення інформації до системи єДозвіл здійснюється автоматично засобами системи єДозвіл в режимі реального часу з присвоєнням реєстрового номера та оприлюдненням такої інформації на порталі системи єДозвіл без необхідності прийняття будь-яких адміністративних актів з накладенням кваліфікованої електронної печатки власника системи єДозвіл.

45. Засобами системи єДозвіл здійснюється автоматичне внесення до журналу всіх дій (подій), що здійснюються в системі єДозвіл, за допомогою кваліфікованої електронної позначки часу.

Дані про дату і час створення, завантаження, зміну інформації зберігаються безстроково (крім випадків, коли законодавством встановлено інший строк зберігання інформації) і можуть бути сформовані через систему єДозвіл у формі електронного документа.

46. За результатами аналізу інформації, яка міститься в документах, поданих для надання послуг в електронній формі, щодо її повноти, відповідності визначеному формату, логічності та достовірності визначається рівень ризику згідно з пунктами 49 і 50 цього Положення та обирається відповідний тип процедури розгляду і реєстрації електронних документів згідно з пунктом 51 цього Положення.

47. Рівень ризику (низький, високий) визначається для кожного документа окремо автоматично засобами системи єДозвіл для обрання типу процедури розгляду та реєстрації електронних документів.

48. До низького рівня ризику відносяться електронні документи, за результатами аналізу яких щодо їх повноти, відповідності визначеному формату, логічності та достовірності встановлено, що в системі єДозвіл та інших електронних інформаційних ресурсах наявна вся необхідна інформація, яка пройшла перевірку щодо підтвердження її повноти, відповідності визначеному формату, логічності та достовірності.

49. До високого рівня ризику відносяться електронні документи, за результатами аналізу яких щодо їх повноти, відповідності визначеному формату, логічності та достовірності встановлено, що:

1) інформація, яка вноситься суб'єктом господарювання у форму (поля) електронного документа, відсутня в національних електронних інформаційних ресурсах, з якими здійснюється електронна інформаційна взаємодія;

2) інформація, яка вноситься суб'єктом господарювання у форму (поля) електронного документа, потребує проведення аналізу користувачем щодо відповідності вимогам законодавства.

50. За результатами визначення рівня ризику обираються такі типи процедури розгляду та реєстрації відповідного електронного документа:

1) для низького рівня — автоматична реєстрація електронного документа та внесення інформації до системи єДозвіл без участі користувачів, надання електронних публічних послуг в автоматичному режимі;

2) для високого рівня — розгляд та реєстрація електронного документа в системі єДозвіл за участю користувачів.

51. Якщо за результатами аналізу інформації, яка міститься в документах, поданих для надання послуг, щодо їх повноти, відповідності формату, логічності та достовірності визначається низький рівень ризику згідно з пунктом 49 цього Положення, адміністративний акт (повідомлення) щодо надання послуги формується автоматично.

52. Якщо за результатами аналізу інформації, яка міститься в документах, поданих для надання послуг, щодо повноти, відповідності формату, логічності та достовірності визначається високий рівень ризику згідно з пунктом 50 цього Положення, розгляд заяви та прийняття рішення здійснюється у межах граничного строку надання відповідної публічної послуги, визначеного законом та з дотриманням вимог, визначених Законом України “Про адміністративну процедуру”.

53. Система єДозвіл містить:

1) інформацію та документи, подані суб'єктами господарювання в електронній формі, та внесені користувачами через електронний кабінет, а також повідомлення про внесення зміни даних, зазначених у заяві про отримання ліцензії, документах та відомостях, що додавалися до заяви про отримання ліцензії;

2) інформацію про розгляд скарг здобувачів ліцензії, ліцензіатів на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування, у тому числі передбаченої Порядком ведення Реєстру розгляду скарг здобувачів ліцензії, ліцензіатів на рішення, дії (бездіяльність) органів ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 30 вересня 2020 р. № 907 (Офіційний вісник України, 2020 р., № 81, ст. 2624; 2025 р., № 79, ст. 5414);

3) інформацію про здобувача ліцензії, ліцензіата, що повинна міститися в ліцензійній справі;

4) такі відомості щодо дозвільних документів:

відомості про суб'єкта господарювання, якому видано дозвільний документ:

- для юридичної особи — повне найменування, ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ, місцезнаходження, номер телефону, адреса електронної пошти;

- для фізичної особи — підприємця — прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності), місцезнаходження (адреса місця проживання, за якою здійснюється зв'язок з фізичною особою — підприємцем), реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія (за наявності), номер паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які мають відмітку в паспорті про право здійснювати платежі за серією та номером паспорта), номер телефону, адреса електронної пошти;

перелік місць провадження господарської діяльності;

назву дозвільного документа;

строк дії дозвільного документа (необмеженість строку дії);

дату і реєстраційний номер адміністративного акта про видачу документа дозвільного характеру, результату надання публічної (електронної публічної) послуги або повідомлення про відмову у видачі документа дозвільного характеру, надання публічної (електронної публічної) послуги (із зазначенням підстави для відмови);

підставу прийняття, дату прийняття і реєстраційний номер адміністративного акта про переоформлення документа дозвільного характеру, результату надання публічної (електронної публічної) послуги;

підставу прийняття, дату прийняття і реєстраційний номер адміністративного акта про продовження строку дії документа дозвільного характеру, результату надання публічної (електронної публічної) послуги;

підставу прийняття, дата прийняття і реєстраційний номер адміністративного акта про припинення дії документа дозвільного характеру, результату надання публічної (електронної публічної) послуги, дата набрання ним чинності;

дату і номер судового рішення про визнання безпідставним припинення дії документа дозвільного характеру, результату надання публічної (електронної публічної) послуги;

підставу прийняття, дату прийняття і реєстраційний номер адміністративного акта про поновлення дії документа дозвільного характеру, результату надання публічної (електронної публічної) послуги;

відомості про суб'єкта надання документа дозвільного характеру, результату надання публічної (електронної публічної) послуги (найменування та ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ);

дату реєстрації декларації;

відомості про декларацію з уточненою інформацією, оновлену декларацію;

найменування органу державної влади, який здійснив реєстрацію декларації;

фактичну адреса (адреси) провадження господарської діяльності;

вид господарської діяльності, який провадиться суб'єктом господарювання;

вид господарської діяльності або частину виду господарської діяльності, що підлягає ліцензуванню і який має право провадити ліцензіат на підставі ліцензії;

підставу прийняття, дату прийняття і реєстраційний номер адміністративного акта про видачу ліцензії (із зазначенням найменування, місцезнаходження, ідентифікаційного коду згідно з ЄДРПОУ органу ліцензування, який видав ліцензію);

перелік місць провадження ліцензіатом виду господарської діяльності, що підлягає ліцензуванню;

матеріально-технічну базу, що використовується ліцензіатом для провадження виду господарської діяльності, що підлягає ліцензуванню (в разі наявності в ліцензійних умовах вимог до такої бази);

підставу прийняття, дату прийняття і реєстраційний номер адміністративного акта органу ліцензування про переоформлення ліцензії;

підставу прийняття, дату прийняття і реєстраційний номер адміністративного акта органу ліцензування про зупинення дії ліцензії повністю або частково із зазначенням назви частини виду господарської діяльності, яка зупиняється, дату набрання ним чинності;

місце провадження діяльності, в якому зупиняється провадження виду господарської діяльності, що підлягає ліцензуванню (за наявності);

строк зупинення дії ліцензії повністю або частково;

підставу прийняття, дату прийняття і реєстраційний номер адміністративного акта органу ліцензування про відновлення дії ліцензії повністю або частково із зазначенням назви частини виду господарської діяльності, яка відновлюється;

місце провадження діяльності, в якому відновлюється провадження виду господарської діяльності, що підлягає ліцензуванню;

підставу прийняття, дату прийняття і реєстраційний номер адміністративного акта органу ліцензування про припинення дії ліцензії повністю або частково із зазначенням назви частини виду господарської діяльності, на провадження якого припиняється дія ліцензії, дату набрання ним чинності;

місце провадження діяльності, в якому припиняється провадження виду господарської діяльності, що підлягає ліцензуванню, в разі припинення дії ліцензії частково;

підставу прийняття, дату прийняття і реєстраційний номер адміністративного акта органу ліцензування щодо розширення провадження виду господарської діяльності ліцензіатом із зазначенням частини виду господарської діяльності, яку він розширив;

місце провадження діяльності, в якому провадитиметься діяльність у разі розширення виду господарської діяльності, що підлягає ліцензуванню;

підставу прийняття, дату прийняття і реєстраційний номер адміністративного акта про відмову у видачі ліцензії із зазначенням найменування, місцезнаходження, ідентифікаційного коду згідно з ЄДРПОУ органу ліцензування, який прийняв такий адміністративний акт;

відомості про оскарження здобувачем ліцензії, ліцензіатом рішення, дії (бездіяльності) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування до Експертно-апеляційної ради з питань ліцензування, до суду;

відомості з реєстру розгляду скарг;

відомості про судове рішення із зазначенням результату розгляду оскаржуваного адміністративного акта органу ліцензування;

дату відкликання ліцензії у разі скасування ліцензування виду господарської діяльності або частини виду господарської діяльності;

відомості про судове рішення про припинення дії ліцензії, його дату і номер справи;

5) інші відомості, якщо такі відомості передбачені вимогами законодавства.

54. Ліцензійна справа про здобувача ліцензії, ліцензіата формується відповідно до Закону України “Про ліцензування видів господарської діяльності” автоматично в системі єДозвіл.

55. Інформація про здобувача ліцензії, ліцензіата, яка не міститься в системі єДозвіл, вноситься користувачем через електронний кабінет.

56. Інформація, що міститься в системі єДозвіл, крім інформації з обмеженим доступом, є відкритою, у тому числі у формі відкритих даних. Суб'єкт господарювання має безоплатний доступ до всіх відомостей про себе, що містяться в системі єДозвіл.

57. Відомості системи єДозвіл, що містять інформацію з обмеженим доступом, надаються з дотримання вимог законів з питань захисту інформації з обмеженим доступом.

Для отримання інформації із системи єДозвіл подається запит на отримання інформації з системи єДозвіл, який повинен відповідати вимогам, установленим статтею 16 Закону України “Про захист персональних даних”.

58. Органи державної влади, державні органи, ДСА та суди, їх посадові особи у разі необхідності отримання інформації, що міститься в системі єДозвіл, подають запит на отримання інформації, в якому зазначаються підстави для надання відповідної інформації з посиланням на норму закону, яка передбачає право органу (відповідної посадової особи) запитувати таку інформацію, та/або реквізити справи (провадження), у зв'язку з якою виникла потреба в отриманні інформації.

Відповідальність за внесення недостовірної інформації про підстави запиту на отримання інформації в систему єДозвіл, несе посадова особа органу, яка здійснює відповідний запит.

59. Пошук інформації на порталі системи єДозвіл здійснюється за одним або кількома з таких параметрів:

1) щодо фізичної особи — підприємця:

прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності);

реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія (за наявності) та номер паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті про право здійснювати платежі за серією та номером паспорта);

2) щодо юридичної особи:

повне або скорочене найменування юридичної особи;

ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ;

3) щодо дозвільного документа:

назва дозвільного документа;

дата прийняття рішення про видачу;

орган державної влади, який видав дозвільний документ;

номер дозвільного документа;

реєстраційний номер у системі єДозвіл.

60. Портал системи єДозвіл забезпечує можливість пошуку інформації за текстовим запитом та відбір об'єктів з такими параметрами:

1) запит за діапазоном дат (для даних, які містять поле “дата”);

2) запит з випадаючим списком;

3) запит з вибором кількох варіантів;

4) запит з числовим діапазоном;

5) запит з вибором адміністративно-територіальної одиниці.

Виправлення технічних помилок у системі єДозвіл

61. Технічною помилкою для цілей цього Положення вважається описка, друкарська, граматична, орфографічна або арифметична помилка, а також інша неточність технічного характеру, допущена під час внесення інформації до системи єДозвіл, яка не впливає на зміст прийнятого адміністративного акта, його правові наслідки, підстави прийняття, строки або зміну інших умов, що впливають на права та обов'язки суб'єкта господарювання.

62. Технічні помилки, допущені користувачами під час внесення або перенесення відомостей до системи єДозвіл, виправляються таким користувачем за власною ініціативою або на підставі повідомлення суб'єкта господарювання.

63. У разі виявлення технічної помилки в інформації, що міститься в системі єДозвіл, допущеної користувачем, який вносив інформацію до системи єДозвіл, суб'єкт господарювання, який виявив технічну помилку, в одноденний строк повідомляє про це відповідного користувача в паперовій або електронній формі.

У разі виявлення користувачем технічної помилки в інформації, що міститься в системі єДозвіл, допущеної іншим користувачем, такий користувач в одноденний строк повідомляє про це в паперовій або електронній формі відповідного користувача.

64. Користувач, який вносив інформацію до системи єДозвіл, протягом трьох робочих днів з дня отримання повідомлення про технічну помилку перевіряє відповідність інформації, що міститься в системі єДозвіл, інформації, що міститься в документах, які стали підставою для внесення такої інформації, та якщо факт невідповідності підтверджено, виправляє допущену технічну помилку.

Виправлення технічної помилки в інформації, що міститься в системі єДозвіл, здійснюється шляхом внесення змін до останнього запису в системі єДозвіл із забезпеченням збереження попередньої редакції таких відомостей, дати та часу внесення змін, а також інформації про користувача, який здійснив відповідне виправлення.

65. У разі самостійного виявлення технічної помилки користувачем, який вносив інформацію до системи єДозвіл, такий користувач протягом одного робочого дня виправляє помилку та повідомляє про це суб'єкта господарювання в паперовій або електронній формі.

66. Виправлення технічних помилок в інформації, що міститься в системі єДозвіл, допущених внаслідок наявності технічних помилок у документах, на підставі яких була внесена така інформація, здійснюється після виправлення технічних помилок у зазначених документах.

67. Помилки у відомостях, поданих суб'єктом господарювання, не вважаються технічними помилками та виправляються шляхом подання заяви/повідомлення про внесення змін або нової заяви відповідно до законодавства.

68. Виправлення технічних помилок в інформації, що міститься в системі єДозвіл, може здійснюватися також на підставі судового рішення. У разі коли допущена технічна помилка впливає на права третіх осіб, така помилка виправляється виключно на підставі судового рішення.

ЗАТВЕРДЖЕНО

постановою Кабінету Міністрів України

від 15 липня 2026 р. № 960

ПОРЯДОК

надання деяких електронних публічних послуг засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг

Загальні положення

1. Цей Порядок визначає механізм надання суб'єктам господарювання, здобувачам ліцензій, ліцензіатам засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг (далі — Портал Дія) через Єдину державну електронну систему дозвільних документів (далі — система єДозвіл) деяких електронних публічних послуг у сферах охорони праці і валютного регулювання та ліцензій, а також подання скарг на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування в електронній формі.

2. Дія цього Порядку поширюється на надання таких електронних публічних послуг у сферах охорони праці і валютного регулювання та ліцензій (далі — електронні публічні послуги):

1) видача ліцензії на провадження туроператорської діяльності, зупинення та відновлення дії ліцензії повністю або частково, розширення провадження виду господарської діяльності, припинення дії ліцензії повністю або частково, відкликання раніше поданої заяви, повідомлення про зміну даних, зазначених у заяві, документах та відомостях, доданих до заяви про отримання ліцензії;

2) видача ліцензії на провадження господарської діяльності з ветеринарної практики, зупинення та відновлення дії ліцензії, припинення дії ліцензії, відкликання раніше поданої заяви, повідомлення про зміну даних, зазначених у заяві, документах та відомостях, доданих до заяви про отримання ліцензії;

3) видача ліцензії на провадження господарської діяльності з культивування рослин (крім конопель для промислових цілей, визначених Законом України “Про наркотичні засоби, психотропні речовини і прекурсори”), включених до таблиці I переліку наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 6 травня 2000 р. № 770 (Офіційний вісник України, 2000 р., № 19, ст. 789), розроблення, виробництво, виготовлення, зберігання, перевезення, придбання, реалізація (відпуск), ввезення на територію України, вивезення з території України, використання, знищення наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів, включених до зазначеного переліку (далі — ліцензія на право провадження господарської діяльності у сфері обігу наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів), зупинення та відновлення дії ліцензії повністю або частково, розширення провадження виду господарської діяльності, припинення дії ліцензії повністю або частково, відкликання раніше поданої заяви, повідомлення про зміну даних, зазначених у заяві, документах та відомостях, доданих до заяви про отримання ліцензії;

4) реєстрація декларації відповідності матеріально-технічної бази вимогам законодавства з питань охорони праці (первинна, оновлена);

5) видача висновку щодо продовження граничних строків розрахунків за окремими операціями з експорту та імпорту товарів, установлених Національним банком, звернення про залишення заяви про одержання висновку щодо продовження граничних строків за окремими операціями з експорту та імпорту товарів, установлених Національним банком, розрахунків без розгляду.

3. Терміни у цьому Порядку вживаються у значенні, наведеному в Законах України “Про адміністративні послуги”, “Про ліцензування видів господарської діяльності”, “Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності”, “Про особливості надання публічних (електронних публічних) послуг”, “Про адміністративну процедуру”, інших законах та прийнятих відповідно до них нормативно-правових актах.

Порядок надання електронних публічних послуг

4. Суб'єкт господарювання, здобувач ліцензії, ліцензіат для отримання електронних публічних послуг засобами Порталу Дія може здійснювати:

1) створення та подання таких електронних документів:

заяви про отримання ліцензії на провадження туроператорської діяльності, зупинення та відновлення дії ліцензії повністю або частково, розширення провадження виду господарської діяльності, припинення дії ліцензії повністю або частково, відкликання раніше поданої заяви, повідомлення про зміну даних, зазначених у заяві, документах та відомостях, доданих до заяви про отримання ліцензії;

заяви про отримання ліцензії на провадження господарської діяльності з ветеринарної практики, зупинення та відновлення дії ліцензії, припинення дії такої ліцензії, відкликання раніше поданої заяви, повідомлення про зміну даних, зазначених у заяві, документах та відомостях, доданих до зазнченої заяви;

заяви про отримання ліцензії на право провадження господарської діяльності у сфері обігу наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів, зупинення та відновлення дії такої ліцензії повністю або частково, розширення провадження виду господарської діяльності, припинення дії ліцензії повністю або частково, відкликання раніше поданої заяви, повідомлення про зміну даних, зазначених у заяві, документах та відомостях, доданих до зазнченої заяви;

заяви про одержання висновку щодо продовження граничних строків розрахунків за окремими операціями з експорту та імпорту товарів, установлених Національним банком;

звернення про залишення заяви про одержання висновку щодо продовження граничних строків розрахунків за окремими операціями з експорту та імпорту товарів, установлених Національним банком, без розгляду;

декларації відповідності матеріально-технічної бази вимогам законодавства з питань охорони праці (первинна, оновлена);

скарги на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування (у разі наявності технічної можливості);

заяви про відкликання скарги на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування (у разі наявності технічної можливості);

2) завантаження документів, визначених законодавством, необхідних для отримання відповідної електронної публічної послуги;

3) отримання інформації про стан розгляду електронних документів та результати їх розгляду;

4) отримання інформації про стан розгляду скарг на рішення, дії (бездіяльність) органів ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування (у разі наявності технічної можливості);

5) внесення плати за надання електронних публічних послуг або подання інформації, що підтверджує оплату за надання таких послуг.

Дії, визначені цим пунктом, здійснюються керівником юридичної особи або іншою особою, яка уповноважена діяти від імені юридичної особи згідно з відомостями Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та громадських формувань, або фізичною особою — підприємцем (далі — заявник), якому необхідно:

створити особистий електронний кабінет користувача на Порталі Дія;

пройти електронну ідентифікацію та автентифікацію з використанням інтегрованої системи електронної ідентифікації, кваліфікованих електронних підписів чи печаток або удосконалених електронних підписів чи печаток, що базуються на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису чи печатки, інших засобів електронної ідентифікації, зокрема з використанням паролів, отриманих у смс-повідомленнях, які є дійсними для одного сеансу автентифікації;

обрати в особистому електронному кабінеті користувача на Порталі Дія відповідну електронну публічну послугу.

5. Електронні документи для отримання електронних публічних послуг, формуються засобами Порталу Дія у довільній формі, придатній для сприйняття їх змісту, відповідно до переліку відомостей, визначених законодавством.

Електронні документи для подання скарг на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування, формуються засобами Порталу Дія у довільній формі, придатній для сприйняття їх змісту, відповідно до переліку відомостей згідно з додатком 1.

6. Під час формування документів, визначених пунктом 4 цього Порядку, засобами Порталу Дія шляхом електронної інформаційної взаємодії отримуються/підтверджуються такі відомості (з урахуванням інформації, зазначеної у відповідному документі):

1) з Єдиного державного демографічного реєстру (щодо осіб, які мають паспорт громадянина України та/або паспорт громадянина України для виїзду за кордон, або посвідку на постійне проживання, або посвідку на тимчасове проживання, оформлені засобами Єдиного державного демографічного реєстру) — прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності);

2) з Державного реєстру фізичних осіб — платників податків — підтвердження відповідності даних про реєстраційний номер облікової картки платника податків;

3) з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та громадських формувань:

про юридичну особу — організаційно-правова форма; найменування; ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ; місцезнаходження юридичної особи; прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності) керівника юридичної особи або іншої особи, яка уповноважена діяти від імені юридичної особи; найменування та місцезнаходження відокремлених підрозділів; назва виду господарської діяльності;

про фізичну особу — підприємця — прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності); реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія (за наявності) та номер паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті про право здійснювати платежі за серією та номером паспорта); місцезнаходження (адреса місця проживання, за якою здійснюється зв'язок з фізичною особою — підприємцем);

4) із системи єДозвіл — відомості про суб'єкта надання електронної публічної послуги інформація про діючу ліцензію на провадження господарської діяльності або первинну декларацію відповідності матеріально-технічної бази вимогам законодавства з питань охорони праці (у разі наявності такої інформації);

5) з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно — про тип об'єкта речових прав; тип, серію, номер, дату видачі та назву документа, що підтверджує право власності, оренди чи іншого права користування об'єктами і приміщеннями (у разі наявності такої інформації);

6) з Єдиної державної електронної бази з питань освіти — про прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності); найменування закладу освіти, дату його закінчення; номер і серію диплома; спеціальність, кваліфікацію (у разі наявності такої інформації).

Під час надання/отримання електронних публічних послуг, визначених цим Порядком, система єДозвіл забезпечує сумісність та електронну інформаційну взаємодію, у тому числі з такими національними електронними інформаційними ресурсами:

Ліцензійним реєстром на провадження господарської діяльності з медичної практики;

Єдиною інформаційною системою МВС;

ліцензійним реєстром з виробництва лікарських засобів, оптової та роздрібної торгівлі лікарськими засобами, імпорту лікарських засобів (крім активних фармацевтичних інгредієнтів);

електронною системою охорони здоров'я;

електронною інформаційною системою обліку вирощених рослин конопель для медичних цілей, переміщення таких рослин, продуктів їх переробки, рослинної субстанції канабісу, вироблених (виготовлених) із них лікарських засобів на всіх етапах обігу;

інформаційно-аналітичною системою “MedData”.

7. Формування документів, визначених пунктом 4 цього Порядку, засобами Порталу Дія припиняється в разі, коли:

1) зазначені у документах відомості:

подані не в повному обсязі;

не підтверджені відомостями з інформаційно-комунікаційних систем;

не пройшли арифметичний та/або формато-логічний контроль;

2) код товару згідно з УКТЗЕД, зазначений у заяві про одержання висновку щодо продовження граничних строків розрахунків за окремими операціями з експорту та імпорту товарів, установлених Національним банком, включено до переліку товарів, за якими звернення про видачу висновку щодо продовження граничних строків розрахунків залишаються без розгляду, згідно з додатком до Порядку видачі висновку щодо продовження граничних строків розрахунків за окремими операціями з експорту та імпорту товарів, установлених Національним банком, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 13 лютого 2019 р. № 104 (Офіційний вісник України, 2019 р., № 17, ст. 592);

3) зазначена у заяві про одержання висновку щодо продовження граничних строків розрахунків за окремими операціями з експорту та імпорту товарів, установлених Національним банком, дата заповнення заяви є пізнішою за дату здійснення всіх розрахунків за відповідними операціями з експорту та імпорту товару (товарів), щодо якої подано заяву, в тому числі здійснення імпорту товарів відповідно до вимог абзацу тридцять восьмого статті 1 Закону України “Про зовнішньоекономічну діяльність”.

У разі припинення формування документів засобами Порталу Дія формується інформаційне повідомлення із зазначенням підстав неможливості подання документа та рекомендаціями щодо подальших дій заявника.

Після усунення підстав припинення формування документів заявник має право повторно сформувати та подати документи засобами Порталу Дія.

8. Створення електронних документів, визначених пунктом 4 цього Порядку, завершується шляхом накладення заявником кваліфікованого електронного підпису, зокрема віддаленого кваліфікованого електронного підпису “Дія.Підпис” (“Дія ID”), або удосконаленого електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису відповідно до законодавства у сфері електронної ідентифікації та електронних довірчих послуг.

Підписаний електронний документ блокується для редагування та передається шляхом електронної інформаційної взаємодії до системи єДозвіл для подальшого опрацювання.

Інформація та документи, надіслані суб'єктом господарювання, здобувачем ліцензії, ліцензіатом в електронній формі засобами Порталу Дія для отримання електронних публічних послуг, подання скарг на рішення, дії (бездіяльність) органів ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування, вважаються отриманими в день їх надходження до електронного кабінету посадової особи органу державної влади, а в разі подання такої інформації та документів після закінчення робочого дня, у неробочий день, святковий або вихідний день — у перший робочий день, наступний за днем їх подання.

9. Формування адміністративних актів та повідомлень за результатами розгляду документів, поданих суб'єктами господарювання, здобувачами ліцензії, ліцензіатами для отримання електронних публічних послуг, розгляду скарг на рішення, дії (бездіяльність) органів ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування, здійснюється посадовими особами органів державної влади у строки та в порядку, що визначені законодавством, у довільній формі, придатній для сприйняття їх змісту, відповідно до переліку відомостей згідно з додатком 2.

10. Отримання суб'єктами господарювання, здобувачами ліцензії, ліцензіатами результатів електронних публічних послуг та результатів розгляду скарг на рішення, дії (бездіяльність) органів ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування (для перегляду, копіювання та друку) здійснюється засобами Порталу Дія.

Додаток 1

до Порядку

ПЕРЕЛІК

відомостей, що зазначаються у скаргах на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування, та в рішеннях, розпорядженнях і повідомленнях за результатами їх розгляду

Інформація, яка зазначається у скарзі здобувача ліцензії/ліцензіата на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування

1. Інформація про здобувача ліцензії/ліцензіата — юридичну особу: організаційно-правова форма; найменування та ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ.

2. Інформація про здобувача ліцензії/ліцензіата, що є фізичною особою — підприємцем:

прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності);

реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія (за наявності) та номер паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті про право здійснювати платежі за серією та номером паспорта).

3. Місцезнаходження юридичної особи або місцезнаходження фізичної особи — підприємця (адреса місця проживання, за якою здійснюється зв'язок з фізичною особою — підприємцем): поштовий індекс; назва адміністративно-територіальної одиниці (Автономна Республіка Крим або область, м. Київ чи м. Севастополь); назва району; назва населеного пункту (міста, селища чи села); назва вулиці (проспекту, бульвару, провулку, узвозу тощо); номер будинку; номер корпусу; номер квартири (офісу, приміщення).

4. Контактні дані юридичної особи/фізичної особи — підприємця: номер телефону, адреса електронної пошти.

5. Обставини справи та суть скарги здобувача ліцензії/ліцензіата на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування:

найменування органу ліцензування, який прийняв рішення, вчинив дію (бездіяльність), що оскаржується;

зміст рішення, дії (бездіяльності) органу ліцензування, що оскаржується;

дата, номер рішення органу ліцензування, дата набрання ним чинності (за наявності);

інформація про обставини, які доводять відсутність порушення законодавства здобувачем ліцензії/ліцензіатом, з посиланням на нормативно-правові акти, обґрунтування своєї позиції з посиланням на докази, узагальнюючі висновки тощо;

відомості про розгляд зазначеного у скарзі питання в суді;

документи, що підтверджують обґрунтованість скарги (за наявності) (файл у формі додатка).

Інформація, яка зазначається у повідомленні про прийняття скарги до розгляду Експертно-апеляційною радою з питань ліцензування, що надсилається органу ліцензування, з наведенням даних про зупинення дії рішення органу ліцензування, що оскаржується

6. Найменування органу ліцензування.

7. Інформація про здобувача ліцензії/ліцензіата — юридичну особу: організаційно-правова форма; найменування та ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ.

8. Інформація про здобувача ліцензії/ліцензіата, що є фізичною особою — підприємцем:

прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності);

реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія (за наявності) та номер паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті про право здійснювати платежі за серією та номером паспорта).

9. Обставини справи та суть скарги здобувача ліцензії/ліцензіата на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування:

зміст рішення, дії (бездіяльності) органу ліцензування, що оскаржується;

дата, номер рішення органу ліцензування, дата набрання ним чинності (за наявності);

10. Дата видачі і номер рішення органу ліцензування, яке зупиняється (в разі оскарження рішення про зупинення чи припинення дії ліцензії).

11. Дата і номер повідомлення ДРС про прийняття скарги до розгляду.

Інформація, яка зазначається у повідомленні про прийняття скарги до розгляду Експертно-апеляційною радою з питань ліцензування, що надсилається здобувачу ліцензії/ліцензіату, який подає скаргу, з наведенням даних про зупинення дії рішення органу ліцензування, що оскаржується

12. Інформація про здобувача ліцензії/ліцензіата — юридичну особу: організаційно-правова форма; найменування та ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ.

13. Інформація про здобувача ліцензії/ліцензіата, що є фізичною особою — підприємцем:

прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності);

реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія (за наявності) та номер паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті про право здійснювати платежі за серією та номером паспорта).

14. Місцезнаходження юридичної особи або місцезнаходження фізичної особи — підприємця (адреса місця проживання, за якою здійснюється зв'язок з фізичною особою — підприємцем): поштовий індекс; назва адміністративно-територіальної одиниці (Автономна Республіка Крим або область, м. Київ чи м. Севастополь); назва району; назва населеного пункту (міста, селища чи села); назва вулиці (проспекту, бульвару, провулку, узвозу тощо); номер будинку; номер корпусу; номер квартири (офісу, приміщення).

15. Контактні дані юридичної особи/фізичної особи — підприємця: номер телефону, адреса електронної пошти.

16. Обставини справи та суть скарги здобувача ліцензії/ліцензіата на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування:

найменування органу ліцензування, який прийняв рішення, вчинив дію (бездіяльність), що оскаржується;

зміст рішення, дії (бездіяльності) органу ліцензування, що оскаржується;

дата, номер рішення органу ліцензування, дата набрання ним чинності (за наявності);

17. Дата видачі і номер рішення органу ліцензування, яке зупиняється (в разі оскарження рішення про зупинення чи припинення дії ліцензії).

18. Дата і номер повідомлення ДРС про прийняття скарги до розгляду.

Інформація, яка зазначається у повідомленні про залишення скарги здобувача ліцензії/ліцензіата на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування без руху

19. Найменування органу ліцензування.

20. Інформація про здобувача ліцензії/ліцензіата — юридичну особу: організаційно-правова форма; найменування та ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ.

21. Інформація про здобувача ліцензії/ліцензіата, що є фізичною особою — підприємцем:

прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності);

реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія (за наявності) та номер паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті про право здійснювати платежі за серією та номером паспорта).

22. Місцезнаходження юридичної особи або місцезнаходження фізичної особи — підприємця (адреса місця проживання, за якою здійснюється зв'язок з фізичною особою — підприємцем): поштовий індекс; назва адміністративно-територіальної одиниці (Автономна Республіка Крим або область, м. Київ чи м. Севастополь); назва району; назва населеного пункту (міста, селища чи села); назва вулиці (проспекту, бульвару, провулку, узвозу тощо); номер будинку; номер корпусу; номер квартири (офісу, приміщення).

23. Контактні дані юридичної особи/фізичної особи — підприємця: номер телефону, адреса електронної пошти.

24. Інформація про скаргу, що надійшла на розгляд:

дата реєстрації та номер скарги здобувача ліцензії/ліцензіата;

дата реєстрації та номер скарги у ДРС.

25. Обставини справи та суть скарги здобувача ліцензії/ліцензіата на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування:

найменування органу ліцензування, який прийняв рішення, вчинив дію (бездіяльність), що оскаржується;

зміст рішення, дії (бездіяльності) органу ліцензування, що оскаржується;

дата, номер рішення органу ліцензування, дата набрання ним чинності (за наявності).

26. Перелік виявлених недоліків для залишення скарги без руху з посиланням на порушені вимоги законодавства, спосіб та строк усунення недоліків.

Інформація, яка зазначається у повідомленні про залишення скарги здобувача ліцензії/ліцензіата на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування без розгляду

27. Найменування органу ліцензування.

28. Інформація про здобувача ліцензії/ліцензіата — юридичну особу: організаційно-правова форма; найменування та ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ.

29. Інформація про здобувача ліцензії/ліцензіата, що є фізичною особою — підприємцем:

прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності);

реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія (за наявності) та номер паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті про право здійснювати платежі за серією та номером паспорта).

30. Місцезнаходження юридичної особи або місцезнаходження фізичної особи — підприємця (адреса місця проживання, за якою здійснюється зв'язок з фізичною особою — підприємцем): поштовий індекс; назва адміністративно-територіальної одиниці (Автономна Республіка Крим або область, м. Київ чи м. Севастополь); назва району; назва населеного пункту (міста, селища чи села); назва вулиці (проспекту, бульвару, провулку, узвозу тощо); номер будинку; номер корпусу; номер квартири (офісу, приміщення).

31. Контактні дані юридичної особи/фізичної особи — підприємця: номер телефону, адреса електронної пошти.

32. Інформація про скаргу, що надійшла на розгляд:

дата реєстрації та номер скарги здобувача ліцензії/ліцензіата;

дата реєстрації та номер скарги у ДРС.

33. Обставини справи та суть скарги здобувача ліцензії/ліцензіата на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування:

найменування органу ліцензування, який прийняв рішення, вчинив дію (бездіяльність), що оскаржується;

зміст рішення, дії (бездіяльності) органу ліцензування, що оскаржується;

дата, номер рішення органу ліцензування, дата набрання ним чинності (за наявності).

34. Перелік обґрунтованих підстав для залишення скарги без розгляду з посиланням на порушені вимоги законодавства.

Інформація, яка зазначається у повідомленні про закриття провадження за скаргою здобувача ліцензії/ліцензіата на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування

35. Найменування органу ліцензування.

36. Інформація про здобувача ліцензії/ліцензіата — юридичну особу: організаційно-правова форма; найменування та ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ.

37. Інформація про здобувача ліцензії/ліцензіата, що є фізичною особою — підприємцем:

прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності);

реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія (за наявності) та номер паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті про право здійснювати платежі за серією та номером паспорта).

38. Місцезнаходження юридичної особи або місцезнаходження фізичної особи — підприємця (адреса місця проживання, за якою здійснюється зв'язок з фізичною особою — підприємцем): поштовий індекс; назва адміністративно-територіальної одиниці (Автономна Республіка Крим або область, м. Київ чи м. Севастополь); назва району; назва населеного пункту (міста, селища чи села); назва вулиці (проспекту, бульвару, провулку, узвозу тощо); номер будинку; номер корпусу; номер квартири (офісу, приміщення).

39. Контактні дані юридичної особи/фізичної особи — підприємця: номер телефону, адреса електронної пошти.

40. Інформація про скаргу, що надійшла на розгляд:

дата реєстрації та номер скарги здобувача ліцензії/ліцензіата;

дата реєстрації та номер скарги у ДРС.

41. Обставини справи та суть скарги здобувача ліцензії/ліцензіата на рішення, дії (бездіяльність) органу ліцензування щодо порушення законодавства у сфері ліцензування:

найменування органу ліцензування, який прийняв рішення, вчинив дію (бездіяльність), що оскаржується;

зміст рішення, дії (бездіяльності) органу ліцензування, що оскаржується;

дата, номер рішення органу ліцензування, дата набрання ним чинності (за наявності).

42. Перелік обґрунтованих підстав для закриття провадження за скаргою згідно із статтею 65 Закону України “Про адміністративну процедуру”.

Інформація, яка зазначається у повідомленні щодо запрошення до участі в засіданні Експертно-апеляційної ради з питань ліцензування

43. Інформація про здобувача ліцензії/ліцензіата — юридичну особу: організаційно-правова форма; найменування та ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ.

44. Інформація про здобувача ліцензії/ліцензіата, що є фізичною особою — підприємцем:

прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності);

реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія (за наявності) та номер паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті про право здійснювати платежі за серією та номером паспорта).