Про затвердження форм актів перевірок по дотриманню законодавства про захист прав споживачів у господарюючих суб'єктів сфери послуг

Про затвердження форм актів перевірок по дотриманню законодавства про захист прав споживачів у господарюючих суб'єктів сфери послуг

Наказ Державного комітету України

у справах захисту прав споживачів

від 17 вересня 1997 року N 52

Зареєстровано в Міністерстві юстиції України

17 жовтня 1997 р. за N 486/2290

На виконання статті 5 Закону України "Про захист прав споживачів" та Постанови Верховної Ради України від 25.01.95 N 26/95-ВР "Про затвердження положень щодо захисту прав споживачів", НАКАЗУЮ:

1. Затвердити форми актів перевірок дотримання законодавства про захист прав споживачів у господарюючих суб'єктів сфери послуг:

акт перевірки додержання правил надання послуг та - їх якості форма N 5

проміжний акт контрольної перевірки правильності - розрахунків за надані послуги (виконані роботи) форма N 6

Зазначені форми додаються.

2. Затвердити серії бланків актів та закріпити їх за кожним органом Держспоживзахисту згідно з додатком.

3. Начальникам територіальних управлінь забезпечити виготовлення бланків актів перевірок безпосередньо на місцях, а начальнику управління справами Бортніку В. Д.- для потреб працівників Комітету.

4. Керівникам територіальних управлінь Держспоживзахисту та відповідних структурних підрозділів Комітету забезпечити належний контроль за правильним використанням і зберіганням бланків актів перевірок.

Установити, що акти перевірок зберігаються протягом 5 років.

5. Управлінню з питань захисту прав споживачів у сфері послуг (Терещенко І. О.) постійно надавати методичну допомогу щодо правильного складання актів перевірок.

6. Начальнику управління з питань правового захисту споживачів та міжнародних, міжвідомчих зв'язків Куделі Н. В. забезпечити подачу наказу на державну реєстрацію у Міністерстві юстиції України.

7. Наказ Держспоживзахисту від 05.09.95 N 35 скасувати.

8. Начальнику управління справами Бортніку В. Д. забезпечити відкликання наказу Комітету від 05.09.95 N 35 з територіальних управлінь та розсилку цього наказу на місця.

9. Контроль за виконанням наказу залишаю за собою.

В. о. Голови

Л. Буряк

ЗАТВЕРДЖЕНО

наказом Держспоживзахисту

від 17 вересня 1997 р. N 52

Форма N 5

Державний комітет України у справах захисту прав споживачів

__________________________________________________________________

(назва органу Держспоживзахисту,

__________________________________________________________________

його юридична адреса, телефон, факс)

________________________________

__________________________________

__________________________________________________________________

Серія ________________________

АКТ

перевірки додержання правил надання послуг та їх якості

від "___" ________ 199_ р. N ___

__________________________________________________________________

(назва населеного пункту, в якому проводиться перевірка)

Службовою(ими) особою(ами) державного органу у справах

захисту прав споживачів __________________________________________

(посада, прізвище та ініціали,

__________________________________________________________________

номер службового посвідчення, дата видачі)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

за участю представника(ків) _________________________________

(назва органу, посада, прізвище

__________________________________________________________________

та ініціали - заповнюються при необхідності)

__________________________________________________________________

з ___________________ до ____________________

(дата, час) (дата, час)

у ___________________________________________________________

(назва господарюючого суб'єкта, його підпорядкування,

__________________________________________________________________

адреса, телефон,

прізвище, ініціали керівника або прізвище,

__________________________________________________________________

ініціали громадянина-підприємця,

__________________________________________________________________

номер, дата видачі свідоцтва про реєстрацію,

__________________________________________________________________

назва органу, що його видав)

в присутності особи, яка надає послуги (виконує роботи), та

представника ___________________ господарюючого суб'єкта _________

(у разі присутності)

__________________________________________________________________

(посада, прізвище та ініціали)

проведено перевірку додержання правил надання послуг та їх якості.

Перевіркою ВСТАНОВЛЕНО:

__________________________________________________________________

(опис виявлених порушень обслуговування споживачів)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(див. вкладений аркуш N _____ до акта від "_____"

______________ 199 р. N_____________)

Вкладений аркуш N __________ до акта від "_____"

______________ 199 р. N___________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Продовження вкладеного аркуша N_______________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(див. вкладений аркуш N ____ до акта від "__"

________________199_ р. N___________)

Вкладений аркуш N _____ до Таблиці акта від "__" ____________

199_ р. N___________

*************************************************************************

* 1 * 2 * 3 * 4 * 5 * 6 * 7 * 8 *

**************

***********************************************************

* * * * * * * * *

*************************************************************************

* * * * * * * * *

*************************************************************************

* * * * * * * * *

*************************************************************************

* * * * * * * * *

*************************************************************************

Продовження вкладеного аркуша N _________

*************************************************************************

* 1 * 2 * 3 * 4 * 5 * 6 * 7 * 8 *

*************************************************************************

* * * * * * * * *

*************************************************************************

* * * * * * * * *

*************************************************************************

* * * * * * * * *

*************************************************************************

* * * * * * * * *

*************************************************************************

(див. вкладений аркуш N ____ до таблиці

від "__"

______________199_ р. N___________)

Крім того, перевіркою ВСТАНОВЛЕНО надання послуг (виконання

робіт), якість яких не відповідає вимогам нормативних документів.

Таблиця

******************************************************************************

* * * * *Обсяг забракованих*Обсяг реалізованих *

* * * * Нормативний * послуг (робіт) * послуг (робіт, *

* N * * Назва * документ, *   *товарів) за минулий*

*п/п*Вид послуги*послуги*для перевірки* *календарний місяць*

* * * * якості ****************************************

* * * * *кількість*загальна*кількість*загальна *

* * * * * одиниць *вартість* одиниць *вартість *

* * * * * виміру * * виміру * *

******************************************************************************

* 1 * 2 * 3 * 4 * 5 * 6 * 7 * 8 *

******************************************************************************

* * * * * * * * *

******************************************************************************

* * * * * * * * *

******************************************************************************

* * * * * * * * *

******************************************************************************

* * * * * * * * *

******************************************************************************

* * * * * * * * *

******************************************************************************

(див. вкладений аркуш N _______ до таблиці акта від

"__" _________ 199_ р. N________)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

До акта додаються ________________________ вкладених аркушів

(кількість прописом)

до акта, ______________________

(кількість прописом)

До таблиці акта, пр

оміжний(і) акт(и) NN ______ на

______________________ аркушах, інші документи: __________________

(кількість прописом)

__________________________________________________________________

Акт складено в ______ примірниках

Службова(і) особа(и), яка(і) _____________________________________

проводила(и) перевірку (підпис, його розшифрування)

Особи, які брали участь _____________________________________

у перевірці (підпис, його розшифрування)

Особи, в присутності яких _____________________________________

проведено перевірку (підпис, його розшифрування)

"___" ___________________ 199_ р.

Додаток

до форми N 5

ПРИПИС

керівнику господарюючого суб'єкта

На підставі результатів перевірки та з метою припинення порушень прав споживачів, керуючись статтею 5 Закону України "Про захист прав споживачів":

1. ЗОБОВ'ЯЗУЮ(ЄМО) усунути недоліки, що відмічені в акті

перевірки, для чого здійснити, зокрема, такі заходи:

__________________________________________________________________

(перелік основних робіт, які повинні бути виконані господарюючим

__________________________________________________________________

суб'єктом для забезпечення обслуговування споживачів,

__________________________________________________________________

згідно з вимогами нормативних документів)

2. ЗАБОРОНЯЮ(ЄМО) надання послуг (виконання робіт),

зазначених у пунктах ________ Таблиці акта перевірки, до усунення

виявлених

недоліків, а також реалізацію (матеріалів), зазначених

у пунктах _______ Таблиці, та ЗОБОВ'ЯЗУЮ(ЄМО) вилучити забраковані

(матеріали) з обороту в установленому порядку.

3. Про виконання цього припису письмово (з відповідним

документальним підтвердженням) ДОПОВІСТИ _________________________

(назва органу Держспоживзахисту)

до "__" ________________ 199_ р.

Службова(і) особа(и) _______________________________________

(підпис, його розшифрування)

__________________________________________________________________

З актом та приписом ознайомлено і другий примірник одержано

для вручення керівникові господарюючого суб'єкта _________________

(підпис, його

розшифрування)

"__" ________________ 199_ р.

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Відмітки про виконання припису (заповнюються на першому

примірнику):

Лист господарюючого суб'єкта _______________________________

(номер, дата)

Повторна перевірка (при потребі) _______________________________

(номер, дата акта)

Службова особа, на яку покладено ________________________________

контроль за виконанням припису (посада, підпис, його

розшифрування)

З контролю знято керівником структур- ____________________________

ного підрозділу (посада, підпис, його

розшифрування)

"___" ______________ 199_ р.

ЗАТВЕРДЖЕНО

наказом Держспоживзахисту

від 17 вересня 1997 р. N 52

Форма N 6

ПРОМІЖНИЙ АКТ

контрольної перевірки правильності розрахунків за надані послуги (виконані роботи)

від "___" __________ 199__ р. N _________

(до акта від "__" __________ 199__ р. N ____)

__________________________________________________________________

(назва господарюючого суб'єкта або прізвище,

__________________________________________________________________

ініціали громадянина-підприємця)

Контрольна перевірка правильності розрахунків проводилась у

__________________________________________________________________

(посада, прізвище, ініціали

__________________________________________________________________

особи, яка здійснює надання послуг

__________________________________________________________________

(виконує роботи, реалізує товари)

яким (якою) запропоновано оплатити за надану послугу (роботу)

__________________________________________________________________

(сума цифрами та прописом)

__________________________________________________________________

Отримано грошей зазначеною особою (касиром)

__________________________________________________________________

(сума цифрами та прописом)

видано квитанцію, касовий чек або інший документ від "_"______199_

р. N _ на суму ___________________________________________________

(цифрами та прописом)

Результат перевірки готівки у касі (при потребі) _________________

(сума прописом)

ДАНІ

про контрольну перевірку

**********************************************************************************************

* * * Замовлено * Фактично надано послуг * Результат * *

* *Вид і * * * розрахунків* *

* N *найме-

**********************************************************************************

*п/п*нування*кількість,*запро- *загальна*кількість,*фактич- *справж- *сума * сума * Примітка *

* *послуги* оди- *понова-*вартість* оди- *на ціна * ня *обра-* недо-* *

* * * ниця *на ціна* * ниця * *вартість*хунку* бору * *

* * * виміру * * * виміру * * * * * *

**********************************************************************************************

* 1 * 2 * 3 * 4 * 5 * 6 * 7 * 8 * 9 * 10 * 11 *

**********************************************************************************************

* * * * * * * * * * * *

**********************************************************************************************

* * * * * * * * * * * *

**********************************************************************************************

* * * * * * * * * * * *

**********************************************************************************************

* * * * * * * * * * * *

*****************************************

*****************************************************

* * * * * * * * * * * *

**********************************************************************************************

* * * * * * * * * * * *

**********************************************************************************************

* * * * * * * * * * * *

**********************************************************************************************

* * * * * * * * * * * *

**********************************************************************************************

ВСЬОГО: х х х х х

Послуги, які отримано службовою(ими) особою(ами) при проведенні

контрольної перевірки ____________________________________________

(назва, кількість,

__________________________________________________________________

ціна, сума прописом)

__________________________________________________________________

Службова(і) особа(и), яка(і) ______________________________

проводила(и) перевірку (підпис, його розшифрування)

Особи, які брали участь у перевірці ______________________________

(підпис, його розшифрування)

Особа(и), яка(і) надавала(и) послуги _____________________________

(виконувала(и) роботу) (посада, підпис, його

і проводила(и) розрахунок розшифрування)

Представник господарюючого суб'єкта ______________________________

(посада, підпис, його

розшифрування)

Додаток

до наказу Держспоживзахисту

від 17 вересня 1997 р. N 52

СЕРІЇ

бланків актів перевірок господарюючих суб'єктів, які надають платні послуги населенню, їх закріплення за органами Держспоживзахисту

*********************************************************************

* Органи Держспоживзахисту * Серія акта перевірки господарюючих *

* * суб'єктів, які надають платні послуги *

*********************************************************************

*Вінницької області * від БП 000001

*

*********************************************************************

*Волинської області * від ВП 000001 *

*********************************************************************

*Дніпропетровської області * від ГП 000001 *

*********************************************************************

*Донецької області * від ДП 000001 *

*********************************************************************

*Житомирської області * від ЕП 000001 *

*********************************************************************

*Закарпатської області * від ЄП 000001 *

*********************************************************************

*Запорізької області * від ЖП 000001 *

*********************************************************************

*Івано-Франківської області * від ЗП 000001 *

*********************************************************************

*Київської області * від ІП 000001

*

*********************************************************************

*Кіровоградської області * від КП 000001 *

*********************************************************************

*Луганської області * від ЛП 000001 *

*********************************************************************

*Львівської області * від МП 000001 *

*********************************************************************

*Миколаївської області * від НП 000001 *

*********************************************************************

*Одеської області * від ОП 000001 *

*********************************************************************

*Полтавської області * від ПП 000001 *

*********************************************************************

*Рівненської області * від РП 000001 *

*********************************************************************

*Сумської області * від СП 000001 *

*********************************************************************

*Тернопільської області * від ТП 000001 *

*********************************************************************

*Харківської області * від УП 000001 *

*********************************************************************

*Херсонської області * від ФП 000001 *

*********************************************************************

*Хмельницької області * від ХП 000001 *

*********************************************************************

*Черкаської області * від ЦП 000001 *

*********************************************************************

*Чернівецької області * від ЧП 000001 *

*********************************************************************

*Чернігівської області * від ШП 000001 *

*********************************************************************

*м. Київ * від ЩП 000001 *

*********************************************************************

*м. Севастополь * від ЮП 000001 *

*********************************************************************

*АР Крим * від ЯП 000001 *

*********************************************************************

*Комітет * від АП 000001 *

*********************************************************************

____________