Про внесення змін до Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Міністерстві юстиції України, його територіальних органах, підприємствах, установах та організаціях, що належать до сфери його управління

МІНІСТЕРСТВО ЮСТИЦІЇ УКРАЇНИ

НАКАЗ

27.03.2025

м. Київ

N 866/5

Зареєстровано в Міністерстві юстиції України

28 березня 2025 р. за N 489/43895

Про внесення змін до Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Міністерстві юстиції України, його територіальних органах, підприємствах, установах та організаціях, що належать до сфери його управління

Відповідно до пунктів 4 та 10 Положення про Міністерство юстиції України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 02 липня 2014 року N 228,

НАКАЗУЮ:

1. Внести до Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Міністерстві юстиції України, його територіальних органах, підприємствах, установах та організаціях, що належать до сфери його управління, затвердженого наказом Міністерства юстиції України від 15 лютого 2017 року N 388/5, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 17 лютого 2017 року за N 229/30097 (у редакції наказу Міністерства юстиції України від 26 жовтня 2018 року N 3371/5), такі зміни:

1) у розділі VI:

пункти 1, 2 викласти в такій редакції:

"1. Віце-прем'єр-міністр з питань європейської та євроатлантичної інтеграції України - Міністр юстиції України, перший заступник Міністра юстиції України, заступники Міністра юстиції України, заступник Міністра юстиції України з питань європейської інтеграції, заступник Міністра юстиції України з питань виконавчої служби, заступник Міністра юстиції України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації, Державний секретар Міністерства юстиції України, Уповноважений у справах Європейського суду з прав людини, керівники органів і установ юстиції проводять особистий прийом громадян.

Особистий прийом громадян Віце-прем'єр-міністром з питань європейської та євроатлантичної інтеграції України - Міністром юстиції України, першим заступником Міністра юстиції України, заступниками Міністра юстиції України, заступником Міністра юстиції України з питань європейської інтеграції, заступником Міністра юстиції України з питань виконавчої служби, заступником Міністра юстиції України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації, Державним секретарем Міністерства юстиції України, Уповноваженим у справах Європейського суду з прав людини, керівниками органів і установ юстиції здійснюється лише за попереднім записом у дні та години, визначені графіком особистого прийому громадян, затвердженим в установленому порядку.

2. У разі відсутності Віце-прем'єр-міністра з питань європейської та євроатлантичної інтеграції України - Міністра юстиції України, першого заступника Міністра юстиції України, заступників Міністра юстиції України, заступника Міністра юстиції України з питань європейської інтеграції, заступника Міністра юстиції України з питань виконавчої служби, заступника Міністра юстиції України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації, Державного секретаря Міністерства юстиції України, Уповноваженого у справах Європейського суду з прав людини, керівників органів і установ юстиції особистий прийом громадян здійснюють уповноважені ними посадові особи.";

абзаци перший та другий пункту 6 викласти в такій редакції:

"6. Запис громадян на прийом до Віце-прем'єр-міністра з питань європейської та євроатлантичної інтеграції України - Міністра юстиції України проводиться у разі, якщо питання, порушене заявником, не вирішено після особистого прийому першим заступником Міністра юстиції України, заступниками Міністра юстиції України, заступником Міністра юстиції України з питань європейської інтеграції, заступником Міністра юстиції України з питань виконавчої служби, заступником Міністра юстиції України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації, Державним секретарем Міністерства юстиції України, Уповноваженим у справах Європейського суду з прав людини.

Запис громадян на прийом до першого заступника Міністра юстиції України, заступників Міністра юстиції України, заступника Міністра юстиції України з питань європейської інтеграції, заступника Міністра юстиції України з питань

виконавчої служби, заступника Міністра юстиції України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації, Державного секретаря Міністерства юстиції України, Уповноваженого у справах Європейського суду з прав людини проводиться у разі, якщо порушене питання залишилось невирішеним по суті після особистого прийому посадовою особою структурного підрозділу апарату Міністерства юстиції України відповідно до компетенції.";

пункт 8 викласти в такій редакції:

"8. Прийом громадян у дні, не визначені графіком особистого прийому, здійснюється Управлінням забезпечення документообігу та контролю без попереднього запису.";

пункт 16 викласти в такій редакції:

"16. Відповідь на звернення, подане під час особистого прийому громадян Віце-прем'єр-міністром з питань європейської та євроатлантичної інтеграції України - Міністром юстиції України, першим заступником Міністра юстиції України, заступниками Міністра юстиції України, заступником Міністра юстиції України з питань європейської інтеграції, заступник Міністра юстиції України з питань виконавчої служби, заступником Міністра юстиції України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації, Державним секретарем Міністерства юстиції України, Уповноваженим у справах Європейського суду з прав людини, керівником органу, установи юстиції, надається за підписом посадової особи, яка здійснювала цей прийом, у разі її відсутності - посадової особи, яка виконує її обов'язки.";

2) у тексті цього Порядку слова "Управління забезпечення та документообігу" в усіх відмінках замінити словами "Управління забезпечення документообігу та контролю" у відповідних відмінках;

3) додатки 1 - 4, 6, 7 до цього Порядку викласти в новій редакції, що додаються.

2. Управлінню забезпечення документообігу та контролю (Данілкович К.) подати цей наказ на державну реєстрацію відповідно до Указу Президента України від 03 жовтня 1992 року N 493 "Про державну реєстрацію нормативно-правових актів міністерств та інших органів виконавчої влади".

3. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

4. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.

Віце-прем'єр-міністр з питань європейської

та євроатлантичної інтеграції України -

Міністр юстиції України

Ольга СТЕФАНІШИНА

Додаток 1

до Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Міністерстві юстиції України, його територіальних органах, підприємствах, установах та організаціях, що належать до сфери його управління

(пункт 3 розділу II)

Міністерство юстиції України

(дата проведення)

Особистий прийом

за участю

_____________________________________________________________________________________

(посада, прізвище, ім'я, по батькові (за наявності) посадової особи Міністерства юстиції України, яка

здійснювала особистий прийом)

Картка

особистого прийому заявника

Дані заявника:

Прізвище, ім'я, по батькові (за наявності)

Соціальний стан

Категорія

Задеклароване/зареєстроване

місце проживання (перебування)

Зміст звернення:

Відповідальний підрозділ:

Строк виконання:

_______________________________

(посада)

_______________

(підпис)

_____________________________

(власне ім'я, прізвище)

____________

Додаток 2

до Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Міністерстві юстиції України, його територіальних органах, підприємствах, установах та організаціях, що належать до сфери його управління

(пункт 3 розділу II)

Усне звернення,

що надійшло через засоби комунікації

до ________________________________________________

(найменування структурного підрозділу, установи)

Дата і час надходження усного звернення

Прізвище, ім'я, по батькові (за наявності) посадової особи, яка прийняла усне звернення

Прізвище, ім'я, по батькові (за наявності) суб'єкта звернення

(у разі якщо суб'єкт звернувся від імені та в інтересах юридичної особи, зазначаються найменування юридичної особи та посада суб'єкта звернення)

Задеклароване/зареєстроване місце проживання (перебування) суб'єкта звернення (місцезнаходження юридичної особи),

контактний телефон

Стислий зміст питання, щодо якого звернувся суб'єкт

Структурний підрозділ апарату Міністерства юстиції України, відповідальний за вирішення порушеного питання

____________

Додаток 3

до Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Міністерстві юстиції України, його територіальних органах, підприємствах, установах та організаціях, що належать до сфери його управління

(пункт 3 розділу II)

Міністерство юстиції України

Картка

звернення громадянина на телефонну "гарячу лінію" у Міністерстві юстиції України

(дата проведення)

за участю

___________________________________________________________________________

(посада, прізвище, ім'я, по батькові (за наявності) посадової особи

Міністерства юстиції України, яка брала участь у заході)

Дані заявника:

Прізвище, ім'я, по батькові (за наявності)

Соціальний стан

Категорія

Задеклароване/зареєстроване

місце проживання (перебування)

Зміст звернення:

Відповідальний підрозділ:

Строк виконання:

______________________________

(посада)*

____________

(підпис)

____________________________________

(власне ім'я та прізвище)

____________

* Зазначається посада особи, яка брала участь у заході.

Додаток 4

до Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Міністерстві юстиції України, його територіальних органах, підприємствах, установах та організаціях, що належать до сфери його управління

(пункт 11 розділу II)

Міністерство юстиції України

Акт

про повернення документів

"___" ____________ 20__ року N ____________

м. Київ

Цей акт складено

_____________________________________________________________________________________

(посада, власне ім'я, прізвище посадової особи)

у присутності

_____________________________________________________________________________________

(посада, власне ім'я, прізвище посадової особи)

про те, що під час розкриття конверта, надісланого _______________________________ на адресу:

(власне ім'я, прізвище заявника)

__________________________________, виявлено звернення, яке _____________________________

(назва установи) (причина повернення)

Акт складено у двох примірниках, один з яких надсилається відправнику.

_____________________________

(посада)

____________

(підпис)

____________________________________

(власне ім'я, прізвище)

_____________________________

(посада)

____________

(підпис)

____________________________________

(власне ім'я, прізвище)

____________

Додаток 6

до Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Міністерстві юстиції України, його територіальних органах, підприємствах, установах та організаціях, що належать до сфери його управління

(пункт 5 розділу V)

Перелік

звернень громадян та запитів на отримання публічної інформації від фізичних осіб або громадських об'єднань без статусу юридичної особи, щодо яких відсутня інформація про виконання (період)

_____________________________________________________________________________________

(найменування структурного підрозділу)

N з/п

Реєстраційний номер, дата реєстрації

Вид документа, вихідні дата та номер документа

Стислий зміст

Строк виконання

Дата виконання

Строк порушено (дні)*

Причини порушення строку виконання*

1

2

3

4

5

6

7

8

____________

* Графа заповнюється у структурному підрозділі.

_____________________________

(посада)

____________

(підпис)

____________________________________

(власне ім'я, прізвище)

____________

Додаток 7

до Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Міністерстві юстиції України, його територіальних органах, підприємствах,

установах та організаціях, що належать до сфери його управління

(пункт 12 розділу VI)

Журнал

обліку особистого прийому громадян у Міністерстві юстиції України

N з/п

Дата прийому

Прізвище, ім'я, по батькові (за наявновсті) посадової особи, яка здійснює особистий прийом

Прізвище, ім'я, по батькові (за наявності) громадянина

Стислий зміст звернення

Категорія звернення

Структурний підрозділ, головний виконавець (співвиконавець)

Дата передання звернення

1

2

3

4

5

6

7

8

____________