Про затвердження Інструкції взаємодії із користувачами під час опрацювання заявок на отримання послуги Національної телекомунікаційної мережі за різними типами звернень і типових форм таких заявок

Тип: Наказ

№ 523

Дата: 24 вересня 2024 р.

Статус: Чинний

АДМІНІСТРАЦІЯ ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ СПЕЦІАЛЬНОГО ЗВ'ЯЗКУ ТА ЗАХИСТУ ІНФОРМАЦІЇ УКРАЇНИ

НАКАЗ

24.09.2024

м. Київ

N 523

Зареєстровано в Міністерстві юстиції України

07 жовтня 2024 р. за N 1507/42852

Про затвердження Інструкції взаємодії із користувачами під час опрацювання заявок на отримання послуги Національної телекомунікаційної мережі за різними типами звернень і типових форм таких заявок

Відповідно до пунктів 4, 10 Положення про Адміністрацію Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 03 вересня 2014 року N 411, пункту 23 Порядку функціонування Національної телекомунікаційної мережі, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 16 грудня 2020 року N 1358,

НАКАЗУЮ:

1. Затвердити такі, що додаються:

1) Інструкцію взаємодії із користувачами під час опрацювання заявок на отримання послуги Національної телекомунікаційної мережі за різними типами звернень;

2) типові форми заявок на отримання послуги Національної телекомунікаційної мережі за різними типами звернень:

заявка на підключення послуги Національної телекомунікаційної мережі (транспортні електронні комунікаційні послуги);

заявка на підключення послуги Національної телекомунікаційної мережі (послуги спеціального зв'язку);

заявка на підключення послуги Національної телекомунікаційної мережі (мультимедійні послуги);

заявка на підключення послуги Національної телекомунікаційної мережі (послуги доступу до інформаційних ресурсів);

заявка на підключення послуги Національної телекомунікаційної мережі (послуги з кіберзахисту);

заявка на активацію нової послуги Національної телекомунікаційної мережі (транспортні електронні комунікаційні послуги);

заявка на активацію нової послуги Національної телекомунікаційної мережі (послуги спеціального зв'язку);

заявка на активацію нової послуги Національної телекомунікаційної мережі (мультимедійні послуги);

заявка на активацію нової послуги Національної телекомунікаційної мережі (послуги доступу до інформаційних ресурсів);

заявка на активацію нової послуги Національної телекомунікаційної мережі (послуги з кіберзахисту);

заявка на модифікацію послуги Національної телекомунікаційної мережі;

заявка на блокування послуги Національної телекомунікаційної мережі;

заявка на розблокування послуги Національної телекомунікаційної мережі;

заявка на видалення послуги Національної телекомунікаційної мережі;

заявка на відключення послуги Національної телекомунікаційної мережі.

2. Директору Департаменту планування застосування органів і підрозділів та спеціального зв'язку Адміністрації Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України в установленому законодавством порядку.

3. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

4. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.

Голова Служби

Юрій МИРОНЕНКО

ПОГОДЖЕНО:

Голова Державної

регуляторної служби України

Олексій КУЧЕР

Перший заступник Міністра

цифрової трансформації України

Олексій ВИСКУБ

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказ Адміністрації Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України

24 вересня 2024 року N 523

Інструкція

взаємодії із користувачами під час опрацювання заявок на отримання послуги Національної телекомунікаційної мережі за різними типами звернень

I. Загальні положення

1. Ця Інструкція визначає механізм взаємодії суб'єктів Національної телекомунікаційної мережі (далі - НТМ), під час виконання організаційно-технічних заходів при замовленні, обробці звернень користувачів НТМ та забезпеченні надання інформаційно-комунікаційних (мультисервісних) послуг НТМ.

2. У цій Інструкції терміни вживаються у значенні, наведеному в Законах України "Про електронні комунікації", "Про основні засади забезпечення кібербезпеки України", "Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги", Порядку функціонування Національної телекомунікаційної мережі та Правилах надання послуг, які надаються з використанням Національної

телекомунікаційної мережі, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 16 грудня 2020 року N 1358.

II. Правила та вимоги щодо отримання послуги НТМ

1. Заявка на отримання послуги НТМ (далі - заявка) подається замовником послуги до Адміністрації Держспецзв'язку в паперовій формі або електронній формі через вебсайт НТМ.

2. Оформлення заявки в електронній формі підтверджується шляхом накладення електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті електронного підпису посадової особи замовника послуги.

3. Заявка повинна містити повну, вичерпну та достовірну інформацію. Замовник послуги обов'язково зазначає у заявці таку інформацію:

вид послуги;

місцезнаходження або вузол отримання послуги;

технічні параметри послуги для заявок на підключення та активацію нової послуги;

контактні дані одержувача послуги;

дату завершення надання або тимчасового відключення послуги для заявок на видалення, відключення та блокування послуги;

дату включення послуги для заявок на розблокування послуги.

4. Адміністрація Держспецзв'язку перевіряє правильність надходження та оформлення заявки від замовника послуги на відповідність критеріям, зазначеним у пунктах 1 - 3 цього розділу.

5. В разі невідповідності заявки вимогам, встановленим у пунктах 1 - 3 цього розділу Адміністрація Держспецзв'язку залишає заявку без розгляду та протягом 2 робочих днів з дня її отримання письмово повідомляє про це замовника послуги.

6. Ресурс НТМ виділяється для надання послуги на об'єктах НТМ. Межа розподілу належності (межа демаркації) визначається в точці приєднання до об'єкта НТМ.

III. Типи звернень

1. Підключення послуги

1. Для отримання послуги без наявного взаємоз'єднання з об'єктом НТМ замовник послуги подає заявку на підключення послуги НТМ.

2. Адміністрація Держспецзв'язку не пізніше 10 робочих днів з дати отримання заявки, оформленій у паперовій формі, та не пізніше 5 робочих днів з дати отримання заявки, оформленій в електронній формі інформує замовника послуги про прийняте рішення щодо надання послуги.

3. Підставами відмови у наданні послуги є:

відсутність технічної можливості за вказаними у заявці адресами;

відсутність на замовлених об'єктах НТМ вільного не зарезервованого ресурсу НТМ або вільних портів доступу;

замовник послуги не належить до визначених категорій користувачів НТМ;

замовлений ресурс користувача НТМ становить більше ніж 10 відсотків технічної спроможності об'єкта НТМ, на якому замовляється послуга.

4. Технічний адміністратор не пізніше 10 робочих днів з дати прийняття Адміністрацією Держспецзв'язку позитивного рішення про надання послуги:

проводить разом з одержувачем послуги вишукувальні роботи;

визначає фізичні з'єднання;

видає одержувачу послуги технічні умови на приєднання до об'єкту НТМ (далі - технічні умови).

5. Строк дії технічних умов встановлюється залежно від планів розвитку НТМ але не більше ніж 1 рік від дати їх реєстрації. Після закінчення строку дії технічних умов, за окремим запитом одержувача послуги, технічний адміністратор може їх подовжити на строк не більше ніж 6 місяців.

6. На підставі технічних умов одержувач послуги розробляє або замовляє розробку робочого проєкту, який погоджується з технічним адміністратором, що видав технічні умови.

7. Технічний адміністратор протягом 5 робочих днів з дати отримання робочого проєкту для погодження перевіряє його на відповідність виданим технічним умовам та у разі виявлення недоліків письмово інформує про це одержувача послуги з наданням переліку таких недоліків.

8. Якщо робочий проєкт відповідає критеріям, вказаним у технічних умовах, технічний адміністратор зобов'язаний його погодити.

9. Про виконання технічних умов одержувач послуги письмово повідомляє технічного адміністратора, який їх видав або через свого замовника послуги засобами веб сайту НТМ.

10. Технічний адміністратор перевіряє відповідність виконаних робіт з погодженим робочим проєктом та організовує фізичні з'єднання не пізніше 5 робочих днів з дати отримання повідомлення про виконання одержувачем послуги технічних умов.

11. При виявлені невідповідностей

фізичні з'єднання організовуються після усунення одержувачем послуги недоліків виконаних робіт.

12. Для перевірки готовності наданої послуги та відповідності заявленим характеристикам технічний адміністратор спільно з одержувачем послуги проводять перевірку функціонування послуги у точці підключення.

13. Результати тестування оформлюються протоколом, який підписують одержувач послуги та технічний адміністратор.

14. Не пізніше п'яти робочих днів після отримання позитивних результатів тестування технічний адміністратор укладає з одержувачем послуги договір про надання послуг (далі - договір).

15. Якщо такий договір між технічним адміністратором та одержувачем послуги вже існує - укладається додатковий договір до договору.

16. Адміністрація Держспецзв'язку письмово інформує замовника послуги про початок надання послуги не пізніше 2 робочих днів з дня укладання договору або додаткового договору до договору.

2. Активація нової послуги

1. Для отримання послуги на базі існуючого взаємоз'єднання з об'єктом НТМ замовник послуги подає заявку на активацію послуги НТМ.

2. Адміністрація Держспецзв'язку не пізніше 10 робочих днів з дати отримання заявки, оформленій у паперовій формі, та не пізніше 5 робочих днів з дати реєстрації заявки, оформленій в електронній формі інформує замовника послуги про прийняте рішення щодо активації послуги.

3. Підставами відмови в активації нової послуги є:

відсутність на замовлених об'єктах НТМ вільного не зарезервованого ресурсу НТМ;

замовник послуги не належить до визначених категорій користувачів НТМ;

загальний замовлений ресурс користувача НТМ становить більше ніж 10 відсотків технічної спроможності об'єкта НТМ, на якому замовляється послуга.

4. У разі позитивного рішення технічний адміністратор виконує заходи, передбачені пунктами 12 - 15 глави 1 цього розділу.

5. Про початок надання послуги Адміністрація Держспецзв'язку письмово інформує замовника послуги не пізніше 2 робочих днів з дня отримання повідомлення про укладання договору або додаткового договору до договору.

3. Модифікація послуги

1. Для модифікації існуючої послуги на базі існуючого взаємоз'єднання з об'єктом НТМ замовник послуги подає заявку на модифікацію послуги НТМ.

3. Підставами відмови у модифікації послуги є:

відсутність на замовлених об'єктах НТМ вільного не зарезервованого ресурсу НТМ;

загальний замовлений ресурс користувача становить більше ніж 10 відсотків технічної спроможності об'єкта НТМ, на якому замовляється послуга.

5. Про модифікацію послуги Адміністрація Держспецзв'язку письмово інформує замовника послуги не пізніше 2 робочих днів з дня отримання повідомлення про укладання додаткового договору до договору.

4. Блокування послуги

1. Для блокування існуючої послуги на базі існуючого взаємоз'єднання з об'єктом НТМ замовник послуги подає заявку на блокування послуги НТМ.

2. Блокування послуги здійснюється на дату, вказану у заявці але не пізніше 10 робочих днів з дати отримання Адміністрацією Держспецзв'язку заявки, оформленій у паперовій формі, та не пізніше 5 робочих днів з дати отримання заявки, оформленій в електронній формі.

3. Адміністрація Держспецзв'язку письмово інформує замовника послуги не пізніше 2 робочих днів з дня блокування послуги.

5. Розблокування послуги

1. Для розблокування існуючої заблокованої послуги на базі існуючого взаємоз'єднання з об'єктом НТМ замовник послуги подає заявку на розблокування послуги НТМ.

2. Розблокування послуги здійснюється на дату, вказану у заявці але не пізніше 10 робочих днів з дати отримання Адміністрацією Держспецзв'язку заявки, оформленій у паперовій формі, та не пізніше 5 робочих днів з дати отримання заявки, оформленій в електронній формі.

Адміністрація Держспецзв'язку письмово інформує замовника послуги не пізніше 2 робочих днів з дня розблокування послуги.

6. Видалення послуги

1. Для видалення існуючої послуги на базі існуючого взаємоз'єднання з об'єктом НТМ замовник послуги подає заявку на видалення послуги НТМ.

2. Видалення послуги здійснюється на дату, вказану у заявці але не пізніше 10 робочих днів з дати отримання Адміністрацією Держспецзв'язку заявки, оформленій у паперовій формі, та не пізніше 5 робочих днів з дати отримання заявки, оформленій в електронній формі.

3. Не пізніше 5 робочих днів з дня видалення послуги технічний адміністратор укладає з одержувачем послуги додатковий договір до договору.

4. Про видалення послуги Адміністрація Держспецзв'язку письмово інформує замовника послуги не пізніше 2 робочих днів з дня отримання повідомлення про укладання додаткового договору до договору.

7. Відключення послуги

1. Для відключення існуючої послуги та демонтажу існуючого взаємоз'єднання з об'єктом НТМ замовник послуги подає заявку на відключення послуги НТМ.

2. Відключення послуги здійснюється на дату, вказану у заявці але не пізніше 10 робочих днів з дати отримання заявки, оформленій у паперовій формі, та не пізніше 5 робочих днів з дати отримання заявки, оформленій в електронній формі.

3. Технічний адміністратор, разом з одержувачем послуги проводить заходи з відключення (розбирання) наявного фізичного з'єднання в точці приєднання до об'єкта НТМ та не пізніше 5 робочих днів з дня відключення послуги укладає з одержувачем послуги додатковий договір до договору.

4. Про відключення послуги Адміністрація Держспецзв'язку письмово інформує замовника послуги не пізніше 2 робочих днів з дня отримання повідомлення про укладання додаткового договору до договору.

Директор Департаменту планування

застосування органів і підрозділів та

спеціального зв'язку

Адміністрації Держспецзв'язку

полковник

Андрій ГОНЧАРУК

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказ Адміністрації Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України

24 вересня 2024 року N 523

Типова форма заявки

на підключення послуги Національної телекомунікаційної мережі

(транспортні електронні комунікаційні послуги)

N з/п

Код виду послуги

Адреса або об'єкт НТМ

Технічні параметри послуги

Контактні дані відповідальних осіб

Примітка

замовлена швидкість з'єднання (Мбіт/с)

коефіцієнт якості обслуговування

режим роботи порту

номер віртуальної локальної мережі

IP адреса мережі

для організації фізичного з'єднання

для організації логічного з'єднання

____________________________________

(посада керівника підрозділу користувача)

_______________

(підпис)

________________________

(власне ім'я та прізвище)

"___" ____________ 20__ року

Примітки:

у графі 2:

вказується код виду послуги, яка замовляється, відповідно до Переліку послуг Національної телекомунікаційної мережі, затвердженого наказом Адміністрації Держспецзв'язку від 17 серпня 2021 року N 502, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 01 жовтня 2021 року за N 1288/36910 (у редакції наказу Адміністрації Держспецзв'язку від 17 березня 2023 року N 196) (TE01, TS01, TS04, TL02, TV02, TV03);

у графі 3:

вказується адреса одержувача послуги, за якою здійснюється підключення (наприклад: м. Львів, вул. Соборна, 67) або номер вузла НТМ (наприклад: 07921). Для послуг TE01, TS01, TS04, TL02 вказуються дві адреси або номера вузлів НТМ через дефіс (наприклад: 07922 - 24652);

у графі 4:

вказується пропускна спроможність з'єднання у точці підключення;

у графі 5:

вказується коефіцієнт якості обслуговування відповідно до пункту 20 Порядку формування тарифів на послуги Національної телекомунікаційної мережі, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 15 грудня 2021 року N 1335 (перший, другий, третій, найвищий);

у графі 6:

вказується режим порту доступу обладнання НТМ, який буде надавати тегований або нетегований трафік послуги (trunk, access);

у графі 7:

вказується номер віртуальної локальної мережі одержувача (VLAN ID) у точці

підключення(наприклад: 755);

у графі 8:

вказуються унікальний числовий ідентифікатор мережевого рівня, що використовується для адресації мережевого обладнання (наприклад: 192.168.1.16/29). Заповнюється при замовлені послуги TV03;

у графах 9 - 10:

вказуються прізвище, власне ім'я, по батькові (у разі наявності), номер телефону та електронні адреси контактних осіб одержувача послуги, які відповідають за організацію фізичного підключення та логічних налаштувань;

у графі 11:

вказуються додаткові параметри послуги, що мають бути враховані при розгляді заявки.

Директор Департаменту планування

застосування органів і підрозділів та

спеціального зв'язку

Адміністрації Держспецзв'язку

полковник

Андрій ГОНЧАРУК

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказ Адміністрації Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України

24 вересня 2024 року N 523

Типова форма заявки

на підключення послуги Національної телекомунікаційної мережі

(послуги спеціального зв'язку)

N з/п

Код виду послуги

Адреса або об'єкт НТМ

Замовлена швидкість з'єднання (Мбіт/с)

Контактні дані відповідальних осіб

Примітка

для організації фізичного з'єднання

для організації логічного з'єднання

____________________________________

(посада керівника підрозділу користувача)

_______________

(підпис)

________________________

(власне ім'я та прізвище)

"___" ____________ 20__ року

Примітки:

у графі 2:

у графі 3:

вказується адреса одержувача послуги, за якою здійснюється підключення (наприклад: м. Львів, вул. Соборна, 67) або номер вузла НТМ (наприклад: 07921);

у графі 4:

вказується пропускна спроможність з'єднання у точці підключення;

у графах 5 - 6:

у графі 7:

вказуються додаткові параметри послуги, що мають бути враховані при розгляді заявки.

Директор Департаменту планування

застосування органів і підрозділів та

спеціального зв'язку

Адміністрації Держспецзв'язку

полковник

Андрій ГОНЧАРУК

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказ Адміністрації Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України

24 вересня 2024 року N 523

Типова форма заявки

на підключення послуги Національної телекомунікаційної мережі

(мультимедійні послуги)

N з/п

Код виду послуги

Адреса або об'єкт НТМ

Технічні параметри послуги

Контактні дані відповідальних осіб

Примітка

кількість абонентських номерів

кількість виділених кімнат відеоконференцій

одночасна кількість учасників кімнати відеоконференції

для організації фізичного з'єднання

для організації логічного з'єднання

____________________________________

(посада керівника підрозділу користувача)

_______________

(підпис)

________________________

(власне ім'я та прізвище)

"___" ____________ 20__ року

Примітки:

у графі 2:

у графі 3:

у графі 4:

вказується кількість абонентських номерів у мультимедійній системі;

у графі 5:

вказується кількість

замовлених номерів кімнат відеоконференцій (виділені віртуальні кімнати забезпечують одночасну інтерактивну взаємодію двох і більше абонентів);

у графі 6:

вказується максимальна кількість одночасних учасників (сеансів зв'язку), зареєстрованих для одного номера кімнати відеоконференції;

у графах 7 - 8:

у графі 9:

вказуються додаткові параметри послуги, що мають бути враховані при розгляді заявки.

Директор Департаменту планування

застосування органів і підрозділів та

спеціального зв'язку

Адміністрації Держспецзв'язку

полковник

Андрій ГОНЧАРУК

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказ Адміністрації Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України

24 вересня 2024 року N 523

Типова форма заявки

на підключення послуги Національної телекомунікаційної мережі

(послуги доступу до інформаційних ресурсів)

N з/п

Код виду послуги

Адреса або об'єкт НТМ

Технічні параметри послуги

Контактні дані відповідальних осіб

Примітка

замовлена швидкість з'єднання (Мбіт/с)

коефіцієнт якості обслуговування

кількість IP адрес

тип IP адрес

одиниця інфраструктури для розміщення технічних засобів

кількість мультимедійних сесій

характеристика системи обробки інформації

для організації фізичного з'єднання

для організації логічного з'єднання

____________________________________

(посада керівника підрозділу користувача)

_______________

(підпис)

________________________

(власне ім'я та прізвище)

"___" ____________ 20__ року

Примітки:

у графі 2:

у графі 3:

у графі 4:

вказується максимальна пропускна спроможність захищеного логічного з'єднання до мережі Інтернет. Заповнюється при замовлені послуги AI01;

у графі 5:

вказується коефіцієнт якості обслуговування відповідно до пункту 20 Порядку формування тарифів на послуги Національної телекомунікаційної мережі, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 15 грудня 2021 року N 1335. Заповнюється при замовлені послуги AI01 (перший, другий, третій, найвищий);

у графі 6:

вказується кількість IP адрес для використання на власному обладнанні одержувача послуги. Заповнюється при замовлені послуги AI01;

у графі 7:

вказується тип виділеного діапазону IP-адрес (публічні, приватні);

у графі 8:

вказується необхідна кількість території, зони, приміщення або місця в комунікаційній шафі об'єкта НТМ. Заповнюється при замовленні послуги AC01 (наприклад: шафа 24U);

у графі 9:

вказуються кількість логічних з'єднань (транків) між системою міжвідомчого телефонного зв'язку мультисервісної платформи НТМ та власної відомчої телефонної мережі. Заповнюється при замовленні послуги AM03;

у графі 10:

вказуються основні характеристики систем відповідно до пункту 23 Порядку формування тарифів на послуги Національної телекомунікаційної мережі, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 15 грудня 2021 року N 1335. Заповнюється при замовлені послуги AV01 (наприклад: 100 Гбайт ROM, 6 ГГц CPU, 12 Гбайт RAM);

у графах 11 - 12:

у графі 13:

вказуються додаткові параметри послуги, що мають бути враховані при розгляді

заявки.

Директор Департаменту планування

застосування органів і підрозділів та

спеціального зв'язку

Адміністрації Держспецзв'язку

полковник

Андрій ГОНЧАРУК

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказ Адміністрації Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України

24 вересня 2024 року N 523

Типова форма заявки

на підключення послуги Національної телекомунікаційної мережі

(послуги з кіберзахисту)

N з/п

Код виду послуги

Адреса або об'єкт НТМ

Технічні параметри послуги

Контактні дані відповідальних осіб

Примітка

замовлена швидкість з'єднання (Мбіт/с)

резервування технічних засобів об'єктів НТМ

режим функціонування технічних засобів кіберзахисту

для організації фізичного з'єднання

для організації логічного з'єднання

____________________________________

(посада керівника підрозділу користувача)

_______________

(підпис)

________________________

(власне ім'я та прізвище)

"___" ____________ 20__ року

Примітки:

у графі 2:

у графі 3:

вказується адреса одержувача послуги, за якою здійснюється активація послуги (наприклад: м. Львів, вул. Соборна, 67) або номер вузла НТМ (наприклад: 07921);

у графі 4:

вказується орієнтовна максимальна пропускна спроможність з'єднання до об'єктів НТМ, що формують послуги з кіберзахисту (обладнання запобігання і ліквідації наслідків кіберінцидентів);

у графі 5:

вказується коефіцієнт резервування технічних засобів об'єктів Національної телекомунікаційної мережі (повне, часткове);

у графі 6:

вказується коефіцієнт режиму функціонування технічних засобів кіберзахисту об'єктів НТМ (активний, пасивний);

у графі 7 - 8:

у графі 9:

вказуються додаткові параметри послуги, що мають бути враховані при розгляді заявки.

Директор Департаменту планування

застосування органів і підрозділів та

спеціального зв'язку

Адміністрації Держспецзв'язку

полковник

Андрій ГОНЧАРУК

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказ Адміністрації Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України

24 вересня 2024 року N 523

Типова форма заявки

на активацію нової послуги Національної телекомунікаційної мережі

(транспортні електронні комунікаційні послуги)

N з/п

Код виду послуги

Адреса або об'єкт НТМ

Технічні параметри послуги

Контактні дані відповідальних осіб

Примітка

замовлена швидкість з'єднання (Мбіт/с)

коефіцієнт якості обслуговування

номер віртуальної локальної мережі

IP адреса мережі

____________________________________

(посада керівника підрозділу користувача)

_______________

(підпис)

________________________

(власне ім'я та прізвище)

"___" ____________ 20__ року

Примітки:

у графі 2:

у графі 3:

вказується адреса одержувача послуги, за якою здійснюється активація (наприклад: м. Львів, вул. Соборна, 67) або номер вузла НТМ (наприклад: 07921). Для послуги TL02 вказуються дві адреси або номера вузлів НТМ через дефіс (наприклад: 07922 - 24652);

у графі 4:

вказується пропускна спроможність з'єднання у точці активації;

у графі 5:

вказується коефіцієнт якості обслуговування відповідно

до пункту 20 Порядку формування тарифів на послуги Національної телекомунікаційної мережі, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 15 грудня 2021 року N 1335 (перший, другий, третій, найвищий);

у графі 6:

вказується номер віртуальної локальної мережі одержувача (VLAN ID) у точці активації (наприклад: 755);

у графі 7:

у графі 8:

вказуються прізвище, власне ім'я, по батькові (у разі наявності), номер телефону та електронні адреси контактних осіб одержувача послуги, які відповідають за організацію логічних налаштувань;

у графі 9:

вказуються додаткові параметри послуги, що мають бути враховані при розгляді заявки.

Директор Департаменту планування

застосування органів і підрозділів та

спеціального зв'язку

Адміністрації Держспецзв'язку

полковник

Андрій ГОНЧАРУК

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказ Адміністрації Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України

24 вересня 2024 року N 523

Типова форма заявки

на активацію нової послуги Національної телекомунікаційної мережі

(послуги спеціального зв'язку)

N з/п

Код виду послуги

Адреса або об'єкт НТМ

Замовлена швидкість з'єднання (Мбіт/с)

Контактні дані відповідальних осіб

Примітка

____________________________________

(посада керівника підрозділу користувача)

_______________

(підпис)

________________________

(власне ім'я та прізвище)

"___" ____________ 20__ року

Примітки: