Рішення від 04 жовтня 2026 р. у справі №553/2349/26 — Подільський районний суд міста Полтави

Справа № 553/2349/26

Провадження № 2/553/1753/2026

Р І Ш Е Н Н Я

Іменем України

05.10.2026м. Полтава

Подільський районний суд міста Полтави у складі:

головуючої - судді Подмаркової Ю.М.,

за участю секретаря судового засідання Макаренка Я.В.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в місті Полтаві в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором,

в с т а н о в и в:

Короткий зміст позовних вимог та доводів позивача.

Від ТОВ "Споживчий центр" надійшла позовна заява до ОСОБА_1 з наступними вимогами: стягнути з відповідача на користь позивача заборгованість за кредитним договором № 14.10.2025-100002298 від 14.10.2025 у розмірі 34 620,00 грн, судові витрати.

Позовні вимоги обґрунтовано тим, що 14.10.2025 між позивачем та відповідачем було укладено кредитний договір (оферти) № 14.10.2025-100002298 шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному ст. 12 ЗУ «Про електронну комерцію». Відповідно до умов кредитного договору позивач надав відповідачу кредитні кошти у сумі 7 500,00 грн, на строк 217 днів, які відповідач зобов`язався повернути 18.05.2026. Продовження строку на який надається кредит не передбачено. Процентна ставка «Стандарт» фіксована незмінна процентна ставка у розмірі 1% за один день користування кредитом, застосовується протягом всього строку. Розмір процентної ставки не може бути збільшено в односторонньому порядку. Комісія за надання кредиту 9% від суми кредиту та дорівнює 675,00 грн. 22.10.2025 між позивачем та відповідачем було укладено додатковий договір за яким Сторони домовились за взаємною згодою та ініціативою Позичальника збільшити Суму Кредиту, в зв`язку з чим внести наступні зміни до Договору: 1. Сторони домовились за взаємною згодою та ініціативою Позичальника збільшити Суму Кредиту, в зв`язку з чим внести наступні зміни до Договору: 1.1. Сума Кредиту з дати укладення даного Додаткового Договору становить 10 500 грн 00 к., яка складається з усіх Траншів (частин Суми кредиту), зазначених в Договорі (1-й Транш) та в укладених Сторонами Додаткових Договорах (чергові Транші). 1.2. За даним Додатковим Договором Кредитодавець зобов`язується надати Позичальнику 2-й Транш у розмірі 3 000 грн 00 к.; дата надання/видачі Кредиту (2-го Траншу) - 22/10/2025. Спосіб надання Позичальнику коштів у рахунок кредиту (2-го Траншу): перерахування на рахунок споживача, уключаючи використання реквізитів електронного платіжного засобу споживача 4149-49XX-XXXX-4534. Днем надання Кредиту (2-го Траншу) вважається списання відповідної суми коштів з рахунку Кредитодавця . Реквізити належного Позичальнику електронного платіжного засобу для надання коштів Позичальнику: 4149-49XX-XXXX-4534. Строк, на який надається Кредит (а саме 2-й Транш) - 209 днів з дати його надання. 1.3. Сторони домовились, що Позичальник відповідно до даного Додаткового Договору зобов`язаний сплатити Комісію, пов`язану з наданням 2-го Траншу (частини Суми Кредиту) (надалі "Комісія за надання", "Комісія"; економічна сутність плата за надання Кредиту) 9% від суми 2-го Траншу (частини Суми Кредиту), що дорівнює 270 грн 00 к. Комісія розраховується шляхом множення суми 2-го Траншу (база розрахунку) на розмір Комісії у відсотковому значенні. Нараховується Кредитодавцем та обліковується в день видачі Траншу, сплачується згідно Графіку платежів. 1.4 Комісія за обслуговування з дати укладення даного Додаткового договору встановлюється у розмірі 945 грн 00 к. 1.6. В зв`язку зі збільшенням суми кредиту змінюється розмір денної процентної ставки та її розрахунок, які з дати укладення даного додаткового договору становлять: 0,74% (денна процентна ставка) = (16220,77/10 500)/209 * 100%. При цьому РРПС 4118,01%, орієнтовна загальна вартість кредиту для споживача 26 720,77 грн, загальні витрати за споживчим кредитом 16 220,77 грн.

Позивач свої зобов`язання виконав у повному обсязі, перерахувавши відповідачу кредитні кошти. Однак відповідач свої зобов`язання за кредитним договором належним чином не виконав, вчасно кредитні кошти не повернув, внаслідок чого станом на момент пред`явлення позову у відповідача виникла заборгованість в сумі 34 620,00 грн, яка складається з 10 500,00 грн - заборгованість за тілом кредиту; 16 035,00 грн - заборгованість за відсотками; 945,00 грн – заборгованість по комісії (пов`язаної з наданням кредиту); 1 890,00 грн – заборгованість за додатковою комісією (за обслуговування кредитної заборгованості); 5 250,00 грн – заборгованість за відсотками, нарахованими за ст. 625 ЦК України.

Посилаючись на викладене позивач просить суд стягнути з відповідача заборгованість за кредитним договором в сумі 34 620,00 грн та судові витрати.

Аргументи учасників справи.

25.09.2026 від представника відповідача ОСОБА_1 – адвоката Лисенко С.С. надійшов відзив на позовну заяву, в якому остання зазначила, що відповідач позовні вимоги визнає частково. Позивач повинен довести правомірність кожної складової заявленої суми. Відповідач вважає, що заявлені до стягнення 1 890,00 грн комісії за обслуговування кредитної заборгованості не підлягають до задоволення, оскільки договір не містить достатньої конкретизації фактично наданих платних послуг, а сам кредитодавець одночасно зазначає, що не надає додаткових та/або супутніх послуг, теж саме стосується і 945,00 грн комісії за надання кредиту, оскільки необхідно довести фактичне надання відповідної окремої платної послуги та її вартість; Щодо 5 250,00 грн процентів за статтею 625 ЦК України, Закон України «Про споживче кредитування» встановлює спеціальні обмеження щодо сукупного розміру неустойки та інших платежів, які споживач має сплачувати за порушення своїх зобов`язань. Закон №3498-IX прямо поширив це обмеження також на «інші платежі», що підлягають сплаті за порушення виконання зобов`язань. Заявлені 16 035,00 грн процентів за користування кредитом є явно завищеними, неспівмірними та такими щодо яких необхідно перевірити відповідність фактичного розрахунку умовам договору, графіку платежів, розміру кожного траншу та періодам застосування відповідної ставки.

01.10.2026 від представника позивача Ларіонова К.О. надійшла відповідь на відзив, в якій зазначено наступне: Щодо правомірності нарахування процентів за договором: Проценти нараховано виключно в межах строку дії кредитного договору за правомірне користування коштами. Нарахування за ст. 625 ЦК України або поза межами строку кредитування позивачем не здійснювалися. Розмір денної процентної ставки відповідає ст. 8 та п. 17 Прикінцевих положень ЗУ «Про споживче кредитування» (з урахуванням Закону № 3498-IX, що дозволяв тимчасові ставки до 2,5% та 1,5% на день). Щодо належності та допустимості розрахунку заборгованості: відповідач не надав власного альтернативного контррозрахунку заборгованості, що робить його заперечення безпідставними. Як небанківська фінансова установа, ТОВ «Споживчий центр» надає кошти без відкриття рахунків, тому наданий позивачем розрахунок є належним і допустимим доказом боргу. Щодо обґрунтованості комісій (за надання та обслуговування): Комісія за надання кредиту пов`язана з витратами на перерахування коштів через інтернет-еквайринг на картку позичальника. Комісія за обслуговування є платою за чітко визначений перелік послуг (інформаційна підтримка, онлайн-платежі, відновлення пароля, нагадування про платежі тощо), які не належать до безоплатних за законом. Згідно з чинною редакцією ст. 1, 8 ЗУ «Про споживче кредитування» та правовою позицією ВП ВС (постанова від 13.07.2022 у справі № 363/1834/17) такі комісії є законними, не є нікчемними, а за відсутності рішення суду про визнання цих умов недійсними (як оспорюваних) підлягають стягненню в повному обсязі.

Рух справи.

Ухвалою Подільського районного суду міста Полтави від 12.06.2026 прийнято позовну заяву та відкрито провадження у справі в порядку спрощеного позовного провадження з повідомленням учасників справи, призначено справу до розгляду у відкритому судовому засіданні.

Аргументи учасників справи.

Представник ТОВ "Споживчий центр" Ларіонов К.О. у відповіді на відзив просив розгляд справи проводити за відсутності представника ТОВ "Споживчий центр".

Представник відповідача ОСОБА_1 – адвокат Лисенко С.С. звернулася із заявою про розгляд справи за відсутності сторони відповідача.

У зв`язку з неявкою у судове засідання усіх учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу, у відповідності до положень частини 2 статті 247 Цивільного процесуального кодексу України, судом не здійснювалося.

Фактичні обставини справи, встановлені судом, та зміст спірних правовідносин. Мотиви, з яких виходив суд, застосовані норми права та висновки суду

Дослідивши доводи позовної заяви, відзив на позовну заяву, відповідь на відзив, додаткові пояснення відповідачки, письмові докази, оцінивши належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок наявних у справі доказів у їх сукупності, суд дійшов наступного:

Частиною 1 статті 13 Цивільного процесуального кодексу України передбачено, що суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

Відповідно до частини 1 статті 81 Цивільного процесуального кодексу України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Судом встановлено, що 14.10.2025 між Товариством з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» та ОСОБА_1 було укладено Кредитний договір (оферти) № 14.10.2025-100002298.

Згідно умов кредитного договору, позичальнику надається кредит у сумі 7 500,00 грн строком на 217 днів із дати його надання (до 18.05.2026). Крім того сторони узгодили: процентна ставка "Стандарт" фіксована незмінна процентна ставка у розмірі 1% за 1 день користування Кредитом, яка застосовується протягом перших 3 чергових періодів користування кредитом, зазначених у графіку платежів (надалі «чергові періоди»); процентна ставка "Економ" фіксована незмінна процентна ставка у розмірі 0,5% за 1 день користування Кредитом, яка застосовується протягом чергових періодів, наступних за черговими періодами, в яких застосовується процентна ставка "Стандарт"; комісія, пов`язана з наданням кредиту 9% від суми кредиту (675,00 грн), нараховується кредитором та обліковується в день видачі кредиту, сплачується згідно Графіку платежів; комісія за обслуговування кредитної заборгованості 675,00 грн у кожному з 2 чергових періодів, наступних за першим черговим періодом. Комісія за обслуговування нараховується кредитором та обліковується в перший день кожного з 2 чергових періодів, наступних за першим черговим періодом, сплачується згідно Графіку платежів. Комісія за обслуговування встановлюється (економічна сутність) за організацію та забезпечення надання інформаційної підтримки позичальника по телефону, в особистому кабінеті та на відділеннях, забезпечення надання можливості робити платежі онлайн на відділеннях, забезпечення надання можливості відновлення забутого паролю для входу в особистий кабінет як віддалено, так і на відділеннях, забезпечення інформування про дати сплати чергового платежу, консультаційні послуги, інші послуги, які прямо не вказані в даному пункті, однак, надання яких забезпечено кредитодавцем та пов`язане з обслуговуванням кредитної заборгованості. До комісії за обслуговування кредитної заборгованості не включено послуги, які кредитодавець зобов`язаний надавати Позичальнику безоплатно відповідно до чинного законодавства, зокрема, за надання один раз на місяць на вимогу споживача інформації про споживчий кредит.

Підписана відповідачем заявка є невід`ємною частиною пропозиції про укладення кредитного договору (оферти), у якій викладені наступні умови.

Згідно п. 3.1. Оферти, за цим договором кредитодавець зобов`язується надати кредит позичальникові у розмірі та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти, комісію.

Пунктом 3.2. встановлено, що кредит надається на придбання товарів (робіт, послуг) для задоволення потреб, не пов`язаних з підприємницькою, незалежною професійною діяльністю або виконанням обов`язків найманого працівника.

Відповідно до п. 4.1 оферти кредитодавець надає позичальнику кредит на умовах його строковості, платності і поворотності. Спосіб перерахування коштів у рахунок кредиту: банківський рахунок споживача, уключаючи використання реквізитів електронного платіжного засобу споживача 4149-49ХХ-ХХХХ-4534.

Згідно п. 4.3. оферти, днем надання кредиту вважається списання відповідної суми коштів з рахунку кредитодавця, а днем погашення кредиту/сплати платежу - день надходження коштів у касу кредитодавця готівкою або зарахування на поточний рахунок кредитодавця, що підтверджується випискою з поточного рахунку кредитодавця. У випадку перерахування коштів позичальником на поточний рахунок кредитодавця, позичальник зобов`язаний забезпечити надходження коштів на останній день строку сплати платежу.

Крім того, 22.10.2025 сторонами укладено Додатковий договір, відповідно до якого сторони домовились, що сума кредиту з дати укладення даного Додаткового договору становить 10 500 грн, яка складається з усіх траншів, зазначених у договорі (1-й транш) та в укладених сторонами додаткових договорах (чергові транші).

За даним Додатковим договором кредитодавець зобов`язується надати другий транш у розмірі 3 000,00 грн на рахунок споживача уключаючи використання реквізитів електронного платіжного засобу споживача 4149-49хх-хххх-4534, строк, на який надається кредит 209 днів із дати його надання. Додатковий договір підписано відповідачем одноразовим ідентифікатором «К396».

За правилом частини першої статті 205 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України) правочин може вчинятися усно або в письмовій (електронній) формі. Сторони мають право обирати форму правочину, якщо інше не встановлено законом.

Відповідно до частин першої, другої статті 207 ЦК України, правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах (у тому числі електронних), у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо воля сторін виражена за допомогою телетайпного, електронного або іншого технічного засобу зв`язку.

Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами). Правочин, який вчиняє юридична особа, підписується особами, уповноваженими на це її установчими документами, довіреністю, законом або іншими актами цивільного законодавства.

Використання при вчиненні правочинів факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного, електронного або іншого копіювання, електронного підпису або іншого аналога власноручного підпису допускається у випадках, встановлених законом, іншими актами цивільного законодавства, або за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідного аналога їхніх власноручних підписів.

За змістом статей 626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.

Частиною першою статті 638 ЦК України встановлено, що істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди.

Якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для даного виду договорів не вимагалася (частина друга статті 639 ЦК України.)

Абзац другий частини 2 статті 639 ЦК України передбачає, що договір, укладений за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем за згодою обох сторін вважається укладеним в письмовій формі.

Аналізуючи викладене, слід дійти висновку про те, що будь-який вид договору, який укладається на підставі ЦК України може мати електронну форму. Договір, укладений в електронній формі, є таким, що укладений у письмовому вигляді (статі 205, 207 ЦК України).

Аналогічні висновки викладені у постановах Верховного Суду від 09 вересня 2020 року у справі № 732/670/19, від 23 березня 2020 року у справі № 404/502/18, від 07 жовтня 2020 року № 127/33824/19.

Відповідно до частини першої статті 1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірах та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти (частина перша статті 1048 ЦК України).

Частиною другою статті 1054 ЦК України встановлено, що до відносин за кредитним договором застосовуються положення параграфа 1 цієї глави, якщо інше не встановлено цим параграфом і не випливає із суті кредитного договору.

Кредитний договір укладається у письмовій формі. Кредитний договір, укладений з недодержанням письмової форми, є нікчемним (стаття 1055 ЦК України).

Особливості укладання кредитного договору в електронному вигляді визначені Законом України «Про електронну комерцію».

Відповідно до ч. 1, 3, 4, 7 ст.11 Закону України «Про електронну комерцію» пропозиція укласти електронний договір (оферта) має містити істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору, і виражати намір особи, яка її зробила, вважати себе зобов`язаною у разі її прийняття. Електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) може бути зроблена шляхом надсилання комерційного електронного повідомлення, розміщення пропозиції (оферти) у мережі Інтернет або інших інформаційно-телекомунікаційних системах. Електронний договір укладається і виконується в порядку, передбаченому Цивільним та Господарським кодексами України, а також іншими актами законодавства.

Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному ст.12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі (ч.12 ст.11 Закону України «Про електронну комерцію»).

Статтею 12 Закону України «Про електронну комерцію» визначено, що якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання: електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис» за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів.

Отже, електронний підпис призначений для ідентифікації особи, яка підписує електронний документ.

Положення Закону України «Про електронну комерцію» передбачають використання як електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис», так і електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом.

Електронний цифровий підпис як вид електронного підпису накладається за допомогою особистого ключа та перевіряється за допомогою відкритого ключа.

Електронний підпис одноразовим ідентифікатором - це дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору (п.6 ч.1 ст.3 Закону України «Про електронну комерцію»).

Отже, кредитний договір з додатковим договором між сторонами був укладений в електронній формі.

Наведене узгоджується з правовою позицією Верховного Суду у постанові від 12.01.2021 у справі №524/5556/19, до аналогічних висновків дійшов Верховний Суд у постановах від 23.03.2020 у справі №404/502/18 (провадження № 61-8449св19); від 09.09.2020 у справі №732/670/19 (провадження № 61-7203св20).

Згідно з ч.1 ст. 81 ЦПК України обставини, які визнаються учасниками справи, не підлягають доказуванню, якщо суд не має обґрунтованого сумніву щодо достовірності цих обставин або добровільності їх визнання. Обставини, які визнаються учасниками справи, зазначаються в заявах по суті справи, поясненнях учасників справи, їхніх представників.

ТОВ «Споживчий центр» зобов`язання за договором було виконано в повному обсязі і надано ОСОБА_1 кредит у розмірі 10 500,00 грн, що визнається і відповідачем у відзиві.

Статтею 526 ЦК України презюмується, що зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

У разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом. Порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання) (статті 610, 611 ЦК України).

За змістом статті 1056-1 ЦК України розмір процентів та порядок їх сплати за договором визначаються в договорі залежно від кредитного ризику, наданого забезпечення, попиту і пропозицій, які склалися на кредитному ринку, строку користування кредитом, розміру облікової ставки та інших факторів.

Відповідно до частини першої статті 1048 ЦК України позикодавець має право на одержання від позичальника процентів від суми позики, якщо інше не встановлено договором або законом. Розмір і порядок одержання процентів встановлюються договором. Якщо договором не встановлений розмір процентів, їх розмір визначається на рівні облікової ставки Національного банку України. У разі відсутності іншої домовленості сторін проценти виплачуються щомісяця до дня повернення позики.

Згідно зі статтею 1049 згаданого Кодексу позичальник зобов`язаний повернути позикодавцеві позику (грошові кошти у такій самій сумі або речі, визначені родовими ознаками, у такій самій кількості, такого самого роду та такої самої якості, що були передані йому позикодавцем) у строк та в порядку, що встановлені договором. Договір позики є укладеним з моменту передання грошей або інших речей, визначених родовими ознаками.

Договором між сторонами передбачено сплату процентної ставки у розмірі 1% за 1 день користування кредитом протягом перших 3 чергових періодів та 0,5% за 1 день користування кредитом протягом наступних чергових періодів, що повністю відповідає вимогам Закону України «Про споживче кредитування» з урахуванням обмежень, передбачених Законом України № 3498-ІХ «Про внесення змін до деяких законів України щодо удосконалення державного регулювання ринків фінансових послуг» (максимальний розмір денної процентної ставки з 21 серпня 2024 року не може перевищувати 1%).

Відповідач не скористався своїми процесуальними правами та не надав до суду жодного належного та допустимого доказу, який би містив інформацію щодо предмету доказування задля спростування заявлених позовних вимог, а відтак несе ризик настання наслідків, пов`язаних із невчиненням відповідних процесуальних дій ухвалення рішення на підставі наявних у справі доказів.

Згідно розрахунку заборгованості за кредитним договором № 14.10.2025-100002298 від 14.10.2025 заборгованість ОСОБА_1 перед ТОВ «Споживчий центр» складає 34 620,00 грн, з яких: основний борг – 10 500,00 грн, проценти 16 035,00 грн, 945,00 грн комісії (пов`язаної з наданням кредиту), 1 890,00 грн – додаткової комісії (за обслуговування кредитної заборгованості), 5 250,00 грн відсотки за ст. 625 ЦК України.

Судом ураховується, що цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень. Кожна сторона несе ризик настання наслідків, пов`язаних із вчиненням чи не вчиненням нею процесуальних дій. Учасники справи подають докази у справі безпосередньо до суду. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.

Частково заперечуючи позовні вимоги, відповідач не надав до суду жодного належного та допустимого доказу, який би містив інформацію щодо предмета доказування задля спростування заявлених позовних вимог.

Суд вважає доведеним факт невиконання ОСОБА_1 умов кредитного договору у визначені договором строки, проте не погоджується із нарахованою позивачем сумою заборгованості з наступних підстав.

Стаття 625 ЦК України передбачає, що боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов`язання. Боржник, який прострочив виконання грошового зобов`язання, на вимогу кредитора зобов`язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три проценти річних від простроченої суми, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або законом.

Як вбачається з розрахунку заборгованості, проведеного ТОВ «Споживчий центр», відповідачу нараховано відсотки, згідно ст. 625 ЦК України у сумі 5 250,00 грн.

Відповідно до положень пункту 18 Прикінцевих та Перехідних положень ЦК України у період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення або скасування у разі прострочення позичальником виконання грошового зобов`язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком або іншим кредитодавцем (позикодавцем), позичальник звільняється від відповідальності, визначеної статтею 625 цього Кодексу, а також від обов`язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) за таке прострочення. Установлено, що неустойка (штраф, пеня) та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24.02.2022 за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню кредитодавцем (позикодавцем).

Проценти в сумі 5 250,00 грн за прострочення виконання грошового зобов`язання, нараховані у період дії в Україні воєнного стану, підлягають списанню кредитодавцем, а тому позовна вимога щодо стягнення із ОСОБА_1 на користь позивача 5 250,00 грн заборгованості за процентами за ст. 625 ЦК України задоволенню не підлягає.

Необґрунтованими є доводи представника відповідача щодо безпідставності стягнення комісії з таких підстав.

У пункті 8 та 9 договору № 14.10.2025-100002298 від 14.10.2025 передбачено сплату комісії, пов`язану з наданням кредиту в розмірі 9% від суми кредиту 675,00 грн та комісію за обслуговування кредитної заборгованості у розмірі 675,00 грн у кожному з двох чергових періодів, наступних за першим черговим періодом.

У пункті 1.4. додаткового договору від 22.10.2025 передбачено сплату комісії, пов`язану з наданням 2-го траншу кредиту в розмірі 9% від 2-го траншу кредиту 270,00 грн та комісію за обслуговування у розмірі 945,00 грн, починаючи з чергового періоду наступного за першим черговим періодом.

Комісія за обслуговування встановлюється (економічна сутність) за організацію та забезпечення надання інформаційної підтримки позичальника по телефону, в особистому кабінеті та на відділеннях, забезпечення надання можливості робити платежі онлайн на відділеннях, забезпечення надання можливості відновлення забутого паролю для входу в особистий кабінет як віддалено, так і на відділеннях, забезпечення інформування про дати сплати чергового платежу, консультаційні послуги, інші послуги які прямо не вказані в даному пункті, однак, надання яких забезпечено Кредитодавцем та пов`язане з обслуговуванням кредитної заборгованості. До Комісії за обслуговування кредитної заборгованості не включено послуги, які Кредитодавець зобов`язаний надавати Позичальнику безоплатно відповідно до чинного законодавства, зокрема, за надання один раз на місяць на вимогу споживача інформації про споживчий кредит.

10 червня 2017 року набув чинності Закон України «Про споживче кредитування», у зв`язку із чим у Законі України «Про захист прав споживачів» текст статті 11 викладено в такій редакції: «Цей Закон застосовується до відносин споживчого кредитування у частині, що не суперечить Закону України «Про споживче кредитування».

Положення частин першої, другої, п`ятої статті 18 Закону України «Про захист прав споживачів» з набуттям чинності Закону України «Про споживче кредитування» залишилися незмінними.

Відповідно до пункту 4 частини першої статті 1 Закону України «Про споживче кредитування», загальні витрати за споживчим кредитом - витрати споживача, включаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов`язкові платежі за додаткові та супутні послуги кредитодавця та кредитного посередника (за наявності), для отримання, обслуговування і повернення кредиту.

Згідно з частиною другою статті 8 Закону України «Про споживче кредитування» до загальних витрат за споживчим кредитом включаються, зокрема, комісії кредитодавця, пов`язані з наданням, обслуговуванням і поверненням кредиту, у тому числі комісії за обслуговування кредитної заборгованості, розрахунково-касове обслуговування, юридичне оформлення тощо.

Отже, Закон України «Про споживче кредитування» передбачає право банку встановлювати у кредитному договорі комісію за надання та обслуговування кредиту.

Комісія за обслуговування кредитної заборгованості може включати плату за надання інформації про стан кредиту, яку споживач вимагає частіше одного разу на місяць. Умова договору про споживчий кредит, укладеного після набуття чинності Законом України «Про споживче кредитування» щодо оплатності інформації про стан кредитної заборгованості, яку споживач вимагає один раз на місяць, є нікчемною відповідно до частин першої та другої статті 11, частини п`ятої статті 12 Закону України «Про споживче кредитування».

Такий правовий висновок викладений у постанові Великої Палати Верховного Суду від 13 липня 2022 року у справі №496/3134/19.

Вказані висновки узгоджуються з правовою позицією, викладеною у постанові Верховного Суду у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду від 06 листопада 2023 року у справі №204/224/21 (провадження №61-4202сво22).

Таким чином, виходячи з аналізу вимог п. 4 ч. 1 ст. 1, ч. 2 ст. 8, ч. 1 ст. 1, ст. 47 Закону України «Про банки і банківську діяльність», роз`яснень Великої Палати Верховного Суду щодо застосування ст. 11 Закону України «Про споживче кредитування», які викладені у постанові від 13 липня 2022 року у справі № 496/3134/19 така форма витрат, як комісія за надання кредиту та обслуговування кредитної лінії існує на законодавчому рівні, визначається кожним банком (фінансовою установою) індивідуально та затверджується внутрішніми актами.

Отже, спеціальним законодавством України прямо визначені легальні можливості позивача як включати до тексту кредитних договорів із споживачами умови щодо нарахування комісії, так і в подальшому нараховувати її, а також витребувати суму несплаченої вищевказаної комісії від відповідача (в т.ч. і в судовому порядку).

З огляду на вказане, суд дійшов висновку про правомірність дій позивача щодо встановлення комісії, оскільки укладеним між сторонами договором передбачено нарахування комісії за надання кредиту та включено суму нарахувань по комісії до графіку платежів, а Правилами надання споживчих кредитів передбачено, що до загальних витрат за кредитом включаються доходи кредитодавця у вигляді процентів, комісії, інших обов`язкових платежів.

Враховуючи викладене, суд дійшов висновку про необхідність часткового задоволення позовних вимог ТОВ «Споживчий центр» та стягнення з відповідача заборгованості у розмірі 29 370,00 грн, з яких: 10 500,00 грн заборгованість за тілом кредиту, 16 035,00 грн заборгованість за відсотками, 2 835,00 грн комісії.

Судові витрати.

Згідно платіжної інструкції № СЦ00110247 від 29.05.2026 при пред`явленні позову до суду позивачем були понесені витрати по сплаті судового збору у розмірі 2 662,40 грн.

Відповідно до ч.1 ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Відтак з відповідачки на користь позивача підлягає стягненню судовий збір у розмірі 2 258,78 грн пропорційно до розміру задоволених позовних вимог.

Також позивач просить стягнути з відповідача витрати пов`язані з надсиланням відповідачу позовної заяви у паперовій формі листом в розмірі 127,38 грн.

Відповідно до частини 1 статті 133 ЦПК України судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов`язаних з розглядом справи.

Пунктом 4 частини 3 вказаної статті передбачено, що до витрат, пов`язаних з розглядом справи, належать витрати пов`язані з вчиненням інших процесуальних дій, необхідних для розгляду справи або підготовки до її розгляду.

Згідно з пункту 3 частини 2 статті 141 ЦПК України інші судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються у разі часткового задоволення позову - на обидві сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.

Представником позивача на підтвердження поштових витрат надано квитанцію від 02.06.2026 № 2094024 на суму 127,38 грн.

Враховуючи часткове задоволення позову, витрати пов`язані з надсиланням відповідачу позовної заяви у паперовій формі підлягають стягненню з відповідача у розмірі 108,07 грн.

Керуючись ст. ст. 12, 13, 81, 133, 141, 258-259, 264-265 ЦПК України, суд,

у х в а л и в:

Позовні вимоги – задовольнити частково.

Стягнути з ОСОБА_1 на користь товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» (01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А, код ЄДРПОУ:37356833, МФО 305299, р/р НОМЕР_1 ) заборгованість за кредитним договором № 14.10.2025-100002298 від 14.10.2025 у розмірі 29 370 (двадцять дев`ять тисяч триста сімдесят) грн 00 к., з яких: 10 500,00 грн заборгованість за тілом кредиту, 16 035,00 грн заборгованість за відсотками, 2 835,00 грн заборгованість за комісіями.

Стягнути з ОСОБА_1 на користь товариства з обмеженою відповідальністю «Споживчий центр» (01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А, код ЄДРПОУ:37356833, МФО 305299, р/р НОМЕР_1 ) витрати по сплаті судового збору у розмірі 2 258 (дві тисячі двісті п`ятдесят вісім) грн 78 к. та витрати пов`язані з надсиланням стороні відповідача позовної заяви у паперовій формі у розмірі 108 (сто вісім) грн 07 к.

У задоволенні решти позовних вимог - відмовити.

Рішення може бути оскаржено до Полтавського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручене у день його складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження на рішення суду - якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Повний текст рішення складено 05.10.2026.

Найменування (ім`я) сторін та інших учасників справи, їх місцезнаходження:

позивач - товариство з обмеженою відповідальністю "Споживчий центр", юридична адреса: 01032, м.Київ, вул. Саксаганського, буд. 133А, код ЄДРПОУ 37356833;

відповідач – ОСОБА_1 , який народився ІНФОРМАЦІЯ_1 , місце проживання зареєстровано за адресою: АДРЕСА_1 , реєстраційний номер облікової картки платника податків: НОМЕР_2 .

Головуюча Ю.М. Подмаркова