Рішення від 04 жовтня 2026 р. у справі №947/14559/26 — Київський районний суд м. Одеси

____________________________________________________________________________________________________________________________

Справа № 947/14559/26

Провадження № 2/947/3794/26

РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

05.10.2026 року м. Одеса

Київський районний суд м. Одеси у складі головуючого судді Скриль Ю.А., розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін цивільну справу за позовною заявою ОСОБА_1 , ОСОБА_2 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Одесагаз-Постачання» про захист прав споживачів,

ВСТАНОВИВ:

Короткий виклад позовних вимог

Позивачі звернулися до суду з позовом про захист прав споживачів, в якому просять суд: стягнути з ТОВ «Одесагаз-Постачання» на користь ОСОБА_1 безпідставно отримані кошти у розмірі 42 970,87 гривень, 3% річних у сумі 1 289,13 гривень, інфляційні втрати у розмірі 2 148,54 гривень, моральну шкоду у розмірі 5 000 гривень; стягнути з ТОВ «Одесагаз-Постачання» на користь ОСОБА_2 безпідставно отримані кошти у розмірі 31 628,11 гривень, 3% річних у сумі 948,84 гривень, інфляційні втрати у розмірі 1 581,41 гривень, моральну шкоду у розмірі 5 000 гривень.

Свої вимоги обґрунтовує тим, що позивачі є побутовими споживачами природного газу за адресою: АДРЕСА_1 . До травня 2022 року постачальником природного газу було ТОВ «Одесагаз-Постачання». У зв`язку зі змінами на ринку природного газу позивачі були переведені до іншого постачальника, однак не були належним чином повідомлені про це та продовжували здійснювати оплату на рахунок відповідача.

У результаті чого, на рахунках позивачів у ТОВ «Одесагаз-Постачання» утворилася переплата: у ОСОБА_1 — 42 970,87 гривень; у ОСОБА_2 — 31 628,11 гривень.

Позивачі неодноразово вживали заходів досудового врегулювання спору: зверталися до відповідача з вимогою повернути кошти, однак отримали відповідь про неможливість їх повернення, у зв`язку з обмеженнями використання поточних рахунків Товариства, після усунення таких обставин повернення коштів споживачам буде виконано.

Станом на день подання позову грошові кошти позивачам не повернуті. Таким чином відповідач не визначив строк повернення коштів та продовжує безпідставно утримувати грошові кошти позивачів, що є порушенням їх законних прав.

Позивачі посилаючись на те, що відповідач тривалий час утримує значну суми коштів, що спричинило моральні страждання позивачів, які є пенсіонерами, оцінюють моральна шкоду у 10 000 грн (по 5 000 грн кожному).

З метою захисту своїх прав позивачі звернулися до суду з вказаним позовом.

Відзив на позовну заяву

Відзив на позовну заяву від відповідача до суджу не надходив.

Процесуальні дії та рух справи

Позивачі звернулися до Київського районного суду м. Одеси з вказаною позовною заявою.

Відповідно до автоматизованої системи документообігу цивільна справа розподілена судді Київського районного суду м. Одеси Скриль Ю.А.

Відповідно до інформації з Єдиного державного демографічного реєстру від 08.04.2026 №2577944, позивач ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_1 , зареєстрований за адресою: АДРЕСА_1 .

Відповідно до інформації з Єдиного державного демографічного реєстру від 08.04.2026 №2578081, позивач ОСОБА_2 , ІНФОРМАЦІЯ_2 , РНОКПП: НОМЕР_2 , зареєстрована за адресою: АДРЕСА_1 , яка належить до територіальної юрисдикції Київського районного суду м. Одеси.

Ухвалою судді Київського районного суду м. Одеси від 10.04.2026 відкрито провадження у справі, яку призначено до розгляду в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін. Відповідачу визначений п`ятнадцятиденний строк з дня отримання даної ухвали для подання відзиву на позовну заяву.

Копію ухвали про відкриття провадження у справі надіслано за до електронного кабінету через підсистему «Електронний суд».

Згідно з довідкою про доставку електронного документу «Ухвала про відкриття провадження у справі» від 10.04.2026 доставлена до електронного кабінету 12.04.2026.

Відзив до суду, заяви та клопотання, у тому числі із запереченнями проти розгляду справи в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін, до суду не надійшли.

Позивачі у позовній заяві просили розглянути справу в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін на підставі наявних у справі матеріалів. Та зазначили, що не заперечують проти розгляду справи без їх участі.

Інші заяви та клопотання від сторін та/або їх представників, у тому числі із запереченнями проти розгляду справи в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін, до суду не надходили.

З урахуванням викладеного, суд вважає за можливе розглядати справу за відсутності відзиву на позов та заперечень проти розгляду справи за правилами спрощеного позовного провадження.

Відповідно до ч. 5 ст. 279 ЦПК України, суд розглядає справу в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін за наявними у справі матеріалами, за відсутності клопотання будь-якої зі сторін про інше, без проведення судового засідання.

Відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалось.

У період з 10.08.2026 по 01.09.2026 головуюча у справі суддя перебувала у щорічній відпустці.

З 01.10.2026 по 02.10.2026 брала участь у тренінгу, який проводився у місті Києві.

Встановлені обставини справи

Позивачі, відповідно до Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам, затвердженого Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2500 від 30.09.2015 р., зареєстровано в Міністерстві юстиції України за №1386/27831 від 06.11.2015р. до травня 2022 року були споживачами природного газу від постачальника ТОВ «ОДЕСАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ» за обліковими даними: особистий рахунок споживача ОСОБА_1 № НОМЕР_3 та ОСОБА_2 № 10150513, точка обліку газифікованого об`єкту за адресою: АДРЕСА_1 .

Позивачі у повному обсязі виконував свої обов`язки перед відповідачем: своєчасно передавали покази лічильника, постійно сплачували за спожитий газ згідно з фактичними показами лічильника, боргів не мали.

З травня 2022 року позивачі автоматично були переведені до постачальника природним газом ТОВ «ГК «Нафтогаз України», як постачальника «останньої надії», однак не були належним чином повідомлені про це та продовжували здійснювати оплату на рахунок відповідача.

У результаті чого, на рахунках позивачів утворилася переплата.

Згідно з довідкою від 10.02.2025 про стан розрахунків з ТОВ "Одесагаз-Постачання" за перiод з 01.11.2020 по 31.01.2025 за особистим рахунком № НОМЕР_3 споживача ОСОБА_1 , за адресою: АДРЕСА_1 , обліковується переплата у розмірі 42 970,87 гривень; відповідно до довідки від 10.02.2025 про стан розрахунків з ТОВ "Одесагаз-Постачання" за період з 01.11.2020 по 31.01.2025 за особистим рахунком № НОМЕР_4 споживача ОСОБА_2 , за адресою: АДРЕСА_1 , обліковується переплата у розмірі 31 628,11 гривень.

13.01.2025 позивачами на електронну адресу відповідача надіслані заяви від 06.01.205 про повернення коштів. Відповіді на них не отримали.

Після повторного звернення позивачів, на електронну пошту отримано відповідь від 03.02.2025, де відповідачем вказано про наявність переплати, обов`язок її повернення, але зазначено, що на даний час не має можливості повернути кошти у зв`язку з обмеженнями використання поточних рахунків Товариства, однак після усунення таких обставин повернення коштів споживачам буде виконано.

Мотиви суду

Відповідно до ст. 509 ЦК України, Зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від вчинення певної дії (негативне зобов`язання), а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку.

Зобов`язання виникають з підстав, встановлених статтею 11 цього Кодексу.

Згідно з ч. 2 ст. 11 ЦК України, Підставами виникнення цивільних прав та обов`язків, зокрема, є: 1) договори та інші правочини;3) завдання майнової (матеріальної) та моральної шкоди іншій особі.

Згідно ст. 16 того ж кодексу, Кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.

Способами захисту цивільних прав та інтересів можуть бути:4) відновлення становища, яке існувало до порушення; 8) відшкодування збитків та інші способи відшкодування майнової шкоди; 9) відшкодування моральної (немайнової) шкоди;

Згідно з ч. 1 та 3 ст. 1212 ЦК України , Особа, яка набула майно або зберегла його у себе за рахунок іншої особи (потерпілого) без достатньої правової підстави (безпідставно набуте майно), зобов`язана повернути потерпілому це майно. Особа зобов`язана повернути майно і тоді, коли підстава, на якій воно було набуте, згодом відпала.

Згідно зі ст. 21 Закону України «Про захист прав споживачів», Крім інших випадків порушень прав споживачів, які можуть бути встановлені та доведені виходячи з відповідних положень законодавства у сфері захисту прав споживачів, вважається, що для цілей застосування цього Закону та пов`язаного з ним законодавства про захист прав споживачів права споживача вважаються в будь-якому разі порушеними, якщо: 4) порушується принцип рівності сторін договору, учасником якого є споживач;

Відповідно до ст. 22 того ж Закону, захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом.

При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди.

Споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов`язані з порушенням їх прав.

Пунктом 24 розділу III «Правил постачання природного газу», затвердженим Постановою НКРЕКП від 30.092015 року №2496, визначено, що у разі переплати сума переплати зараховується в рахунок оплати на наступний розрахунковий період або повертається на поточний рахунок споживача на його письмову вимогу протягом п`яти робочих днів після отримання такої вимоги.

Відповідно до довідки від 10.02.2025 про стан розрахунків з ТОВ "Одесагаз-Постачання" за перiод з 01.11.2020 по 31.01.2025, за якою за особистим рахунком № НОМЕР_3 споживача ОСОБА_1 , за адресою: АДРЕСА_1 , обліковується переплата у розмірі 42 970,87 гривень; довідку від 10.02.2025 про стан розрахунків з ТОВ "Одесагаз-Постачання" за період з 01.11.2020 по 31.01.2025, за якою за особистим рахунком № НОМЕР_4 споживача ОСОБА_2 , за адресою: АДРЕСА_1 , обліковується переплата у розмірі 31 628,11 гривень. Та згідно з відповіддю ТОВ"Одесагаз-постачання» 03.02.2025 про неможливість повернути кошти у зв`язку з обмеженнями використання поточних рахунків Товариства та після усунення таких обставин повернення коштів споживачам буде виконано.

Статтею 625 ЦК встановлено відповідальність за порушення грошового зобов`язання.

Частиною 2 цієї статті передбачено, що боржник, який прострочив виконання грошового зобов`язання, на вимогу кредитора зобов`язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також 3 % річних від простроченої суми, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або законом.

Відповідно до частини 1 статті 509 ЦК України зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від певних дії, а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку.

За змістом статей 524 та 533 ЦК України грошовим є зобов`язання, яке виражається в грошових одиницях України (або грошовому еквіваленті в іноземній валюті), тобто будь-яке зобов`язання зі сплати.

Стаття 625 ЦК України розміщена в розділі "Загальні положення про зобов`язання" книги 5 ЦК, а тому визначає загальні правила відповідальності за порушення грошового зобов`язання і поширює свою дію на всі види грошових зобов`язань.

Відповідно до статті 509 ЦК України зобов`язання виникають із підстав, встановлених статтею 11 ЦК України.

Згідно зі статтею 11 ЦК України підставами виникнення цивільних прав та обов`язків є, зокрема, договори та інші правочини, завдання майнової (матеріальної) та моральної шкоди іншій особі, інші юридичні факти.

Таким чином, грошове зобов`язання може виникати між сторонами не тільки із договірних відносин, а й з інших підстав, передбачених цивільним законодавством, зокрема і факту завдання майнової шкоди іншій особі.

Отже, зважаючи на таку юридичну природу правовідносин сторін як грошових зобов`язань, на них поширюється дія положень частини 2 статі 625 ЦК України.

Нарахування процентів згідно з ч.2 ст. 625 ЦК України має компенсаційний, а не штрафний характер (не є штрафом або пенею), оскільки є способом захисту майнового права та інтересу, який полягає у отриманні компенсації від боржника.

Згідно ч. 2 ст. 625 ЦК України боржник, який прострочив виконання грошового зобов`язання, на вимогу кредитора зобов`язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три проценти річних від простроченої суми, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або законом.

Суд ретельно перевірив наданий до позовної заяви позивачами Розрахунок і погоджується з його правильністю.

На підставі викладеного, з відповідача на користь позивачів підлягає стягненню сума безпідставно отриманих коштів за оплату природного газу: у розмірі 42 970,87 гривень, 3% річних у сумі 1 289,13 гривень, інфляційні втрати у розмірі 2 148,54 гривень на користь ОСОБА_1 ; у розмірі 31 628,11 гривень, 3% річних у сумі 948,84 гривень, інфляційні втрати у розмірі 1 581,41 гривень на користь ОСОБА_2 .

Щодо вимог про стягнення моральної шкоди

Позивачі посилаючись на те, що відповідач тривалий час утримує значну суми коштів, що спричинило моральні страждання позивачів, які є пенсіонерами, оцінюють моральна шкоду у 10 000 грн (по 5 000 грн кожному).

Згідно ст. 23 ЦК України, Особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав.

Моральна шкода полягає у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів;

Якщо інше не встановлено законом, моральна шкода відшкодовується грошовими коштами, іншим майном або в інший спосіб.

Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості.

Згідно ст. 1167 ЦК України, Моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті.

Згідно з роз`ясненнями пунктів 3, 9 постанови Пленуму Верховного Суду України № 4 від 31 березня 1995 року «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди», під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб. Розмір відшкодування моральної (немайнової) шкоди суд визначає залежно від характеру та обсягу страждань (фізичних, душевних, психічних тощо), яких зазнав позивач, характеру немайнових втрат (їх тривалості, можливості відновлення тощо) та з урахуванням інших обставин. Моральною шкодою визнаються страждання, заподіяні громадянинові внаслідок фізичного чи психічного впливу, що призвело до погіршення або позбавлення можливості реалізації ним своїх звичок і бажань, погіршення відносин з оточуючими людьми, інших негативних наслідків морального характеру.

Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості.

При визначенні розміру спричиненої моральної шкоди охоплюється велике коло факторів та явищ, які призводять до душевних страждань та негативних наслідків морального характеру.

З огляду на встановлені судом обставини справи, дії та поведінку відповідача, які призвели до необхідності позивача захищати свої права в судовому порядку, ураховуючи принцип розумності та справедливості, суд дійшов висновку про наявність правових підстав для покладення на відповідача обов`язку по відшкодуванню моральної шкоди у розмірі 5000 грн.

Розподіл судових витрат

При зверненні до суду з позовною заявою позивачі в межах ч. 3 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів» були звільнені від сплати судового збору, тому з відповідача на користь держави слід стягнути витрати по сплаті судового збору.

На підставістатті 141 ЦПК України з відповідача на користь держави підлягають стягненню витрати на оплату судового збору у розмірі 1331,20 грн, в зв`язку із задоволенням позовних вимог.

На підставі викладеного, керуючись ст.ст.10,12,258,259,263-265,268 ЦПК України, суд

ПОСТАНОВИВ:

Позовні вимоги ОСОБА_1 , ОСОБА_2 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Одесагаз-Постачання» про захист прав споживачів задовольнити.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Одесагаз-Постачання» на користь ОСОБА_1 у загальному розмірі 46 408 (сорок шість тисяч чотириста вісім) гривень 54 копійки, з яких 42 970,87 гривень - безпідставно отримані кошти, 1 289,13 гривень - 3% річних, 2 148,54 гривень - інфляційні втрати.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Одесагаз-Постачання» на користь ОСОБА_1 моральну шкоду у розмірі 5 000 (п`ять тисяч) гривень.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Одесагаз-Постачання» на користь ОСОБА_2 у загальному розмірі 34 158 (тридцять чотири тисячі сто п`ятдесят вісім) гривень 36 копійок, з яких 31 628,11 гривень - безпідставно отримані кошти, 948,84 гривень - 3% річних, 1 581,41 гривень -інфляційні втрати.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Одесагаз-Постачання» на користь ОСОБА_2 моральну шкоду у розмірі 5 000 (п`ять тисяч) гривень.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Одесагаз-Постачання» на користь держави судові витрати 1331,20 (одна тисяча триста тридцять одна) гривня 20 копійок.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

Рішення може бути оскаржене позивачем в апеляційному порядку до Одеського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Позивач 1: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП: НОМЕР_1 , зареєстрований за адресою: АДРЕСА_1 .

Позивач 2: ОСОБА_2 , ІНФОРМАЦІЯ_2 , РНОКПП: НОМЕР_2 , зареєстрована за адресою: АДРЕСА_1 ,

Відповідач: Товариства з обмеженою відповідальністю "Одесагаз-Постачання", ЄДРПОУ 39525257, адреса: 69032, Україна, Запорізька обл., місто Запоріжжя, Південне шосе, будинок 57 офіс 44.

Рішення суду підписане 05.10.2026.

Суддя Ю. А. Скриль