Постанова від 16 вересня 2026 р. у справі №569/22983/25 — Рівненський апеляційний суд

П О С Т А Н О В А

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

17 вересня 2026 року

м. Рівне

Справа № 569/22983/25

Провадження № 22-ц/4815/1071/26

Рівненський апеляційний суд у складі колегії суддів судової палати з розгляду цивільних справ:

судді-доповідача - Шимківа С.С.,

суддів: Боймиструка С.В., Гордійчук С.О.,

учасники справи:

позивач – ОСОБА_1 ,

відповідач - Товариство з обмеженою відповідальністю "Рівнегаз Збут",

розглянувши у порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення учасників справи апеляційну скаргу Товариства з обмеженою відповідальністю "Рівнегаз Збут" на рішення Рівненського міського суду Рівненської області від 26 лютого 2026 року (ухвалене у складі судді Тимощука О.Я.) у справі за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю "Рівнегаз Збут" про стягнення коштів, -

в с т а н о в и в :

У жовтні 2025 року ОСОБА_1 через свого представника - адвоката Щербяк Ю.В. звернулася до суду із позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю «Рівнегаз збут» про стягнення коштів.

Позовну заяву обґрунтовано тим, що вона зареєстрована за адресою: АДРЕСА_1 , де постійно проживає і має обов`язки зі сплати спожитих у будинку комунальних послуг, зокрема, за користування та розподіл природного газу, а також є власником та користувачем нерухомого майна за адресою: АДРЕСА_1 , де також має обов`язки зі сплати спожитих в будинку комунальних послуг, зокрема, за користування та розподіл природного газу.

Товариство з обмеженою відповідальністю «Рівнегаз Збут» на умовах Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам та Правил постачання природного газу надавав послуги з постачання природного газу за адресою: АДРЕСА_1 , особовий рахунок № НОМЕР_1 , та за адресою: АДРЕСА_1 , особовий рахунок НОМЕР_2 .

Відповідно до Наказу Міністерства енергетики України № 198 від 08 червня 2022 року «Про постачання природного газу побутовим споживачам» з 01 травня 2022 року постачання природного газу всім побутовим споживачам здійснюється іншим постачальником природного газу ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України». Внаслідок зміни постачальника особові рахунки позивача було змінено: на № НОМЕР_3 та № НОМЕР_4 (буд. 2 та буд. 2а відповідно).

За наданими даними ТОВ «ГК «Нафтогаз України» за січень 2023 року об`єм споживання газу складає 2145,18 куб.м., в той час як об`єми газу для постачальника «Рівнегаз Збут», починаючи з березня по травень 2022 року на рівні «0», а в опалювальний період січень-лютий 2023 року - передані об`єми були занижені» і, за словами ТОВ «Рівнегаз Збут, «ймовірно всі об`єми газу, які були спожиті у ТОВ «Рівнегаз Збут» передані ТОВ «ГК «Нафтогаз України», у зв`язку з чим у неї утворилася переплата за спожитий природний газ в сумі 2 610,83 грн. (дві тисячі шістсот десять гривень вісімдесят три копійки) по особовому рахунку № НОМЕР_1 , та в сумі 7 626,27 грн. (сім тисяч шістсот двадцять шість гривень двадцять сім копійок) по особовому рахунку № НОМЕР_2 , що разом складає 10 237,10 грн. (десять тисяч двісті тридцять сім гривень десять копійок).

10 січня 2023 року позивачем було надіслано заяви про повернення помилково сплачених коштів до ТОВ «Рівнегаз Збут», відповіді на які вона не отримала.

Інформацію про отримання та реєстрацію її заяв вона дізналася з відповіді ТОВ «Рівнегаз Збут» на адвокатський запит № 134-08/25 від 22.08.2025 року, у якій вказано, що «заява отримана, зареєстрована та включена бухгалтерією Товариства у Реєстр на повернення згідно черговості надходження заяв споживачів», тобто Відповідач переплату визнає, але покликаючись на Сертифікат про форс-мажорні обставини № 5600-23-4656, зловживає правом, яке він йому надає та не повертає кошти у строк визначений законом.

Просила стягнути із ТОВ "Рівнегаз Збут" у сумі 10 237,10 грн. суми переплати, а також просила суд врахувати суму компенсації у розмірі 600 грн. у рахунку за спожитий природний газ та стягнути разом із сумою переплати; стягнути з відповідача на свою користь судові витрати по справі у розмірі судового збору 1 211,20 грн. та витрати на правничу допомогу в розмірі 5 000 грн.

Рішенням Рівненського міського суду Рівненської області від 26 лютого 2026 року позов ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Рівнегаз збут» про стягнення коштів задоволено.

Стягнуто з ТОВ «Рівнегаз збут на користь ОСОБА_1 суму переплати по особовому рахунку № НОМЕР_1 у розмірі 2 610 (дві тисячі шістсот десять) гривень 83 копійки.

Стягнуто з ТОВ «Рівнегаз збут» на користь ОСОБА_1 суму переплати по особовому рахунку № НОМЕР_2 у розмірі 7 626 (сім тисяч шістсот двадцять шість) гривень 27 копійок.

Стягнуто з ТОВ «Рівнегаз збут» на користь ОСОБА_1 суму компенсації у зв`язку з недотриманням мінімальних стандартів якості послуг постачання природного газу у розмірі 600 грн.

Стягнуто з ТОВ «Рівнегаз збут» на користь ОСОБА_1 судові витрати по сплаті судового збору у розмірі 1 211 грн. 20 коп., а також витрати на професійну правничу допомогу у розмірі 3 000 грн.

Рішення суду обґрунтовано тим, що правова підстава для оплати позивачем наданих послуг саме відповідачу відсутня, отже відповідні кошти переплати мають бути повернуті власнику особового рахунку.

Внаслідок несвоєчасного повідомлення про форс-мажорні обставини Відповідач втратив можливість звільнення від відповідальності за неповернення переплати у п`ятиденний строк від отримання письмової вимоги, тож згідно з Додатком 3 до Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів природного газу та порядку надання компенсації споживачам за їх недотримання розмір компенсації складає 600 грн. (шістсот гривень).

Позовні вимоги ОСОБА_1 є однорідними, пов`язані між собою підставою виникнення та поданими доказами, заявлені одним позивачем до одного відповідача, а тому з метою процесуальної економії та належного захисту і відновлення порушених прав позивача такі позовні вимоги підлягають об`єднанню в одній позовній заяві та провадженні. Разом з тим, позивачем подано позовну заяву в новій редакції з уточненими позовними вимогами.

Також, ураховуючи незначну складність справи, об`єм доказової бази, обсяг наданих адвокатом Щербяк Ю.В. послуг, предмет спору та ціну позову, з огляду на критерії розумності та пропорційності, стягненню з відповідача на користь позивача підлягали витрати на професійну правничу допомогу в розмірі 3 000 грн.

Не погоджуючись із рішенням суду ТзОВ "Рівнегз Збут" оскаржило його в апеляційному порядку.

У поданій апеляційній скарзі зазначає, що оскаржуване рішення є таким, що ухвалене із порушенням норм процесуального та неправильним застосуванням норм матеріального права.

З 01 липня 2015 року по 30 квітня 2022 року на умовах укладеного з позивачем Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам ТОВ «Рівнегаз Збут» надавало послуги природного газу за адресою реєстрації позивача.

Оператором ГРМ – АТ "Рівнегаз", у порушення своїх зобов`язань, спожиті об`єми газу передавалися заниженими, а протягом опалювального періоду Оператором ГРМ (АТ "Рівнегаз" для постачальника ТОВ "Рівнегаз Збут") об`єм газу по об`єктах споживача був переданий на рівні – "0".

Тобто, товариство надавало послуги з постачання природного газу ОСОБА_1 , позивач спожив об`єм газу з ресурсу ТОВ "Рівнегаз Збут", однак через не відображення спожитих об`ємів газу АТ "Рівнегаз" для ТОВ "Рівнегаз Збут" виникла переплата, яка по суті є оплатою за спожитий природний газ.

ОСОБА_2 , ймовірно, жодні заходи щодо фактичного відображення спожитих обсягів природного газу не вживалися, до АТ "Рівнегаз" позивач не зверталася, чим також не виконала свої зобов`язання щодо фіксування та передачі інформації по показниках лічильника обліковій організації, якою є АТ "Рівнегаз".

Отже, має місце грубе невиконання обов`язків АТ "Рівнегаз" щодо належного обліку природного газу, а також самого позивача щодо передачі показів лічильника газу Оператору ГРМ.

Тому, у зв`язку з наведеними обставинами, товариство несе необґрунтовані збитки з оплати за газ, який був придбаний ТОВ "Рівнегаз Збут" для побутового споживача в спожитих ним фактичних обсягах, однак, внаслідок дій інших осіб (Оператора ГРМ та самого споживача), товариство змушене відображати оплату за газ як переплату.

Переведення побутових споживачів "заднім числом" до постачальника ТОВ «ГК «Нафтогаз України» відповідно до наказу Міністерства енергетики України від 08 червня 2022 року № 198 з 01 травня 2022 року призвело до масових звернень побутових споживачів до ТОВ «Рівнегаз Збут» щодо повернення коштів у зв`язку із переплатою.

Зазначає, що 11 грудня 2023 року Рівненською торгово-промисловою палатою видано сертифікат про форс-мажорні обставини, яким засвідчено форс-мажорні обставини у ТОВ «Рівнегаз Збут» та підтверджено винятковість обставин та підстав, за яких затримується повернення переплат споживачам у зв`язку з доведеними форс-мажорними обставинами, які тривають і донині та акцентує увагу, що обставини форс-мажору звільняють від відповідальності за порушення зобов`язання.

Додає, що ОСОБА_1 включена до реєстру на повернення помилково сплачених коштів, а відтак, кошти будуть повернуті їй в порядку черговості.

Щодо стягнутих витрат на професійну правничу допомогу зазначає, що їх стягнення становить надмірний тягар для відповідача, який і так поніс збитки через дії третіх осіб та самого позивача.

Просить скасувати оскаржуване рішення суду першої інстанції й ухвалити нове судове рішення про відмову у задоволенні позовних вимог; зменшити розмір витрат на професійну правничу допомогу до 500,00 грн.; вирішити питання розподілу судових витрат.

У поданому відзиві на апеляційну скаргу представник ОСОБА_1 - адвокат Щербяк Ю.В. вважає рішення суду законним та обґрунтованим, прийнятим з урахуванням усіх обставин справи та з дотриманням норм мктеірального та процесуального права, а апеляційну скаргу безпідставною, тому просить оскаржуване рішення залишити без змін, а апеляційну скаргу без задоволення.

Перевіривши матеріали справи, апеляційний суд приходить до висновку, що апеляційна скарга не підлягає задоволенню, виходячи з наступного.

Згідно ч. 1 ст. 367 ЦПК України, суд апеляційної інстанції переглядає справу за наявними в ній і додатково поданими доказами та перевіряє законність і обґрунтованість рішення суду першої інстанції в межах доводів та вимог апеляційної скарги.

Судом встановлено, що ОСОБА_1 зареєстрована та проживає за адресою: АДРЕСА_1 та має обов`язки зі сплати спожитих в будинку комунальних послуг, зокрема за користування та розподіл природного газу, а також є власником та користувачем нерухомого майна за адресою: АДРЕСА_1 , де також має обов`язки зі сплати спожитих в будинку комунальних послуг, зокрема, за користування та розподіл природного газу.

Товариство з обмеженою відповідальністю «Рівнегаз Збут» на умовах Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам та Правил постачання природного газу надавав послуги з постачання природного газу за адресою: АДРЕСА_1 , особовий рахунок № НОМЕР_1 та за адресою: АДРЕСА_1 , особовий рахунок НОМЕР_2 .

Відповідно до Наказу Міністерства енергетики України № 198 від 08 червня 2022 року «Про постачання природного газу побутовим споживачам» з 01 травня 2022 року постачання природного газу всім побутовим споживачам здійснюється іншим постачальником природного газу ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України».

Внаслідок зміни надавача послуг з постачання природного газу побутовим споживачам, на особовому рахунку позивача обліковується переплата за спожитий природний газ, яка не була повернута споживачу.

10 січня 2023 року позивачем було надіслано заяву до ТОВ «Рівнегаз збут» про повернення помилково сплачених коштів у розмірі 10237,10 грн. на картковий рахунок (вказаний у заяві), відкритий в АТ "А-Банк".

У відповідь на адвокатський запит № 134-08/25 від 22.08.2025 року надійшов лист, в якому Відповідачем підтверджено загальну суму переплати в розмірі 10 237,10 грн. (2 610,83 грн. на особовому рахунку НОМЕР_1 та 7 626,27 грн. на особовому рахунку № НОМЕР_2 ) і вказано, що її заява включена у Реєстр на повернення у порядку черговості.

Із відповідей ТОВ "ГК Нафтогаз України" на адвокатський запит № 65-05/25 від 21.05.2025 року та № 129-08/25 від 13.08.2025 року вбачається, що в ОСОБА_1 станом на 30.04.2025 року по особовому рахунку № НОМЕР_4 обліковується заборгованість у сумі 23678,17 грн. та станом на 31.07.2025 року по особовому рахунку № НОМЕР_3 обліковується заборгованість у сумі 3785,01 грн.

Спірні відносини між сторонами виникли з приводу відмови відповідача повернути позивачу в добровільному порядку переплачену суму коштів.

Згідно зі ст. 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

Відповідно до ст. 12 Закону України "Про ринок природного газу" постачання природного газу здійснюється відповідно до договору, за яким постачальник зобов`язується поставити споживачеві природний газ належної якості та кількості у порядку, передбаченому договором, а споживач зобов`язується оплатити вартість прийнятого природного газу в розмірі, строки та порядку, передбачених договором. Якість та інші фізико-хімічні характеристики природного газу визначаються згідно із встановленими нормативно-правовими актами.

Пунктом 2, пунктом 24 абз. четвертого розділу ІІІ Правил постачання природного газу передбачено, що постачання природного газу побутовому споживачу здійснюється на підставі договору, що укладається між ним та постачальником на умовах типового договору постачання природного газу побутовим споживачам, затвердженого Регулятором, які є однаковими для всіх побутових споживачів України.

За договором постачання природного газу постачальник зобов`язаний поставити побутовому споживачу природний газ у необхідних для нього об`ємах (обсягах), а побутовий споживач зобов`язаний своєчасно оплачувати постачальнику вартість природного газу у розмірі, строки та порядку, що визначені договором.

У разі переплати сума переплати зараховується в рахунок оплати на наступний розрахунковий період або повертається на поточний рахунок споживача на його письмову вимогу протягом п`яти робочих днів після отримання такої вимоги (пункт 24 абзацу 4 розділу ІІІ Правил постачання природного газу).

Відповідно до ст. 1212 ЦК України особа, яка набула майно або зберегла його у себе за рахунок іншої особи (потерпілого) без достатньої правової підстави (безпідставно набуте майно), зобов`язана повернути потерпілому це майно. Особа зобов`язана повернути майно і тоді, коли підстава, на якій воно було набуте, згодом відпала.

Отже, права особи, яка вважає себе власником майна (носія іншого цивільного права), підлягають захисту шляхом задоволення позову до володільця (набувача майна) з використанням правового механізму, установленого статтею 1212 ЦК України, у разі наявності цивільних відносин безпосередньо між власником та володільцем майна.

Такий спосіб захисту можливо здійснити шляхом застосування кондикційного позову, якщо для цього існують підстави, передбачені ст. 1212 ЦК України, які дають право витребувати у набувача таке майно.

Судом встановлено, що ОСОБА_1 була споживачем природного газу, постачальником якого по 30.04.2022 року було ТОВ «Рівнегаз збут», проте з 01.05.2022 року відповідач взагалі не здійснює постачання природного газу, у тому числі за об`єктом газопостачання за адресою АДРЕСА_1 та за адресою АДРЕСА_1 , дія типового договору припинена, наразі надавачем послуг з постачання природного газу за цією адресою є ТОВ ГК “Нафтогаз України”.

Отже, підстава, на якій набувалися відповідачем кошти позивача за послуги з постачання природного газу - відпала, проте в позивача наявна переплата за двома особовими рахунками в розмірі 10237,10 грн., що були помилково зараховані попередньому постачальнику газу, що не заперечується і самим відповідачем.

Однак, відповідач продовжує вже тривалий час користуватися грошовими коштами позивача без будь-якої правової підстави, відмовляється їх повертати, хоча і визнає такий обов`язок.

Щодо доводів апеляційної скарги про відсутність вини ТОВ "Рівнегаз Збут" у виникненні та існуванні спірної переплати у розмірі 10237,10 грн., то колегія суддів з ними погодитися не може.

Так, відповідно до ст.ст. 11, 626, 633, 634 ЦК України цивільні права та обов`язки виникають із дій осіб, що передбачені актами цивільного законодавства, а також із дій осіб, що не передбачені цими актами, але за аналогією породжують цивільні права та обов`язки.

Підставами виникнення цивільних прав та обов`язків, зокрема, є договори та інші правочини.

Оскільки правовідносини між сторонами виникли з договору про надання послуг на постачання природного газу, який припинився 01 травня 2022 року, внаслідок чого виникла переплата наданих споживачем грошових коштів ТОВ "Рівнегаз Збут", тому вина третьої особи, яка не брала безпосередньої участі у правовідносинах між сторонами, не впливає на вирішення кондиційного позову та право ОСОБА_1 стягнути на свою користь спірну суму.

Не можна погодитися і з аргументами заявника про існування обставин непереборної сили, з огляду на що виключається цивільно-правова відповідальність товариства.

Так, згідно із ч. 1 особа, яка порушила зобов`язання, звільняється від відповідальності за порушення зобов`язання, якщо вона доведе, що це порушення сталося внаслідок випадку або непереборної сили.

Між тим, визнання Рівненською торгово-промисловою палатою у своєму Сертифікаті №5600-23-4656 від 11 грудня 2023 року обставин непереборної сили не свідчить про відсутність у ТОВ "Рівнегаз Збут" підстав для повернення спірних грошових коштів, адже заборгованість у розмірі 10237,10 гривень обліковувалася станом на момент припинення договірних відносин між сторонами 01 травня 2022 року. Тобто до 01 травня 2022 року форс-мажорних обставин, наявність яких встановлено 11 грудня 2023 року Рівненською торгово-промисловою палатою, ще не існувало. При цьому зазначеним Сертифікатом чітко визначено термін дії обставин непереборної сили: дата настання 08 червня 2022 року; дата закінчення тривають на 11 грудня 2023 року.

Разом з тим усупереч своїм же доводам заявник звертає увагу на те, що спірні грошові кошти будуть повернуті споживачу, проте лише у порядку черговості, тобто ним визнається сам факт наявності їх переплати ОСОБА_1 .

У решті аргументи ТОВ "Рівнегаз Збут" відхиляються колегією суддів як необґрунтовані.

Апеляційний суд погоджується і з твердженням суду першої інстанції про те, що, оскільки, внаслідок несвоєчасного повідомлення про форс-мажорні обставини Відповідач втратив можливість звільнення від відповідальності за неповернення переплати у п`ятиденний строк від отримання письмової вимоги, тож згідно з Додатком 3 до Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів природного газу та порядку надання компенсації споживачам за їх недотримання розмір компенсації складає 600 грн. (шістсот гривень).

З урахуванням предмету спору та ціну позову, з огляду на критерії розумності та пропорційності, судом вірно стягнуто з відповідача на користь позивача витрати на професійну правничу допомогу в розмірі 3 000 грн.

Таким чином, апеляційний суд приходить до висновку, що судом першої інстанції були правильно, всебічно і повно встановлені обставини справи, характер правовідносин, які виникли між сторонами та застосовано правові норми, які підлягали застосуванню при вирішенні даного спору, в зв`язку із чим рішення підлягає залишенню без змін, як ухвалене з додержанням норм матеріального і процесуального права.

Відповідно до ч. 1 ст. 375 ЦПК України, суд апеляційної інстанції залишає апеляційну скаргу без задоволення, а судове рішення без змін, якщо визнає, що суд першої інстанції ухвалив судове рішення з додержанням норм матеріального і процесуального права.

Керуючись ст.ст. 367, 375, 381-384, 389-391 ЦПК України, Рівненський апеляційний суд, -

п о с т а н о в и в :

Апеляційну скаргу Товариства з обмеженою відповідальністю "Рівнегаз збут" залишити без задоволення.

Рішення Рівненського міського суду Рівненської області від 26 лютого 2026 року залишити без зміни.

Постанова апеляційного суду набирає законної сили з дня її прийняття і оскарженню в касаційному порядку не підлягає, крім випадків, передбачених п. 2 ч. 3 ст. 389 ЦПК України.

Суддя-доповідач Шимків С.С.

Судді: Боймиструк С.В.

Гордійчук С.О.