Рішення від 01 вересня 2026 р. у справі №372/2742/26 — Голосіївський районний суд міста Києва

Справа №372/2742/26

Провадження №2/752/12616/26

РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

02 вересня 2026 року м. Київ

Голосіївський районний суд міста Києва у складі судді Кордюкової Ж.І., розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін цивільну справу за позовною заявою ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Нова пошта» про захист прав споживачів,-

ВСТАНОВИВ:

ОСОБА_1 звернувся до суду з позовною заявою до Товариства з обмеженою відповідальністю «Нова пошта» (далі - ТОВ «Нова пошта») про захист прав споживачів.

В обґрунтування позовних вимог зазначив, що він є споживачем послуг, які надає відповідач.

Він отримав відправлення за ТТН №20710372312505 -дерев`яний вулик ручної роботи. На момент передачі перевізнику вантаж був цілим та належним чином упакований.

Під час отримання поштового відправлення у відділенні та розпакуванні на території відділення було виявлено, що пошкодження у вулику однієї секції з чотирьох та його даху.

Факт пошкодження був зафіксований в присутності працівника відповідача.

Збитки становлять 10970 грн.

Крім того, йому було спричинено моральну шкоду, яка полягає у стресі, переживаннях, витраченому часі на врегулювання спору, порушенні його прав як споживача, яку він оцінює в 10000 грн.

Просив:

визнати дії протиправними;

стягнути з відповідача на свою користь матеріальну шкоду в розмірі 10970 грн.;

стягнути з відповідача на свою користь моральну шкоду в розмірі 10000 грн.

15.05.2026 постановлено ухвалу про передачу справи на розгляд за підсудністю.

02.07.2026 постановлено ухвалу про відкриття провадження у цивільній справі та призначено справу до розгляду в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін.

Відповідач подав відзив на позовну заяву, в якому просив відмовити в задоволенні позовних вимог в повному обсязі. Свою позицію обґрунтував тим, що ТОВ «Нова пошта» пропонує необмеженому колу осіб отримати послуги поштового зв`язку відповідно до умов Публічного договору про надання послуг поштового зв`язку та послуг з організації перевезення великогабаритних відправлень (далі - Публічний договір). Послуги надаються відповідно до Правил надання послуг поштового зв`язку Товариства (далі - Правила).

07.03.2026 відправник ОСОБА_2 здійснив відправлення вантажу для одержувача ОСОБА_1 за експрес - накладною № 20451384523314.

10.03.2026 зазначене відправлення було вручене одержувачу. Під час вручення відправлення за вказаною експрес-накладною з боку позивача були відсутні будь-які зауваження щодо можливих пошкоджень вмісту відправлення, відповідні акти не складалися. У момент вручення інформація про пошкодження відправлення від одержувача не надходила.

Відповідно до п. 73 Правил відповідальність оператора за збереження відправлення припиняється з моменту його вручення одержувачу.

Таким чином, з урахуванням відсутності зафіксованих зауважень у момент вручення відправлення та відсутності матеріалів, які б підтверджували наявність пошкодження вмісту відправлення в період його перебування під відповідальністю відповідача, правові підстави для задоволення позовних вимог відсутні.

Позивач пов`язує пошкодження майна з діями/бездіяльністю ТОВ «Нова пошта». Водночас фактичні обставини свідчать про те, що пошкодження відправлення сталося внаслідок дій самого позивача/одержувача, який під час отримання/огляду відправлення взяв вулик у руки, не забезпечив його належне утримання, внаслідок чого вулик впав з його рук і був пошкоджений.

Позивач не надав належних і допустимих доказів того, що пошкодження вулика виникло саме з вини ТОВ «Нова пошта». Сам по собі факт пошкодження майна не є достатньою підставою для покладення відповідальності на оператора поштового зв`язку/перевізника, якщо пошкодження настало внаслідок дій самого одержувача або після фактичної передачі відправлення одержувачу. Позивач не довів ні протиправної поведінки відповідача, ні вини відповідача, ні причинного зв`язку між діями ТОВ «Нова пошта» та заявленими збитками.

Позивач не довів, у чому саме полягає моральна шкода, якими доказами вона підтверджується, чому заявлений розмір є співмірним та чому саме ТОВ «Нова пошта» повинно її відшкодовувати. Відсутність вини відповідача у пошкодженні майна виключає також і підстави для стягнення моральної шкоди.

Дослідивши письмові докази по справі, суд встановив наступне.

Сторонами не оспорювалось, що позивач отримав відправлення - дерев`яний вулик.

10.03.2026 позивач подав до ТОВ «Нова пошта» претензію про відшкодування йому вартості відправлення в розмірі 10000 грн. та відшкодування вартості перевезення в розмірі 970 грн. Суть проблеми: отримав вулик, запакований в картон. На раклі вивезли йому на парковку відділення Нової пошти. Пакунок розрізав, завантажив верхню секцію вулика з дашком в машину, потім завантажив нижню частину вулика. Потім виявив, що верхня частина вулика пошкоджена, а саме: удар корпусу та розламана кришка. Заявку оформив в застосунку.

Позивач подав до ТОВ «Нова пошта»електронну претензію про відшкодування йому 11000 грн. вартості відправлення/послуг у зв`язку з пошкодженням відправлення, що сталось під час надання послуги з організації його перевезення за експрес - накладною №20451384523314. Зазначив, що отримав вулик на вулиці перебуваючи у відділенні Нової пошти м. Українка №1 він розпакував коробку і кришка вулика виявилась розбита при транспортуванні. Процес розпакування може бути переглянутий з відеозапису.

ТОВ «Нова пошта» листом № 02478 від 03.04.2026 відповіла на претензію, зазначивши, що 07.03.2026 по експрес-накладній №20451384523314 ОСОБА_2 здійснив відправлення вантажу для ОСОБА_1 . Обов`язок оператора перевіряти стан вантажу перед відправленням відсутній. З перегляду записів з камер відеоспостереження та опитування співробітників встановлено, що вантаж був оформлений та відправлений по маршруту. До відправки вантаж наданий в пакуванні відправника, яке перед відправкою не оглядалось та не перевірялось. По маршруту були відсутні будь-які грубі маніпуляції з відправленням, що унеможливлює пошкодження такого характеру. З урахуванням відсутності зафіксованих зауважень в момент вручення відправлення та відсутності матеріалів, які б підтверджували наявність пошкодження вмісту відправлення в період його перебування під відповідальністю оператора, правові підстави для задоволення заявлених претензійних вимог відсутні.

Згідно з п. 1 Публічного договору про надання послуг поштового зв`язку та послуг організації перевезення великогабаритних відправлень цей публічний договір - правочин, що встановлює відносини між Оператором та Користувачами щодо надання послуг поштового зв`язку а також інших додаткових послуг та сервісів, що пов`язані з наданням послуг поштового за Правилами, що встановлені Оператором. Момент укладення Договору - момент передачі Відправником Оператору Відправлення для надання послуг, передбачених Договором.

Оператор - оператор поштового зв`язку Товариство з обмеженою відповідальністю «Нова пошта (ідентифікаційний код юридичної особи 31316718).

Користувачі (клієнти) - фізичні або юридичні особи (Відправники або Одержувачі), які користуються послугами поштового зв`язку, що надаються Оператором за Договором.

Правила - Правила надання послуг поштового зв`язку Товариством з обмеженою відповідальністю «Нова пошта» та Правила надання послуг організації перевезень великогабаритних відправлень Товариством з обмеженою відповідальністю «Нова пошта», розміщені на Сайті.

Відповідно до п.п. 2.5 та 2.6 Публічного договору про надання послуг поштового зв`язку та послуг організації перевезення великогабаритних відправлень договір укладається шляхом приєднання Користувача до запропонованого Оператором Договору загалом та прийняття всіх істотних умов Договору без підписання письмового примірника і має юридичну силу відповідно до положень ст. 633,634 Цивільного кодексу України, Користувач не може запропонувати свої умови Договору.

Безумовне та повне прийняття умов Договору користувачем полягає у вчиненні Користувачем дій. Спрямованих на отримання послуг, а саме: передачі Відправником Оператору Відправлення для надання послуг, передбачених Договором незалежно від наявності/відсутності в експрес-накладній підпису такого відправника, а для одержувача - звернення до оператора за врученням йому відправлення у відділенні, згода на отримання відправлення на адресі чи ініціація отримання відправлення у поштоматі.

Відповідно до п. 3.1. Публічного договору про надання послуг поштового зв`язку та послуг організації перевезення великогабаритних відправлень на умовах передбачених цим Договором та правилами Оператор зобов`язується за плату надати Користувачу послуги поштового зв`язку, а також інші додаткові послуги та сервіси, що пов`язані з наданням послуг поштового зв`язку, а Користувач зобов`язується забезпечити їх прийняття та оплату.

Відповідно до п. 3.2 Публічного договору прийняття оператором Відправлення для надання послуг, визначених Договором, оформлюється експрес-накладною, у якій зазначаються такі відомості:

- прізвище, ім`я відправника та одержувача, якщо відправник та (або) одержувач є фізичною особою, їх номери телефонів;

- найменування юридичної особи, якщо відправник та (або) одержувач є юридичною особою, ідентифікаційний код (ЄДРПОУ) юридичної особи, номер телефону контактної особи;

- адреса відправника: номер та адреса відділення оператора, поштомат або найменування вулиці, найменування населеного пункту, району, області якщо приймання Відправлення здійснюється оператором на адресі;

- адреса одержувача: номер та адреса відділення Оператора, поштомату або найменування вулиці, найменування населеного пункту, району, області якщо вручення Відправлення здійснюється оператором на адресі.

-оголошена цінність вкладення, узагальнюючий опис вкладення, кількість

місць;

- хто, відправник, одержувач чи яка третя особа є платником послуг з

пересилання Відправлення;

- перелік додаткових послуг та ( або ) сервісів);

- інша (додаткова) інформація про відправлення, яку відправник вважає за необхідне повідомити оператору.

Відповідно до п. 4.1.2. Оператор зобов`язаний забезпечити збереження Відправлення з моменту його прийняття для надання послуг до моменту його вручення Одержувачу, відправнику або до закінчення строків зберігання неврученого відправлення, встановленого Правилами.

Пунктом 4.3.3. Публічного договору визначено, що відправник зобов`язаний упакувати Відправлення згідно Правил для його збереження під час транспортування та навантажувально-розвантажувальних робіт, а за необхідності, скріпити фірмовою клейкою стрічкою або пломбою для контролю доступу до вмісту Відправлення.

Пунктом 6.1. Публічного договору визначено, що у разі порушення своїх зобов`язань за Договором Сторони несуть відповідальність, визначену Договором, Правилами та чинним законодавством України.

Наказом директора ТОВ «Нова пошта» № 258 від 02.03.2026 затверджені Правила надання послуг поштового зв`язку ТОВ «Нова пошта» (далі - Правила).

Пунктом 4 Правил встановлено, що послугою поштового зв`язку, яка надається оператором є послуга пересилання реєстрованих поштових відправлень з оголошеною цінністю на території України (далі - основна послуга). оператор не надає послуг з пересилання інших типів поштових відправлень. Оператор не надає універсальних послуг поштового зв`язку.

Пунктом 5 Правил встановлено, що основна послуга надається у один з таких способів (типів): «Відділення - Відділення» - приймання відправлення від відправника у відділенні в місті відправника та вручення цього відправлення одержувачеві у відділенні в місті одержувача.

Пунктом 6 Правил встановлено, що супутніми послугами, що надаються оператором додатково до послуг поштового зв`язку (далі - Додаткові послуги) і не належать до універсальних послуг поштового зв`язку, є:

«Пакування» - передбачає розміщення вкладення у відправленні в найпридатнішому виді упаковки, який забезпечить його надійне перевезення, складування, зберігання та захист. Правила пакування відправлень наведені у Додатку А до цих Правил. Вимоги до пакування охолоджених відправлень наведені у Додатку Б до цих Правил.

Пунктами 20-21 Правил встановлено, що оголошена цінність відправлень встановлюється лише у гривнях без копійок. Оголошена цінність обмежується: - для відправлень вагою включно до 100 кг - 399 999 (триста дев`яносто дев`ять тисяч дев`ятсот дев`яносто дев`ять) гривнями...

У разі сумніву щодо відповідності відправлення його оголошеній цінності, незалежно від розміру такої заявленої оголошеної цінності, представник оператора має право сфотографувати вміст відправлення з метою завантаження фотографії в облікову систему оператора.

Пунктом 52 Правил встановлено, що послуги оператора оплачуються під час їх замовлення відправником, або під час вручення адресатом (одержувачем), або іншою особою, якщо це передбачено відповідним договором. Оплата послуг оператора здійснюється у національній валюті за діючими тарифами.

Відповідно до пункту 63 Правил Одержувач також має право відмовитися від отримання відправлення, вкладення якого частково або повністю пошкоджене, з відшкодуванням завданих збитків.

Пунктом 68 Правил встановлено, що уразі часткової втрати оператором або часткового пошкодження відправлення після приймання його до пересилання, оператор повертає вартість послуг, сплачену клієнтом згідно з відповідною експрес-накладною і відшкодовує клієнту узгоджену з ним суму пропорційну частині оголошеної цінності відправлення.

Пунктами 73 Правил встановлено, якщо при вручені відправлення буде виявлено пошкоджене вкладення або недостачу вкладення в цілій (не ушкодженій) упаковці, відповідальність за ці пошкодження, нестачу або відсутність вкладення у відправленні несе відправник. оператор не несе відповідальності за пошкодження вкладення якщо, якщо виявлені пошкодження упаковки не збігаються з пошкодженнями такого вкладення.

Відповідальність оператора за збереження відправлення припиняється з моменту його вручення одержувачу.

Правові, соціально-економічні та організаційні основи діяльності у сфері надання послуг поштового зв`язку, а також відносини між операторами поштового зв`язку і користувачами їхніх послуг врегульовані Законом України «Про поштовий зв`язок».

Поштове відправлення - письмова кореспонденція або посилка, або відправлення ЕМS, адресовані адресату (одержувачу), оформлені відповідно до законодавства та прийняті оператором поштового зв`язку до пересилання (ч.1 ст. 1 Закону України «Про поштовий зв`язок»).

Відповідно до ч.6 ст.32 Закону України «Про поштовий зв`язок» оператор поштового зв`язку не несе відповідальності за поштові відправлення, якщо, зокрема, поштове відправлення з оголошеною цінністю прийнято від відправника закритим, оболонка поштового відправлення, печатка чи пломба відправника не пошкоджені, а маса поштового відправлення відповідає масі, визначеній під час його приймання до пересилання.

Абзац 2 п.43 Правил надання послуг поштового зв`язку, затверджених поставною КМУ від 5 березня 2009 р. № 270 передбачає, що приймання поштових відправлень здійснюється в порядку, що визначається оператором поштового зв`язку.

Відповідно до п. 114 Правил надання послуг поштового зв`язку оператор поштового зв`язку за невиконання чи неналежне виконання послуг поштового зв`язку несе відповідальність перед користувачами послуг поштового зв`язку згідно із законом.

Відповідно до ст. 15, 16 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу. Способами захисту цивільних прав та інтересів можуть бути: відшкодування збитків та інші способи відшкодування майнової шкоди.

Відповідно до ст. 633, 634 ЦК України публічним є договір, в якому одна сторона - підприємець взяла на себе обов`язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв`язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо). Договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору.

Відповідно до ст. 929 ЦК України за договором транспортного експедирування одна сторона (експедитор) зобов`язується за плату і за рахунок другої сторони (клієнта) виконати або організувати виконання визначених договором послуг, пов`язаних з перевезенням вантажу. Умови договору транспортного експедирування визначаються за домовленістю сторін, якщо інше на встановлено законом, іншими нормативно-правовими актами.

Відповідно до ст. 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

Відповідно до статті 52 Закону України «Про автомобільний транспорт» на автомобільного перевізника покладено обов`язок забезпечити виконання умов договору про перевезення вантажу автомобільним транспортом у межах, визначених договором та законодавством; забезпечити збереження вантажу, прийнятого до перевезення, до передачі вантажовласнику (уповноваженій ним особі) в пункті призначення; відшкодовувати замовнику збитки за пошкодження або псування вантажу, часткову чи повну його втрату, а також збитки, завдані внаслідок несвоєчасної доставки вантажу.

Відповідно до ст. 934 ЦК України за порушення обов`язків за договором транспортного експедирування експедитор відповідає перед клієнтом відповідно до глави 51 цього Кодексу.

Відповідно до ст. 611 глави 51 ЦК України у разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема відшкодування збитків та моральної шкоди.

Відповідно до ст. 22 ЦК України особа, якій завдано збитків у результаті порушення її цивільного права, має право на їх відшкодування. Збитками є: втрати, яких особа зазнала у зв`язку зі знищенням або пошкодженням речі, а також витрати, які особа зробила або мусить зробити для відновлення свого порушеного права (реальні збитки).

Відповідно до ст. 1192 ЦК України якщо інше не встановлено законом, з урахуванням обставин справи суд за вибором потерпілого може зобов`язати особу, яка завдала шкоди майну, відшкодувати її в натурі (передати річ того ж роду і такої ж якості, полагодити пошкоджену річ тощо) або відшкодувати завдані збитки у повному обсязі. Розмір збитків, що підлягають відшкодуванню потерпілому, визначається відповідно до реальної вартості втраченого майна на момент розгляду справи або виконання робіт, необхідних для відновлення пошкодженої речі.

Відповідно до ч. 2 ст. 1210 ЦК України шкода, завдана внаслідок недоліків робіт (послуг), підлягає відшкодуванню їх виконавцем.

Загальні підстави відповідальності за завдану майнову та моральну шкоду передбачені нормами статей 1166, 1167 ЦК України, відповідно до яких шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності вини. Особа, яка завдала шкоди, звільняється від її відшкодування, якщо вона доведе, що шкоди завдано не з її вини.

Для настання деліктної відповідальності за статтями 1166, 1167 ЦК України необхідна наявність складу правопорушення, а саме: наявність шкоди; протиправна поведінка заподіювача шкоди; причинний зв`язок між шкодою та протиправною поведінкою заподіювача; вина.

Судом встановлено, що позивач за експрес-накладною №20451384523314 від ОСОБА_2 отримав відправлення.

Суд відзначає, що позивач не надав суду експрес-накладної, яка підтверджує прийняття оператором відправлення для надання послуг, та оформленої відповідно до п. 3.2 Публічного договору, яка б містила, поміж іншого, відомості про вид відправлення, його оголошену цінність, узагальнюючий опис вкладення, кількість місць, вартість послуг з перевезення, особи, яка ці послуги оплатила тощо.

Позивач отримав відправлення (вулик), після чого на парковці біля відділення розпакував відправлення та склав його в багажник автомобіля. Під час завантаження окремих частин вулика в автомобіль позивач оглядав вулик та виявив певні пошкодження його окремих частин.

Процес розпаковки вулика та завантаження його в автомобіль зафіксований на відео, який відповідач надав разом з відзивом на позовну заяву, і який був переглягутий судом.

Відомості про те, що позивач разом з представником відповідача перед отриманням відправлення здійснювали його огляд, як то передбачено п. 63 Правил, матеріали справи не містять. Також відсутні докази того, що відправлення від відправника прибуло в пошкодженій упаковці і такі пошкодження упаковки збігаються з пошкодженнями вкладення.

Отже, виходячи з викладеного, суд приходить до висновку, що позивач не довів вартості відправлення, вартості послуг відповідача за перевезення відправлення, не надав доказів того, що він поніс витрати на оплату вулика та витрати за його перевезення, та розміру цих витрат.

Зазначене дає підстави для висновку про те, що за встановлених обставин застосуванню підлягає п. 73 Правил, а тому відповідач, як оператор, не може нести відповідальності.

На підставі викладеного, суд приходить до висновку, що позовні вимоги про відшкодування матеріальної шкоди в розмірі 10970 грн. є недоведеними та не підлягають задоволенню.

Щодо вимог визнати дії протиправними, суд відзначає, що і ці вимоги не підлягають задоволенню.

Позивач у позові не зазначає, які саме дії відповідача він просить визнати протиправними. Жодних доказів на підтвердження протиправності таких дій позивач не надав.

Крім того, ч.3-4 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» встановлено, що у разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) споживач має право на свій вибір вимагати:

1) безоплатного усунення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) у розумний строк;

2) відповідного зменшення ціни виконаної роботи (наданої послуги);

3) безоплатного виготовлення іншої речі з такого ж матеріалу і такої ж якості чи повторного виконання роботи;

4) відшкодування завданих йому збитків з усуненням недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами чи із залученням третьої особи;

5) реалізації інших прав, що передбачені чинним законодавством на день укладення відповідного договору.

За наявності у роботі (послузі) істотних недоліків споживач має право вимагати розірвання договору та відшкодування збитків.

Отже, вимога визнати дії відповідача, який надає послуги з поштового зв`язку та перевезення, є неналежним способом захисту, а тому суд відмовляє у її задоволенні.

Щодо вимог про відшкодування моральної шкоди, суд відзначає наступне.

Частинами 1, 2 ст. 22Закону України «Про захист прав споживачів» встановлено, що захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом.

При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди.

Згідно з ч. 1 ст. 23 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав.

Моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини. (ч. 1 ст. 1167 Цивільного кодексу України).

Суд відзначає, що у правовідносинах, які виникли між сторонами, відшкодування моральної шкоди є можливим при задоволенні вимог споживача. Оскільки суд відмовив позивачу у задоволенні заявлених ним вимог, то відсутні підстави для відшкодування йому за рахунок відповідача моральної шкоди в розмірі 10000 грн.

Отже, позовні вимоги і в цій частині не підлягають задоволенню.

Підсумовуючи викладене, суд відмовляє в задоволенні позовних вимог в повному обсязі.

Згідно зі ст. 141 ЦПК України судові витрат слід віднести за рахунок держави, оскільки позивач, якому відмовлено у задоволенні позовних вимог, звільнений від сплати судового збору при зверненні до суду з позовом відповідно до ч.3 ст.22 Закону України «Про захист прав споживачів».

Керуючись ст.ст. 12-13, 81, 141, 247, 258-259, 263-265, 268, 272-273, 354-355 ЦПК України, суд, -

УХВАЛИВ:

Позовні вимоги ОСОБА_1 залишити без задоволення.

Рішення може бути оскаржено шляхом подання апеляційної скарги до Київського апеляційного суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення. Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення. Учасник справи, якому повне рішення суду не було вручено у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Позивач: ОСОБА_1 , місце проживання: АДРЕСА_1 , РНОКПП НОМЕР_1 .

Відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю «Нова Пошта», місцезнаходження: м. Київ, вул. Столичне шосе, буд. 103, корп.1, код ЄДРПОУ 31316718.

Рішення складене 02.09.2026.

Суддя Ж. І. Кордюкова